Kesalahan 0x00000133 dan 0x00000139 ditampilkan kepada Anda dengan BSOD (layar biru kematian). Kesalahan dapat ditampilkan selama penjelajahan web, pekerjaan intensif GPU, atau bahkan saat sistem Anda dalam keadaan diam.
Terutama, BSOD disebabkan oleh kesalahan perangkat keras atau driver. Waktu munculnya kesalahan dapat membantu Anda menentukan penyebab masalah dengan sangat mudah. Jika kesalahan ditampilkan selama penjelajahan web, kemungkinan besar kesalahan tersebut disebabkan oleh adaptor jaringan atau driver yang salah. Jadi, begitu Anda mendeteksi masalah, memperbarui driver (dalam beberapa kasus memutar balik karena ketidakcocokan) atau mengubah perangkat keras menyelesaikan masalah.
Mendapatkan file dump untuk menunjukkan kesalahan yang tepat adalah proses yang sedikit teknis. Jadi pertama-tama cobalah metode 1 untuk menghilangkan skenario 'paling mungkin' yang mungkin menyebabkan layar biru kematian.
Metode 1: Memecahkan masalah driver
catatan: Periksa driver jaringan (terdapat di Network Adapters) di pengelola perangkat jika Anda menghadapi masalah saat menjelajahi internet. Jika Anda melihat kesalahan dengan tugas intensif grafis seperti bermain game atau YouTube, periksa drive grafis (ada di bawah adaptor layar).
Periksa versi driver
Buka situs web produsen dan pastikan Anda memiliki driver terbaru. Anda dapat memeriksa apakah Anda memiliki driver terbaru dengan mengikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini
- Memegang Windows kunci dan tekan R
- Tipe devmgmt. msc dan tekan Memasukkan
- Sekarang cari kartu jaringan Anda dengan mengklik dua kali Adaptor Jaringan
- Klik kanan Kartu Jaringan baru Anda dan pilih Properti
- Klik Sopir tab
Sekarang periksa apakah Versi Driver yang disebutkan di sana sama dengan yang disebutkan di situs web pabrikan Anda. Jika angkanya tidak cocok, itu berarti Anda tidak memiliki pengemudi terbaru. Ikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini untuk memperbarui driver Anda
Menghapus instalasi driver
- Unduh driver dari situs web pabrikan Anda
- Sekarang ulangi langkah-langkah dari 1-5 yang diberikan di atas
- Klik Copot pemasangan dan ikuti instruksi layar
Sekarang driver Anda sudah dihapus. Sekarang tutup semua jendela dan ikuti langkah-langkah berikut untuk menginstal driver.
Menginstal driver terbaru
- Memegang Windows kunci dan tekan R
- Tipe devmgmt. msc dan tekan Memasukkan
- Sekarang cari kartu jaringan Anda dengan mengklik dua kali Adaptor Jaringan
- Klik kanan Kartu Jaringan baru Anda dan Klik Perbarui Perangkat Lunak Pengemudi…
- Klik Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak Driver
- Klik Jelajahi
- Temukan driver yang Anda unduh dari situs web pabrikan dan pilih mereka
- Klik Lanjut dan ikuti instruksi di layar.
Setelah Anda selesai, restart komputer dan periksa apakah Anda telah menginstal versi terbaru.
Roll back driver
Jika Anda memiliki driver terbaru, pastikan driver tersebut kompatibel dengan versi Windows Anda. Terkadang driver tidak kompatibel dan menyebabkan masalah meskipun pabrikan memberi tahu Anda sebaliknya. Jadi jika Anda baru-baru ini menginstal versi yang lebih baru dari driver kartu jaringan Anda, maka driver baru mungkin masalahnya. Cobalah untuk memutar kembali dengan mengikuti langkah-langkah yang diberikan
- Memegang Windows kunci dan tekan R
- Tipe devmgmt. msc dan tekan Memasukkan
- Sekarang cari kartu jaringan Anda dengan mengklik dua kali Adaptor Jaringan
- Klik kanan Kartu Jaringan baru Anda dan pilih Properti
- Klik Sopir tab
- Klik Roll Back Driver
catatan: Di sini, opsi Roll Back Driver dinonaktifkan tetapi dalam kasus Anda seharusnya tidak demikian.
Jika ini tidak menyelesaikan masalah, coba ubah kartu jaringan atau perangkat keras lain yang Anda pasang baru-baru ini karena BSOD juga dapat disebabkan oleh kegagalan perangkat keras.
Metode 2: Data kesalahan BSOD
Saat Anda menghadapi layar biru kematian maka itu menunjukkan kesalahan tertentu sebelum memulai kembali. Jika sistem dimulai ulang sebelum Anda dapat memeriksa kesalahan, lakukan langkah-langkah berikut untuk mencegah komputer Anda memulai ulang.
- Memegang Windows kunci dan tekan Jeda istirahat tombol
- Klik Pengaturan Sistem Lanjutan
- Klik Maju tab
- Klik Pengaturan di bawah Startup dan Pemulihan bagian
- Hapus centang Mulai Ulang Otomatis di bawah bagian Kegagalan sistem dan tekan Baik
Sekarang ini akan mencegah sistem Anda untuk memulai ulang ketika layar biru muncul sehingga Anda akan dapat melihat kesalahan yang sebenarnya ditampilkan
Anda dapat melihat kode kesalahan di bawah Informasi Teknis di layar biru atau Windows akan memberitahu Anda untuk mencari kesalahan tertentu tergantung pada versi Windows.
Jika kesalahan mengatakan sesuatu yang terkait dengan xxx.sys (di mana xxx dapat berupa nama apa pun dengan ekstensi .sys) maka itu menunjukkan bahwa itu disebabkan oleh masalah driver. Anda dapat mencari nama xxx.sys di Google untuk melihat jenis driver itu, yaitu apakah itu driver kartu jaringan atau driver chipset grafis. Ini akan membantu Anda menentukan apa yang menyebabkan masalah.
Setelah Anda menentukan masalah driver, ikuti metode 1 untuk memperbarui atau memutar kembali driver.
Layar biru kematian dapat muncul karena banyak masalah tetapi sebagian besar karena masalah driver atau perangkat keras. Jadi mengikuti metode 1 seharusnya menyelesaikan masalah Anda. Namun, jika Anda melihat kode kesalahan yang sama sekali berbeda maka Anda juga dapat mencari di Google untuk melihat apa yang mungkin menyebabkannya.
Metode 3: Pemulihan Sistem
Melakukan System Restore akan mengembalikan komputer Anda ke waktu sebelumnya. Dengan kata lain, ini akan membatalkan perubahan sistem yang Anda buat setelah waktu Anda memulihkan. Jadi jika kesalahan muncul karena sesuatu yang Anda instal di PC seperti driver baru dalam hal ini, masalahnya akan hilang. Pergilah sini untuk panduan langkah demi langkah untuk Pemulihan Sistem.
4 menit baca
