Kita hidup di zaman di mana ada aplikasi untuk segalanya. Tetapi bagaimana jika Anda memiliki perangkat keras yang rusak? Ada aplikasi untuk itu juga! Aplikasi ini memberi Anda janji eksklusif dan hanya untuk Anda untuk audiens dengan ahli yang dapat membantu Anda dengan masalah perangkat keras (atau bahkan perangkat lunak) apa pun yang Anda hadapi dengan iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, atau produk Apple lainnya . Kami berbicara tentang janji di Genius Bar. Genius Bars adalah kios dukungan teknis di Apple Store dan Penyedia Layanan Resmi Apple, yang diawaki oleh profesional terlatih dan bersertifikat yang dapat membantu menyelesaikan masalah dengan dan, jika perlu, memperbaiki produk Apple.
Jika Anda cukup masuk ke Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple dan meminta agar produk Apple Anda diperiksa, Anda mungkin harus menunggu cukup lama tergantung pada seberapa sibuk toko tersebut dan seberapa ramai Genius Bar. Anda bisa terjebak menunggu berjam-jam! Membuat janji temu di Genius Bar sebelum Anda membawa produk Apple Anda untuk dilihat tidak hanya akan menghemat banyak waktu tetapi juga menjamin bahwa masalah Anda akan teratasi pada saat Anda tiba. Dan yang terpenting, ini sangat mudah dilakukan - yang Anda butuhkan hanyalah iPhone, iPad atau komputer atau perangkat apa pun yang dapat terhubung ke internet.
catatan: Anda sebaiknya hanya membuat janji di Genius Bar jika Anda memerlukan dukungan untuk masalah perangkat keras dengan produk Apple. Jika Anda memerlukan dukungan dengan perangkat lunak atau layanan Apple, atau memerlukan bantuan untuk menyiapkan produk Apple, cukup masuk ke Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple dan minta bantuan (atau SMS, telepon, atau email dukungan teknis Apple untuk bantuan).
Cara Membuat Janji Temu di Genius Bar pada iPhone atau iPad
Orang-orang yang sangat membantu di Apple telah menciptakan seluruh aplikasi hanya untuk memberikan dukungan konstan kepada pelanggan mereka - Dukungan Apple aplikasi di iOS. Selama Anda memiliki iPhone atau iPad yang berfungsi, Anda dapat menggunakan aplikasi ini untuk membuat janji agar masalah apa pun yang Anda hadapi ditangani di Genius Bar. Untuk melakukannya, cukup:
- Unduh Dukungan Apple aplikasi dari App Store.
Unduh aplikasi 'Apple Support'
- Setelah aplikasi diunduh, meluncurkan Itu.
- Di Selamat datang layar, ketuk Memulai .
Klik 'Mulai'
- Anda sekarang akan disajikan dengan daftar semua produk Apple yang terdaftar di ID Apple Anda. Gulir daftar ini dan ketuk pada produk yang Anda memerlukan bantuan. Selain itu, Anda juga dapat mencari masalah khusus yang Anda hadapi dengan produk Apple yang dimaksud.
Ketuk perangkat yang Anda perlukan bantuannya
- Ikuti petunjuk di layar untuk menunjukkan dan memperbaiki deskripsi masalah yang Anda perlukan bantuannya.
Ikuti petunjuk di layar
- Jika aplikasi telah mempersempit masalah yang Anda hadapi, daftar opsi dukungan yang direkomendasikan untuk Anda akan ditampilkan. Jika aplikasi menentukan tindakan terbaik untuk diperbaiki, itu akan menampilkan Bawa untuk diperbaiki opsi sebagai opsi dukungan yang Anda rekomendasikan di bagian atas layar Anda. Ketuk Temukan Lokasi Sekarang dibawah Bawa untuk diperbaiki untuk melanjutkan.
Ketuk 'Temukan Lokasi Sekarang'
catatan: Jika Bawa untuk Perbaikan opsi ini bukan opsi dukungan yang Anda rekomendasikan, ini akan dicantumkan di bawah opsi dukungan yang Anda rekomendasikan, di bawah Dapatkan Bantuan Lebih Lanjut bagian. Jika Anda tidak dapat menemukannya di bawah Dapatkan Bantuan Lebih Lanjut bagian baik, ketuk Lihat semua - Anda akan dibawa ke Semua Opsi Dukungan laman, tempat Anda dapat melihat dan mengetuk Bawa untuk Perbaikan pilihan.
Ketuk 'Lihat semua'
Ketuk 'Bawa untuk Perbaikan'
- Layar berikutnya akan menampilkan daftar semua Apple Store dan Penyedia Layanan Resmi Apple tempat Anda dapat membuat janji dengan Genius Bar, dimulai dari yang terdekat dengan Anda. Jika mau, Anda dapat beralih ke Peta lihat untuk melihat semua toko sebagai pin di peta lokasi Anda. Ketuk lokasi yang Anda inginkan untuk membuat janji dengan Bar Genius.
Ketuk lokasi tempat Anda ingin membuat janji
- Di layar berikutnya, pilih tanggal dan waktu untuk janji temu yang Anda rasa nyaman.
- Layar berikutnya akan memberi Anda gambaran umum tentang janji temu Anda. Berikan detailnya sekali lagi, dan jika Anda puas, ketuk Memesan untuk mengkonfirmasi janji Anda.
Ketuk 'Pesan'
Cara Membuat Janji Temu di Genius Bar di Web
Jika Anda tidak memiliki iPhone atau iPad yang berfungsi, jangan khawatir - Anda dapat membuat janji di Genius Bar menggunakan komputer atau perangkat apa pun yang terhubung ke internet alih-alih Dukungan Apple aplikasi. Untuk membuat janji Genius Bar di komputer, Anda perlu:
- Di browser internet pilihan Anda, buka Situs web Dukungan resmi Apple untuk produk dan layanan Apple.
- Klik atau ketuk pada perangkat yang Anda perlukan bantuannya. Selain itu, Anda juga dapat mencari masalah khusus yang Anda hadapi dengan produk Apple yang dimaksud.
Ketuk perangkat yang Anda perlukan bantuannya
- Setelah Anda menentukan lebih lanjut masalah Anda pada situs web dan situs web tersebut memberi Anda beberapa opsi dukungan, cari dan klik Mulai permintaan perbaikan hari ini tautan.
- Di halaman berikutnya, cari dan klik Bawa untuk Perbaikan atau Jadwalkan Perbaikan .
Ketuk 'Jadwalkan Perbaikan' atau 'Bawa untuk Perbaikan'
- Ikuti instruksi pada layar untuk mengatur dan mengkonfirmasi janji Genius Bar Anda.
Membuat janji temu di Genius Bar saat Anda memerlukan bantuan terkait masalah perangkat keras sangat bermanfaat karena sebagian besar Bar Genius menawarkan perbaikan di hari yang sama untuk banyak masalah perangkat keras (layar retak, misalnya). Meskipun harus pergi ke Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple untuk melihat produk Apple Anda mungkin sulit, mengirimkan produk ke Apple untuk diperbaiki justru akan membuat Anda tanpa produk selama 5-9 hari kerja sementara itu diperbaiki dan dikirim kembali kepada Anda. Setelah Anda membuat janji dengan Bar Genius, pastikan untuk menyimpannya. Apple menguraikan semua yang perlu Anda ketahui sebelum Anda membawa perangkat untuk diperbaiki sini , tetapi ini sangat penting bagi Anda cadangkan iPhone, iPad, atau produk Apple lainnya sebelum Anda membawanya ke Genius Bar.
4 menit baca
