Skype mengalami masalah di mana beberapa pengguna tidak dapat bergabung dengan panggilan (terutama panggilan grup). Hal ini dapat terjadi karena Skype versi terbaru menyertakan beberapa perubahan yang seharusnya kami tingkatkan untuk panggilan video dan panggilan video grup. Sayangnya, ini juga menimbulkan masalah pada PC lama yang tidak memilikinya SSE2 (Streaming SIMD Extensions 2) dukung.
Gejala paling umum dari masalah ini adalah saat undangan panggilan muncul di versi seluler Skype tetapi tidak ada yang muncul di PC. Pengguna dapat secara manual menekan Bergabunglah dengan panggilan yang sedang berlangsung di jendela percakapan, tetapi percakapan akan ditutup secara otomatis dalam beberapa detik tanpa mendengar audio apa pun dari peserta lain.
Sayangnya, tidak banyak yang dapat Anda lakukan jika masalahnya memang disebabkan oleh kurangnya dukungan SSE2 pada PC Anda - namun perlu diingat bahwa skenario ini hanya berlaku jika Anda tidak dapat bergabung dengan panggilan video grup dan prosesor komputer Anda. lebih tua dari 8-9 tahun. Jika Anda mengalami masalah ini dengan panggilan audio biasa atau panggilan grup, kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh kesalahan Skype atau karena pengaturan privasi dari host panggilan.
Jika Anda saat ini berjuang dengan masalah khusus ini, pecahkan masalah potensial menggunakan perbaikan potensial di bawah ini. Harap ikuti setiap metode secara berurutan sampai Anda menemukan perbaikan yang sesuai untuk situasi Anda.
Metode 1: Gunakan Skype versi desktop terbaru
Jika Anda menggunakan Windows 10, Anda mungkin menggunakan versi Skype yang sudah ada di dalamnya. Meskipun versi ini jelas lebih mudah digunakan, versi ini tidak sesederhana Skype versi desktop dan diketahui menyebabkan serangkaian gangguan tak terduga.
Beberapa pengguna telah dapat memulihkan fungsionalitas normal Skype dengan menghindari versi bawaan Skype dan menginstal versi desktop. Untuk melakukan ini, kunjungi halaman unduh Skype ( sini ), klik menu tarik-turun di bawah Unduh skype dan pilih Dapatkan Skype klasik.
Setelah paket penginstal diunduh, buka dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstal versi desktop Skype di sistem Anda. Lihat apakah ini telah menyelesaikan apa pun dengan bergabung dalam panggilan / panggilan grup menggunakan Skype versi desktop.
Metode 2: Minta host panggilan untuk menambahkan Anda ke Kontak
Masalah khusus ini juga dapat dikaitkan dengan pengaturan privasi tertentu dari orang yang menjadi tuan rumah panggilan grup. Untuk menguji teori ini, lihat apakah orang yang memulai panggilan grup telah menambahkan Anda ke daftar kontaknya. Jika Anda tidak ada dalam daftar kontaknya, minta mereka untuk menambahkan Anda secara manual dan mengundang Anda lagi. Mereka dapat melakukannya dengan mudah dengan mengunjungi halaman profil Anda dan mengkliknya Tambahkan ke Kontak.
Jika masalah tersebut memang terkait dengan pengaturan privasi di pihak mereka, menambahkan Anda sebagai kontak akan menyelesaikan masalah secara otomatis dan Anda seharusnya dapat berpartisipasi dalam panggilan grup secara normal.
Metode 3: Memulai panggilan grup sebagai tuan rumah
Jika Metode 2 tidak membantu Anda bergabung dengan panggilan grup, mari kita coba bertindak sebagai penyelenggara dan lihat apakah Anda dapat tetap mengikuti panggilan grup. Beberapa orang melaporkan bahwa meskipun mereka tidak dapat bergabung dengan panggilan grup aktif, mereka dapat berbicara dengan beberapa orang dengan membuat panggilan grup sendiri.
Ini tidak akan memungkinkan Anda untuk bergabung dengan panggilan grup, tetapi Anda setidaknya akan dapat berkomunikasi dengan banyak peserta sampai Microsoft memutuskan untuk memperbaiki masalah ini untuk semua orang. Untuk melakukan ini, buka Kontak dan pilih Buat Grup Baru .
Kemudian, tekan ikon Tambahkan orang dan tambahkan semua orang yang Anda inginkan untuk berpartisipasi dalam panggilan grup. Setelah semua peserta ditambahkan ke grup, klik Grup Panggilan ikon untuk memulai panggilan grup.
Jika langkah-langkah di atas juga mengarah ke masalah yang sama, ikuti Metode 4 untuk mengetahui cara lain bergabung dengan panggilan grup.
Metode 4: Gunakan perintah / golive
Jika semua metode di atas tidak berhasil, mari kita coba pendekatan yang lebih teknis. Beberapa pengguna berhasil bergabung dengan panggilan grup yang sedang berlangsung menggunakan / Hiduplah perintah. Berikut panduan singkat tentang cara melakukannya:
- Akses jendela grup percakapan yang Anda coba ikuti, ketik ' dapatkan / nama Ke dalam bilah obrolan dan tekan Memasukkan.
Pilih semua teks setelah ' nama = “, Klik kanan padanya dan pilih Salin Pilihan untuk menyalinnya ke clipboard Anda. Kami akan menggunakannya sebentar lagi.
- Kembali ke bilah obrolan di bagian bawah layar dan ketik ' / Hiduplah “, Lalu tempel teks yang sebelumnya Anda salin ke clipboard Anda.
- Memukul Memasukkan untuk bergabung dengan panggilan grup yang sedang berlangsung.
Pilih semua teks setelah ' nama = “, Klik kanan padanya dan pilih Salin Pilihan untuk menyalinnya ke clipboard Anda. Kami akan menggunakannya sebentar lagi. 
Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, ikuti metode terakhir untuk menurunkan versi Skype Anda saat ini ke versi sebelumnya.
Metode 5: Menurunkan ke versi yang lebih lama
Jika semua metode di atas gagal untuk memungkinkan Anda bergabung dengan panggilan grup yang sedang berlangsung, menurunkan ke versi Skype yang lebih lama mungkin bisa membantu. Jika masalah Anda disebabkan oleh kesalahan yang telah terjadi mulai dengan versi 7.0.85.100 , menurunkan ke versi yang lebih lama akan menyelesaikan masalah panggilan grup Anda. Berikut panduan langkah demi langkah:
- Mulailah dengan mencopot pemasangan versi Skype Anda saat ini. Buka jendela Jalankan ( Tombol Windows + R ), Tipe ' appwiz.cpl 'Dan tekan Memasukkan membuka Program dan fitur .
- Gulir ke bawah melalui daftar program, klik kanan pada versi saat ini Skype dan pilih Copot pemasangan.
- Setelah Skype dicopot, kunjungi tautan ini (di sini) dan unduh versi yang lebih lama. Lebih disukai lebih tua dari 7.0.85.100.
- Buka paket penginstal dan instal versi lama Skype dengan mengikuti petunjuk di layar. Lihat apakah Anda dapat bergabung dengan panggilan grup yang sedang berlangsung saat menggunakan versi lama.
Jika Anda telah membakar semua metode tanpa hasil, buka tautan Microsoft ini ( sini ) dan buka tiket dukungan untuk Skype. Seperti yang diketahui, ada banyak tiket yang belum terselesaikan terkait masalah khusus ini. Mengikuti logika Microsoft dalam masalah sebelumnya, perusahaan akan merilis hotfix lain setelah cukup banyak orang yang melaporkan masalah dengan build baru ini.
4 menit baca
