Banyak pengguna Windows 10 mengeluh tentang drive DVD / CD mereka tidak berfungsi dan file Status perangkat bagian dari umum tab DVD / CD-ROM mereka properti di Pengaturan perangkat menampilkan Kesalahan 19. Beberapa pengguna mulai mengalami masalah ini secara tiba-tiba, sedangkan yang lain mengalaminya setelah peningkatan sistem. Masalah ini bisa disebabkan oleh masalah dengan driver drive DVD / CD Anda atau beberapa masalah di registri komputer Anda. Berikut ini adalah solusi paling efektif yang dapat Anda gunakan untuk mencoba dan memperbaiki masalah ini sendiri:
Solusi 1: Perbarui driver drive DVD / CD Anda
tekan Logo Windows kunci + R .
Tipe hdwwiz.cpl ke dalam Lari dialog dan tekan Memasukkan untuk membuka Pengaturan perangkat . Dalam Pengaturan perangkat , luaskan Drive DVD / CD-ROM. Klik dua kali pada drive DVD / CD Anda. Arahkan ke Sopir. Klik Perbarui Driver.
Memilih ' Cari driver pembaruan secara otomatis “, Tunggu komputer Anda memeriksa untuk melihat apakah ada pembaruan untuk driver CD / DVD Anda tersedia. Jika ada pembaruan yang tersedia, unduh dan instal.
Solusi 2: Copot pemasangan drive DVD / CD Anda
tekan Logo Windows kunci + R . Tipe hdwwiz.cpl ke dalam Lari dialog dan tekan Memasukkan untuk membuka Pengaturan perangkat .Dalam Pengaturan perangkat , luaskan Drive DVD / CD-ROM. Klik kanan pada drive DVD / CD Anda dan klik Copot pemasangan . Jika diminta, konfirmasikan tindakan tersebut.
Klik Tindakan di bilah alat di bagian atas jendela dan klik Pindai perubahan perangkat keras .
Tunggu hingga Windows mendeteksi dan menginstal ulang drive DVD / CD dan drivernya. Setelah drive DVD / CD dan drivernya telah diinstal ulang, itu akan muncul kembali di file Drive DVD / CD-ROM bagian dari Pengaturan perangkat . Pada saat ini, mengulang kembali komputer Anda dan periksa untuk melihat apakah masalah telah diselesaikan.
Solusi 3: Perbaiki masalah ini dengan mengedit registri
Sejauh ini, perbaikan paling populer untuk kesalahan 19 pada drive DVD / CD - atau perangkat keras komputer lainnya, dalam hal ini - adalah menghapus beberapa nilai tertentu dari registri Anda. tekan Logo Windows kunci + R . Tipe regedit ke dalam Lari dialog dan tekan Memasukkan untuk membuka Editor Registri .
Meskipun ini adalah salah satu solusi paling efektif yang dapat Anda gunakan untuk mencoba dan memperbaiki masalah ini, perlu dicatat bahwa registri adalah salah satu bagian paling sensitif dari komputer dan menghapus kunci atau nilai yang salah kemungkinan besar dapat menyebabkannya. kegagalan sistem. Karena itu masalahnya, disarankan agar, sebelum Anda melanjutkan lebih jauh, Anda membuat cadangan dari versi registri Anda yang tidak diubah. Untuk melakukannya, Anda perlu mengklik Mengajukan di sudut kiri atas jendela Editor Registri, klik Ekspor , beri nama cadangan dengan tepat (RegistryBackup - misalnya) dan simpan ke file Desktop . Jika ada yang tidak beres, Anda dapat menimpa versi registri Anda yang telah diubah dan memulihkan yang tidak diubah.
Di panel kiri file Editor Registri , buka direktori berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Klik pada {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} tombol di panel kiri untuk menampilkan isinya di panel kanan.
Dalam isi file {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} , cari nilai bernama UpperFilters dan LowerFilters .
Jika salah satu atau kedua nilai ini ada, hapuslah. Tutup Editor Registri dan mengulang kembali komputer Anda. Saat komputer Anda boot, periksa untuk melihat apakah masalah telah diselesaikan atau belum.
2 menit baca
