Pengguna sering kali memasang perangkat lunak yang tidak diinginkan secara tidak sengaja dan hal itu menyebabkan masalah besar terkait kinerja komputer mereka. Virus dan rootkit bukan satu-satunya jenis perangkat lunak berbahaya yang dapat menyebabkan komputer Anda melambat atau tidak berfungsi, tetapi itu adalah jenis program berbahaya yang paling berbahaya.
Namun, ada juga program yang mungkin tidak diinginkan (PUP) yang sering dipasang paralel dengan beberapa freeware dan misi utama mereka adalah untuk menipu atau mengelabui pengguna agar memberikan kata sandi, informasi kartu kredit, atau untuk mengumpulkan uang dengan mengklaim sebagai semacam layanan yang membantu. Mari kita lihat apa sebenarnya kesalahan ini.
'Kegagalan Sistem Kritis' - Keamanan Windows yang Dikompromikan
Scam dukungan teknis ini adalah salah satu yang tertua di buku dan sering kali dipasang tanpa izin atau sepengetahuan pengguna. Ini tidak dapat diklasifikasikan sebagai virus dalam arti sebenarnya karena tidak membahayakan komputer Anda atau menggandakan dirinya sendiri untuk menginfeksi komputer Anda. Ini menampilkan pesan ini pada kesempatan acak dan meminta pengguna untuk memanggil nomor yang ditunjukkan dalam pesan.
Tidak ada keraguan bahwa panggilan itu sendiri sangat mahal dan Anda mungkin perlu memberikan beberapa informasi pribadi Anda serta nomor telepon Anda sendiri yang dapat menyebabkan hilangnya uang dari kartu Anda atau bahkan pencurian identitas. Lihat bagaimana Anda dapat memperbaiki masalah ini.
Solusi 1: Jangan Pernah Klik Pesan Pop-Up Ini
Hal pertama yang perlu Anda ketahui tentang pesan-pesan ini adalah Anda tidak pernah tahu untuk apa Anda berada. Ada banyak scammer yang cukup canggih di luar sana yang pasti dapat membuat pengalaman terlihat seperti aslinya dan mereka sering membuat situs web mereka terlihat mirip dengan situs web perusahaan nyata seperti Microsoft.
- Cobalah untuk keluar dari pesan segera setelah itu muncul dan abaikan sampai Anda mulai mengerjakan solusinya.
- Peringatkan anggota keluarga Anda yang lain atau orang lain yang mungkin menggunakan komputer untuk tidak mengkliknya.
- Mulailah mengerjakan solusinya segera.
Solusi 2: Memindai dan Membersihkan Komputer Anda
Penipuan ini sering dikenali oleh alat penghapus virus dan malware dan biasanya mereka menanganinya secara efektif. Banyak dari alat-alat ini gratis atau mereka menawarkan versi percobaan gratis yang seharusnya cukup untuk menangani masalah khusus ini pada waktunya. Mari kita mulai.
- Unduh alat Rkill dari situs resmi. Ini adalah alat yang mampu membunuh proses berbahaya dan mencegahnya berjalan kembali yang nantinya dapat memungkinkan Anda membersihkan infeksi dengan lebih efektif.
- Harap bersabar saat alat mulai mencari proses yang mencurigakan dan menghentikannya. Ini bisa memakan waktu cukup lama tergantung pada berapa banyak proses yang Anda jalankan.
- Setelah Rkill selesai dengan tugasnya, itu akan menunjukkan kepada Anda info tentang apa yang telah dicapai dan Anda sekarang dapat keluar dari alat tersebut. JANGAN restart komputer Anda karena proses berbahaya ini akan dimuat lagi selama startup dan kemajuan Anda akan hilang.
Karena kami dapat menghentikan proses berbahaya ini, Anda mungkin memperhatikan bahwa pesan kesalahan pop-up tidak lagi muncul. Namun, kami masih perlu menghapusnya dari komputer Anda untuk mencegahnya memuat setelah komputer Anda restart. Kami menyarankan Anda menggunakan Malwarebytes Anti-Malware karena itu salah satu alat terbaik yang tersedia di pasaran dalam hal pemindaian malware.
- Unduh Malwarebytes Anti-Malware gratis dari mereka situs resmi .
- Instal dengan mengikuti petunjuk di layar dan jalankan alat segera setelah penginstalan selesai. Tutup semua program sebelum memulai proses pemindaian.
- Segera setelah Anda membuka Malwarebytes, program akan memulai proses pembaruan otomatis untuk memperbarui basis data virusnya.
- Saat pembaruan selesai, klik Tombol Pindai Sekarang yang terletak di bagian bawah Jendela di bagian Dasbor.
- Pemindaian mungkin memakan waktu cukup lama, jadi harap bersabar. Setelah selesai, itu akan mencantumkan setiap ancaman yang diidentifikasi alat, jadi centang kotak di sebelah semuanya dan klik tombol 'Karantina Dipilih'.
- Nyalakan ulang komputer Anda.
Ada beberapa alat penghapus virus hebat lainnya dan Anda dapat mencoba menggunakannya juga jika Anda merasa Malwarebytes telah melewatkan sesuatu.
CATATAN : Beberapa perangkat lunak jahat tidak mengizinkan Anda menjalankan file penginstalan atau file yang dapat dijalankan dari alat antivirus yang dikenal. Jika demikian, ganti nama file-file ini sebelum membukanya. Anda bahkan dapat mengunduh beberapa di antaranya (Rkill) dengan nama file yang berbeda.
Solusi 2: Bersihkan Browser Anda
Kesalahan ini biasanya dikaitkan dengan browser Anda karena Anda menggunakannya untuk mengakses Internet. Sering kali, pesan kesalahan memanifestasikan dirinya melalui add-on dan ekstensi browser. Jika Anda merasa pesan kesalahan terkait dengan browser Anda atau jika terbuka di browser Anda, coba yang berikut ini:
- Setelah muncul, gunakan kombinasi tombol Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager.
- Temukan proses browser Anda di Task Manager dan klik End Task.
- Buka kembali browser Anda dan periksa apakah pesan kesalahan dimuat lagi.
- Jika ya, ulangi langkah 1-3 beberapa kali sebelum Anda menerima pesan kesalahan 'Halaman ini gagal memuat'.
Jika operasi ini gagal, ada alternatif luar biasa yang tidak memakan banyak waktu.
- Buka browser Anda secara tidak langsung dengan mengklik link di email atau yang serupa.
- Tab yang memberi Anda pesan kesalahan akan muncul tetapi jangan membukanya.
- Klik pada tombol X kecil di pojok kanan tab dan tetap pada tab yang Anda buka melalui email (atau serupa).
- Klik pada tiga titik di sudut kanan atas layar dan buka Pengaturan.
- Temukan opsi Hapus Data Penjelajahan dan buka Pilih Apa yang Dihapus.
- Hapus semuanya.
- Buka halaman ekstensi browser Anda dan cari sesuatu yang tidak biasa.
Catatan: Pengaturan ini berbeda dari browser ke browser jadi pastikan bahwa opsi ini mungkin tidak ditemukan secara langsung seperti yang dijelaskan dalam langkah-langkah ini atau diberi nama yang sama untuk semua browser.
Solusi 3: Pemulihan Sistem
Pemulihan Sistem Opsi ini dapat membawa komputer Anda ke tahap sebelum program yang tidak diinginkan ini diinstal selama Anda memiliki titik pemulihan sistem yang terletak di suatu tempat di sana. Ini akan memperbaiki masalah Anda tetapi ketahuilah bahwa Anda mungkin kehilangan beberapa aplikasi atau file yang diinstal, jadi pastikan Anda mencadangkan semuanya.
- Arahkan ke layar login Windows dan klik ikon Power
- Tahan tombol Shift sambil mengklik Restart.
- Buka Troubleshoot >> Opsi lanjutan >> Pengaturan Startup dan klik Restart.
- Segera setelah Anda diminta dengan daftar bernomor opsi berbeda, klik nomor yang terletak di sebelah Aktifkan Mode Aman dengan Prompt Perintah.
- Segera setelah Command Prompt terbuka, gunakan perintah berikut dalam urutan ini untuk membuka layar System Restore. Klik Enter setelah masing-masing dan tunggu sampai selesai sebelum melakukan apa pun.
cd restore
rstrui.exe
- Ikuti instruksi ketika jendela System Restore terbuka dan pilih titik pemulihan sebelum masalah ini dimulai.
- Lanjutkan melalui wizard dan klik Yes untuk memulai System Restore.
- Jangan akhiri proses ini dan tunggu semuanya selesai.
