Di bawah ini dijelaskan pesan kesalahan yang dilihat oleh banyak pengguna Outlook saat mereka meluncurkan Outlook atau mencoba mengonfigurasi Outlook di komputer mereka untuk pertama kalinya. Pesan kesalahan memiliki baik tombol yang dapat diklik untuk menutupnya, tetapi mengklik baik hanya mengarah ke kotak dialog yang muncul menanyakan tentang pengguna Server Microsoft Exchange dan Nama pengguna , tetapi mengetik kredensial dan mengklik Lanjut juga tidak berhasil.
' Sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia. Outlook harus online atau tersambung untuk menyelesaikan tindakan ini . '
Outlook bisa dibilang klien email yang paling umum digunakan yang tersedia untuk Sistem Operasi Windows, dan Microsoft Exchange merupakan layanan email yang sangat populer. Karena itu, tidak berhasil mengonfigurasi akun Microsoft Exchange ke Outlook terbukti cukup merepotkan. Yang lebih buruk adalah masalah ini menjadi ancaman di semua versi Sistem Operasi Windows dan semua iterasi Outlook, yang berarti bahwa setiap pengguna Outlook pada versi Windows apa pun dapat terpengaruh olehnya. Sisi baiknya, bagaimanapun, ada banyak pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini yang dapat mencoba dan menyingkirkannya dan membuat Outlook berhasil berinteraksi dengan akun Microsoft Exchange. Berikut ini adalah solusi yang terbukti paling efektif dalam memerangi dan menyelesaikan masalah ini:
Solusi 1: Nonaktifkan semua dan semua program keamanan komputer pihak ketiga
Ada banyak sekali program keamanan komputer pihak ketiga (program antivirus, anti-malware dan firewall, apa pun yang Anda miliki) di luar sana untuk Sistem Operasi Windows. Meskipun semua aplikasi ini telah dirancang dengan mengutamakan kepentingan pengguna, terkadang aplikasi tersebut dapat lebih merugikan daripada menguntungkan. Ini adalah salah satu contoh tersebut - program keamanan komputer pihak ketiga dapat mengganggu Outlook dan menyebabkan serangkaian masalah yang berbeda, termasuk yang satu ini. Oleh karena itu, Anda harus menonaktifkan (atau lebih baik lagi, mencopot pemasangan) setiap dan semua program keamanan komputer pihak ketiga yang telah Anda instal di komputer Anda dan memeriksa untuk melihat apakah itu menghilangkan pesan kesalahan ini dan memungkinkan Outlook untuk berhasil berkomunikasi dengan Microsoft Bertukar.
Solusi 2: Hapus DNS komputer Anda
Beberapa jenis gangguan dengan DNS komputer Anda juga dapat menyebabkan masalah ini. Untungnya, meskipun demikian, DNS komputer Windows dapat dibersihkan dengan cukup mudah. Untuk membersihkan DNS komputer Anda, cukup:
- Buka Menu Mulai .
- Pencarian untuk ' cmd '.
- Klik kanan pada hasil pencarian berjudul cmd atau Prompt Perintah dan klik Jalankan sebagai administrator untuk meluncurkan yang ditinggikan Prompt Perintah yang memiliki hak administratif.
- Ketik berikut ini di atas Prompt Perintah dan tekan Memasukkan :
ipconfig / flushdns
- Tutup yang ditinggikan Prompt Perintah .
- Periksa untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki.
Solusi 3: Ubah pengaturan enkripsi profil Outlook Anda
Menurut laporan, masalah seperti ini dapat terjadi saat menggunakan Microsoft Outlook untuk menyambung ke akun Microsoft Exchange dengan pengaturan enkripsi tertentu. Jika pengaturan enkripsi profil Outlook Anda menyebabkan masalah ini untuk Anda, mengubahnya akan memperbaikinya. Untuk mengubah pengaturan enkripsi profil Outlook Anda, Anda perlu:
- Buka Panel kendali .
- Temukan Surat item di Panel kendali dan klik di atasnya.
- Klik Tampilkan Profil agar semua profil Outlook Anda ditampilkan.
- Klik pada profil Outlook default Anda untuk memilihnya dan klik Properti .
- Klik Akun email .
- Klik pada Microsoft Exchange (kirim dari akun ini secara default) daftar untuk memilihnya dan klik Perubahan .
- Klik Lebih banyak pengaturan .
- Di jendela yang terbuka, navigasikan ke Keamanan tab.
- Di bawah Enkripsi bagian, periksa Enkripsi data antara Microsoft Office Outlook dan Microsoft Exchange pilihan.
- Klik Menerapkan dan selanjutnya baik .
- Klik Lanjut dan selanjutnya Selesai agar perubahan diterapkan.
Setelah selesai, periksa untuk melihat apakah masalahnya masih berlanjut.
Solusi 4: Hapus profil Outlook Anda
Jika akar masalah ini terletak pada preferensi atau penyiapan profil Outlook Anda, solusi paling efektif mutlak yang dapat Anda gunakan untuk mencoba dan menyingkirkan masalah ini adalah dengan menghapus profil Outlook Anda dan membuat yang baru dari awal. Untuk menghapus profil Outlook Anda, Anda perlu:
- Buka Panel kendali .
- Temukan Surat item di Panel kendali dan klik di atasnya.
- Temukan profil Outlook default Anda dan menghapus Itu.
Setelah profil Outlook default Anda dihapus, cukup luncurkan Outlook. Program ini akan meminta Anda untuk membuat profil baru - yang perlu Anda lakukan hanyalah mengikuti petunjuk di layar dan mengetikkan kredensial yang diperlukan untuk membuat profil baru. Setelah profil Outlook baru Anda dibuat dan disetel sebagai default, periksa untuk melihat apakah Outlook masih mengalami masalah saat menyambungkan dan berinteraksi dengan Microsoft Exchange.
Solusi 5: Buat profil Outlook baru secara manual dan atur sebagai default
- Buka Panel kendali .
- Temukan Surat item di Panel kendali dan klik di atasnya.
- Klik Menambahkan… .
- Ketikkan nama untuk profil baru di Nama profil bidang.
- Berikan kredensial lain apa pun yang diperlukan, dan ikuti petunjuk di layar untuk membuat profil baru.
- Setelah profil baru dibuat, tetapkan sebagai profil default untuk digunakan Outlook dengan memastikan ekstensi Selalu gunakan profil ini opsi diaktifkan dan membuka menu tarik-turun yang terletak tepat di bawahnya dan mengklik profil baru yang baru saja Anda buat untuk memilihnya.
Solusi 6: Mulai layanan Attendant Sistem Microsoft Exchange di server Microsoft Exchange Anda
Meninjau ratusan demi ratusan kasus yang melibatkan masalah khusus ini dengan akun Microsoft Exchange di Microsoft Outlook telah mengungkap fakta bahwa masalah tidak selalu berada di sisi klien - dalam beberapa kasus, akar masalahnya dapat dari sisi server demikian juga. Penyebab sisi server yang paling umum dari masalah ini adalah Petugas Sistem Microsoft Exchange layanan tidak berjalan di server Microsoft Exchange. Dalam kasus seperti itu, file Petugas Sistem Microsoft Exchange , karena alasan tertentu, tidak berjalan di server Microsoft Exchange meskipun dikonfigurasi untuk memulai secara otomatis.
Yang perlu Anda lakukan adalah menuju ke Petugas Sistem Microsoft Exchange jasa Properti di server Microsoft Exchange, pastikan sudah dikonfigurasi untuk memulai secara otomatis di menu tarik-turun di sebelah Jenis startup: , klik Mulailah jika layanan belum berjalan atau aktif Berhenti lalu Mulailah untuk memulai ulang jika sudah berjalan, dan masalah ini seharusnya tidak menjadi masalah bagi Anda lagi. Pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini yang memiliki akses fisik ke server Microsoft Exchange mereka beruntung, tetapi pengguna yang tidak dapat menerapkan perbaikan ini di server Microsoft Exchange mereka sendiri cukup menghubungi siapa pun yang bertanggung jawab atas server dan meminta mereka untuk melakukannya.
5 menit membaca
