Banyak pengguna Windows 10 saat ini mengeluhkan semua lampiran yang mereka terima dengan email yang gagal diunduh di aplikasi Windows 10 Mail bawaan. Ini adalah kasus dengan persentase yang sangat signifikan dari semua pengguna Windows 10, dan masalahnya bahkan meluas ke pengguna Sistem Operasi Windows 10 Mobile. Selain itu, aplikasi Mail tampaknya bukan satu-satunya klien email desktop yang terpengaruh oleh masalah ini karena aplikasi Outlook, aplikasi Sembilan, dan semua aplikasi ActiveSync juga tampaknya terpengaruh olehnya.
Masalah ini pada dasarnya menyebabkan semua lampiran (kecuali satu atau dua, dalam kasus beberapa pengguna yang beruntung) gagal diunduh, menyebabkan pesan 'Download gagal' muncul di bawahnya saat ditampilkan di aplikasi Mail. Meskipun beberapa berspekulasi bahwa masalah ini disebabkan oleh masalah dengan server Microsoft Mail, yang lain tampaknya percaya bahwa firewall pihak ketiga dan program antivirus yang menjadi penyebab masalah ini. Tidak dapat melihat lampiran yang Anda terima dengan email, terutama di era yang diatur teknologi seperti ini, bisa sangat merepotkan. Untungnya, ada solusi yang layak untuk masalah ini, bersama dengan beberapa solusi yang dapat Anda gunakan untuk mencoba dan memperbaikinya.
Solusi:
Solusi untuk masalah ini cukup sederhana - cukup akses akun email Anda menggunakan browser (seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox) dan lihat serta unduh semua lampiran yang Anda inginkan. Untuk beberapa alasan, pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini dapat dengan mudah mengelola tidak hanya untuk melihat tetapi juga mengunduh lampiran jika mereka mengakses akun email mereka melalui browser internet.
Solusi 1: Nonaktifkan semua dan semua program antivirus dan firewall pihak ketiga
Jika Anda memiliki program antivirus, antimalware, atau firewall pihak ketiga yang diinstal di komputer Anda, menonaktifkannya (atau lebih tepatnya mencopotnya seluruhnya), mungkin dapat memperbaiki masalah. Setelah Anda menonaktifkan atau menghapus program, periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada. Jika masalah telah teratasi, Anda dapat melanjutkan dan menginstal semua program keamanan pihak ketiga yang Anda inginkan, tetapi pastikan Anda tidak menginstal ulang program yang Anda copot pemasangannya. Namun, jika ini tidak menyelesaikan masalah, cobalah solusi berikutnya.
Solusi 2: Hapus dan tambahkan kembali akun email Anda
Perbaikan lain yang dapat Anda gunakan untuk mencoba dan menyelesaikan 'Download gagal' pada semua lampiran di masalah aplikasi Windows 10 Mail adalah menghapus dan menambahkan kembali akun email Anda. Jika akun email yang terdaftar di aplikasi Windows 10 Mail Anda sama dengan akun pengguna lokal utama Anda, komputer Anda tidak akan mengizinkan Anda untuk menghapus (dan kemudian menambahkannya kembali). Namun, Anda dapat mengatasi kendala ini, dan untuk melakukannya, Anda perlu:
Buka Menu Mulai . Tipe cmd ke dalam bilah Pencarian, klik kanan pada program bernama Prompt Perintah dan klik Jalankan sebagai administrator .
Ketik perintahnya pengguna bersih / tambahkan . Ini akan membuat akun pengguna lokal baru. tekan Memasukkan. Ketik perintahnya administrator grup lokal bersih / tambahkan ke dalam Prompt Perintah dan tekan Memasukkan . Ini akan mengubah akun pengguna lokal baru menjadi Administrator .
Masuk ke akun pengguna baru. Buka Surat aplikasi dan hapus akun email Anda. Masuk ke akun pengguna lokal utama Anda dan tambahkan kembali akun email Anda. Anda dapat menghapus akun pengguna baru setelah Anda menambahkan kembali akun email Anda ke aplikasi Windows 10 Mail.
2 menit baca
