Setiap kali Anda menyiapkan koneksi internet nirkabel, perangkat Anda diharapkan dapat mengakses World Wide Web selama Anda memberikan kata sandi yang benar atau informasi login yang benar. Namun, dalam beberapa kasus, pengguna mengeluhkan kurangnya akses internet meskipun Wi-Fi telah tersambung ke internet.
Kasus yang dipermasalahkan di sini adalah bahwa pengguna dapat menemukan koneksi Wi-Fi nirkabel dan berhasil menyambungkannya. Namun, pengguna tidak dapat melakukan browser di Mozilla, Chrome, IE, dan browser lainnya. Aplikasi yang membutuhkan koneksi internet sepertinya juga tidak berfungsi. Yang terbaik yang bisa mereka dapatkan adalah ikon Wi-Fi yang terhubung di sistem coba tetapi dengan tanda seru kuning bersamanya. Informasi lebih lanjut menunjukkan bahwa koneksi terbatas dan tidak ada akses internet. Dalam beberapa kasus, menghubungkan melalui kabel LAN akan membuat internet berfungsi yang sayangnya menciptakan ketidaknyamanan kabel. Yang lebih membingungkan adalah kenyataan bahwa komputer dan laptop lain tampaknya berfungsi dengan baik dan dapat terhubung ke internet. Artikel ini akan membahas masalah ini; memberikan saran tentang bagaimana Anda dapat memecahkan masalah dan mempersempit masalah. Kami juga akan menyoroti apa yang menyebabkan masalah ini dan memberikan solusi langkah demi langkah.
Mengapa Anda mendapatkan Wi-Fi yang tersambung tanpa Akses Internet
Ada beberapa alasan mengapa koneksi Wi-Fi Anda tidak memiliki koneksi internet. Alasan sederhananya adalah Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda mengalami masalah. Alasan sederhana lainnya adalah masa berlangganan Anda ke ISP mungkin telah kedaluwarsa. Ini adalah kasus di mana semua komputer dan perangkat menunjukkan gejala yang sama. Jika komputer dan perangkat lain dapat terhubung ke internet, maka alasan di bawah ini mungkin ada masalah pada komputer tersebut.
- Driver adaptor Wi-Fi yang tidak kompatibel mungkin menjadi masalah. Kartu mungkin dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi, tetapi karena driver yang tidak kompatibel atau ketinggalan jaman, kartu tidak dapat mengurai informasi yang masuk atau paket / ping data yang keluar.
- Mungkin juga ada konflik perangkat lunak yang menghentikan Anda untuk terhubung ke internet. Perangkat lunak keamanan Internet mungkin membatasi Anda dari akses internet di router baru sebagai upaya untuk melindungi Anda. Setelah serangan virus, koneksi internet Anda mungkin juga dinonaktifkan. Windows mengontrol koneksi internet melalui pengaturan Internet Explorer. Dengan menyetel alamat server proxy palsu, Anda tidak akan dapat tersambung ke internet karena server proxy yang disetel tidak dapat dijangkau.
- Jika Anda ingin memblokir perangkat agar tidak mengakses internet melalui router Anda, Anda dapat memblokir koneksi perangkat dengan membatasi alamat IP-nya di pengaturan router Anda. Ini bekerja dengan sempurna dalam pengaturan kantor di mana server hampir tidak direstart. Di router rumah, memulai ulang router akan memaksanya untuk menetapkan kembali alamat IP, dan ada kemungkinan alamat IP yang dibatasi dapat ditetapkan ke komputer atau perangkat Anda.
- Alasan yang umum adalah PC Anda memiliki DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) yang dinonaktifkan untuk Wi-Fi. Hal ini dapat disebabkan oleh serangan virus yang mengubah pengaturan IP dan DNS atau karena perubahan manual. DHCP adalah protokol yang digunakan untuk menyediakan manajemen yang cepat, otomatis, dan terpusat untuk distribusi alamat IP dalam jaringan. DHCP juga digunakan untuk mengkonfigurasi subnet mask, gateway default, dan informasi server DNS yang benar pada perangkat. Di sebagian besar bisnis rumahan dan kecil, router bertindak sebagai server DHCP. Perangkat (klien) meminta alamat IP dari router (host), setelah itu host memberikan alamat IP yang tersedia untuk memungkinkan klien berkomunikasi di jaringan. Jika Anda memiliki alamat IP khusus untuk router Anda dan alamat DNS tertentu, Anda dapat mengaturnya secara manual. Jika Anda memasukkan alamat DNS atau ID router yang salah, maka Anda tidak akan mendapatkan koneksi internet karena Anda tidak akan dapat berkomunikasi dengan router.
Memecahkan Masalah Koneksi Wi-Fi tanpa Akses Internet
Jika Anda telah me-restart router dan PC, maka cukup yakin, fakta bahwa komputer lain terhubung ke internet dapat memberi tahu kami bahwa masalahnya ada pada komputer yang salah, tetapi tidak banyak membantu dalam mempersempit masalah. Berikut beberapa tes lagi untuk mengidentifikasi masalahnya.
Terlepas dari alat pemecahan masalah di jaringan dan pusat berbagi (Buka Jalankan dan ketik control.exe / nama microsoft.NetworkandSharingCenter ), Anda dapat memulai dengan melakukan boot bersih. Dengan memuat driver minimal dan layanan sistem, Anda dapat menghilangkan konflik perangkat lunak yang disebabkan oleh program keamanan internet. Temukan panduan kami tentang menyiapkan boot bersih di Windows 10 sini dan untuk Windows 7 dan Vista sini . Anda juga dapat mencoba menonaktifkan perangkat lunak keamanan internet dan antivirus Anda. Jika boot bersih menyelesaikan masalah internet, masalahnya mungkin konflik perangkat lunak terutama dengan firewall dan perangkat lunak keamanan internet / antivirus.
Dengan tes ping, Anda dapat mengidentifikasi masalahnya. Buka baris perintah (Winkey + R> ketik cmd dan tekan enter). Tipe: ' ping 8.8.8.8 '(Tanpa' ') jika ini berfungsi (tidak ada paket yang hilang) ketik' ping google.com ”Jika ini juga berfungsi, hubungi ISP Anda, masalahnya mungkin ada di situs mereka (jika gejalanya sama untuk perangkat lain); Anda mungkin juga mengalami pengaturan server proxy pada PC Anda atau konflik perangkat lunak karena virus program keamanan internet. Jika yang pertama berfungsi tetapi tidak yang kedua, maka DNS tidak berfungsi dan mungkin salah dikonfigurasi. Jika tidak ada yang berhasil, Anda harus memeriksa konfigurasi pada PC dan Router Anda; ini bisa disebabkan oleh driver yang buruk atau karena alamat IP dan server DNS yang salah. Di bawah ini adalah gambar untuk ping yang berhasil dan yang tidak.
Berikut adalah metode yang mungkin ingin Anda coba untuk menyelesaikan masalah ini.
Metode 1: Alat Diagnostik Jaringan Windows Pengguna
Jika DHCP dinonaktifkan dan Anda menggunakan alamat IP dan / atau DNS yang salah, atau Anda telah menetapkan alamat Proxy yang salah, menjalankan alat Diagnostik Jaringan Windows akan mengidentifikasi masalah ini dan menyelesaikannya. Untuk menjalankan diagnostik:
- Tekan Tombol Windows + R untuk membuka Jendela Jalankan
- Ketik ncpa.cpl dan tekan enter untuk membuka Jendela Koneksi Jaringan
- Identifikasi Koneksi Nirkabel Anda, klik kanan padanya dan pilih 'Diagnosis' untuk membuka Alat Diagnostik Jaringan Nirkabel.
- Alat Diagnostik Jaringan Windows akan muncul dan mulai memecahkan masalah jaringan
- Masalah Anda akan diidentifikasi dan dicantumkan. Di bawah ini adalah contoh di mana DHCP dinonaktifkan
- Mungkin ada lebih dari satu masalah atau masalah berbeda yang menyebabkan masalah koneksi. Klik 'lihat informasi mendetail' untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah tersebut. Di jendela detail, klik 'detail deteksi' dan cari data seperti 'Rx failure', 'Tx ACK Failure,' atau kode alasan 'Disconnected from BSSID'. Ini akan membantu Anda menemukan solusi online.
- Klik berikutnya untuk mulai memperbaiki masalah yang ditemukan. Klik 'Coba Perbaikan Ini sebagai Administrator' dan biarkan Windows mencoba memperbaikinya.
- Pada prompt berikutnya, klik 'Apply this Fix' untuk menerima solusi
- Windows akan menerapkan perbaikan. Klik tutup dan periksa apakah masalah Anda telah diselesaikan.
Metode 2: Setel DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ke aktif
Kebanyakan router menyediakan DHCP otomatis. Dengan mendapatkan alamat IP dan DNS server secara otomatis, Anda tidak akan dihadapkan pada masalah dan kesalahan memasukkan secara manual. Untuk secara manual mengaktifkan dan mengizinkan DHCP di komputer Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Tekan Tombol Windows + R untuk membuka Jendela Jalankan
- Ketik ncpa.cpl dan tekan enter untuk membuka Jendela Koneksi Jaringan
- Identifikasi Koneksi Nirkabel Anda, klik kanan padanya dan pilih 'Properties' untuk membuka Wireless Network Properties.
- Pada tab Networking dari jendela Wireless Network Connection Properties, Pilih 'Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)' dan klik pada properti.
- Pada jendela properti Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) yang muncul, setel 'Dapatkan alamat IP secara otomatis' dan 'Dapatkan alamat server DNS secara otomatis.' Jika Anda menggunakan koneksi router TCP / IPv6, lakukan hal yang sama untuk Pengaturan 'Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6)'. Jika Anda berada di kantor, tanyakan kepada administrator pengaturan mana yang akan digunakan.
- Klik OK dan coba lagi pengaturan Anda.
Metode 3: Copot Pemasangan dan Pasang Ulang Driver Adaptor Nirkabel
Dengan menghapus dan menginstal ulang pengaturan adaptor nirkabel, Anda akan menghapus driver yang buruk, rusak atau tidak kompatibel. Ini juga akan mengatur ulang DNS dan alamat IP untuk Wi-Fi Anda.
- Tekan Tombol Windows + R untuk membuka Jalankan
- Tipe devmgmt.msc dan tekan enter untuk membuka pengelola perangkat
- Di jendela pengelola perangkat, perluas bagian adaptor jaringan.
- Klik kanan pada perangkat nirkabel Anda dan pilih 'Uninstall'
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus driver
- Perangkat Anda harus diinstal ulang secara otomatis. Jika ini tidak terjadi, restart PC Anda untuk menginstal driver secara otomatis.
Metode 4: Perbarui driver Adaptor Nirkabel
Jika driver Anda sudah tua atau tidak kompatibel, Anda perlu memperbarui ke driver yang benar dan kompatibel. Jika Anda bisa mendapatkan koneksi internet melalui kabel LAN Anda, Anda dapat menghubungkan PC Anda ke router Anda melalui LAN untuk pembaruan.
- Tekan Tombol Windows + R untuk membuka Jalankan
- Tipe devmgmt.msc dan tekan enter untuk membuka pengelola perangkat
- Di jendela pengelola perangkat, perluas bagian adaptor jaringan.
- Klik kanan pada perangkat nirkabel Anda (Perangkat Anda mungkin memiliki tanda seru kuning yang menunjukkan bahwa adaptor memiliki masalah) dan pilih 'Perbarui perangkat lunak driver ...'
- Di jendela berikutnya, klik 'Cari perangkat lunak driver yang diperbarui secara otomatis'. PC akan mencari driver terbaru dan menginstalnya. Coba lagi koneksi Anda setelah ini.
- Anda mungkin perlu me-restart PC Anda agar efeknya diterapkan.
Jika Anda tidak bisa mendapatkan koneksi internet, Anda perlu mencari situs web pabrikan Anda dan mendownload driver yang sesuai. Sini adalah panduan kami untuk mengidentifikasi driver Nirkabel yang Anda butuhkan.
Metode 5: Pindai malware dan setel ulang pengaturan proxy Anda
Jika serangan virus mungkin telah mengubah pengaturan proxy default Anda, kemungkinan besar Anda tidak akan mendapatkan koneksi karena ini adalah pengaturan koneksi default untuk aplikasi dan browser yang telah diatur untuk menggunakan pengaturan internet windows default. Anda dapat memindai malware dan mengatur ulang server proxy Anda sedemikian rupa sehingga Anda tidak diarahkan ke server proxy.
- Unduh Malwarebytes dari sini dan pindai PC Anda lalu hapus / perbaiki virus / masalah apa pun. Anda bisa mendapatkan panduan kami tentang menggunakan Malwarebytes sini .
- Setelah pemindaian, Tekan Tombol Windows + R untuk membuka jendela Jalankan. Tipe inetcpl.cpl dan tekan enter untuk membuka jendela properti internet.
- Buka tab 'Koneksi' dan klik tombol 'Pengaturan LAN'
- Di jendela munculan, hapus centang pada kotak 'Gunakan server proxy untuk LAN Anda'.
- Klik OK dan tes ulang koneksi internet Anda. Anda juga dapat mengatur ulang koneksi dari tab lanjutan.
Metode 6: Setel Ulang Winsock
'Netsh winsock reset' adalah perintah berguna yang dapat Anda gunakan di Microsoft Windows untuk mengatur ulang katalog winsock kembali ke pengaturan default atau status bersih. Anda dapat mencoba ini jika Anda mengalami masalah akses Internet atau jaringan tetapi masih gagal menyelesaikan masalah setelah mencoba semua saran lainnya. Untuk mengatur ulang Winsock:
- Tekan Tombol Tombol Windows + R untuk membuka Jalankan
- Tipe netsh winsock reset dan tekan enter (catatan: jika tidak berjalan, buka cmd sebagai administrator, lalu jalankan perintah).
- Kotak Command Prompt hitam akan berkedip dan menutup setelah berhasil mengatur ulang Winsock. Tergantung pada PC Anda, Anda mungkin dimintai kata sandi. Masukkan kata sandi Anda dan tekan enter untuk melanjutkan.
Metode 7: Periksa IP Router yang Masuk Daftar Hitam
Jika perangkat Anda telah diberi IP yang diblokir, Anda tidak akan mendapatkan koneksi. Anda dapat melihat IP yang masuk daftar hitam dari pengaturan router.
- Buka browser di PC yang berfungsi
- Ketik alamat IP Router Anda. Biasanya 192.168.0.1 atau 192.168.1.1 atau seperti yang ditunjukkan pada stiker atau manual router Anda
- Periksa dari filter jaringan Anda atau dari daftar hitam atau filter lain bahwa tidak ada alamat IP yang diblokir. Pengaturan dapat bervariasi tergantung pada router Anda.
