Solusi: Google Home tidak dapat terhubung ke Internet

Di era kehidupan saat ini, semuanya telah digital sementara secara bertahap menghilangkan cara tradisional lama dalam melakukan sesuatu. Banyak teknologi inovatif baru telah bermunculan dan semua ini didukung oleh ketersediaan koneksi internet. Google Home adalah salah satu teknologi baru yang dirancang untuk melakukan berbagai tugas di rumah kita. Ia mampu mengatur aktivitas di rumah, menghubungi orang, bermain musik dan merencanakan rutinitas harian Anda antara lain. Semua aktivitas tersebut tidak dapat dicapai tanpa konektivitas internet yang baik.

Google Home

Karena masalah konektivitas internet, Anda mungkin menemukan Google Home Anda tidak merespons dengan baik dengan perangkat yang terhubung. Anda mungkin menemukan bahwa musik tidak diputar dengan mulus. Selain itu, YouTube dan Netflix tidak terbuka atas perintah dan Anda tidak dapat terhubung ke perangkat rumah pintar lainnya. Perangkat juga membuat beberapa statis atau terus mengatakan 'Ada yang salah, coba lagi'. Ini terbukti bahwa ada kemungkinan koneksi internet yang buruk.

Apa yang membuat Google Home tidak terhubung ke Internet?

Setelah menerima banyak laporan dari banyak pengguna, kami memutuskan untuk menyelidiki masalah tersebut dan menghasilkan serangkaian solusi yang memecahkan masalah bagi sebagian besar pengguna kami. Selain itu, kami melihat alasan Google Home tidak dapat terhubung ke Internet dan mencantumkannya di bawah.

• Rentang koneksi: Jika jarak antara router Anda dan Google Home jauh, kemungkinan koneksi internet mengalami masalah.
• Masalah bandwidth: Jika bandwidth Anda terbatas dan Anda memiliki perangkat lain di jaringan Anda, Google Home akan mengalami masalah koneksi karena ketidakmampuan router Anda untuk menangani lalu lintas tambahan.
• Versi aplikasi Google Home yang sudah usang: Jika Anda belum mengupdate aplikasi Google Home di ponsel, ada kemungkinan perangkat Anda tidak akan terhubung ke internet.
• Pita Wi-Fi: Google Home mungkin tidak dapat berfungsi dengan jenis band Wi-Fi yang Anda gunakan jika Anda menggunakan router dual-band untuk 2,4 GHz dan 5 GHz.

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah, kami akan melanjutkan ke solusi. Pastikan untuk menerapkan ini dalam urutan tertentu di mana mereka terdaftar untuk mencegah konflik apa pun.

Solusi 1: Reboot Google Home dan Router

Mem-boot ulang perangkat akan dengan cepat membantu Anda memperbaiki masalah konektivitas internet dengan menghapus konfigurasi sementara yang mungkin mencegah koneksi internet. Perangkat ini mungkin memiliki bug sementara acak yang mengganggu koneksi internet. Oleh karena itu, Anda harus mempertimbangkan untuk memulai ulang perangkat terlebih dahulu dan melihat apakah masalah telah teratasi sebelum melanjutkan ke solusi lain yang disarankan. Untuk mem-boot ulang Google Home, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Luncurkan Aplikasi Google Home di ponsel Anda.
2. Ketuk di Tidak bisa di pojok kanan atas layar Anda.

Klik Menu

3. Klik pada Perangkat

Ketuk Perangkat

4. Di layar Perangkat, klik di tiga titik ikon di pojok kanan atas.

Klik pada ikon tiga titik

5. Klik Mulai ulang

Ketuk Reboot

Untuk mereboot router, yang harus Anda lakukan adalah mencabut kabel power dari dinding, tunggu selama 30 detik, lalu pasang kembali. Anda juga dapat memulai ulang dengan menekan tombol on / off di bagian belakang, tunggu 30 detik, lalu nyalakan lagi. Tombol on / off power seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini.

Tekan tombol daya di bagian belakang router seperti yang ditunjukkan

Solusi 2: Pastikan Anda memiliki versi terbaru aplikasi Google Home

Jika tidak ada yang berfungsi bahkan setelah perangkat di-boot ulang, Anda perlu memeriksa pembaruan aplikasi Google Home Anda. Mengupgrade ke versi terbaru dapat membantu perangkat Anda terhubung ke internet tanpa masalah. Ini juga akan memungkinkan Anda memperoleh fitur baru dalam aplikasi dan mendapatkan pengalaman yang lebih baik. Untuk mengupdate aplikasinya cukup mudah dan yang perlu Anda lakukan hanyalah membuka Google Play store, temukan Google Home Anda di My Apps dan ketuk update. Anda juga dapat mengunduh versi terbaru dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka Google Play Store aplikasi.
2. Telusuri Versi Terbaru dari Google Home .

Cari aplikasi Google Home di Google Play Store

3. Klik di aplikasi seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah.

Ketuk Google Home

4. Klik Instal untuk mendapatkan versi terbaru aplikasi.

Ketuk Instal untuk mendapatkan versi yang diperbarui

Solusi 3: Pindahkan Google Home Anda di sebelah Router Anda

Satu-satunya cara untuk mencapai koneksi internet yang sukses adalah melalui router Anda. Anda harus menentukan apakah masalah dengan konektivitas adalah jarak antara keduanya. Coba pindahkan Google Home Anda di sebelah router dan lihat apakah itu berfungsi dengan baik. Jika ya, maka kemungkinan ada masalah dengan jarak atau gangguan antara lokasi router Anda dan tempat Google home biasanya berada.

Oleh karena itu, Anda harus mempertimbangkan untuk memindahkan Google Home ke samping router Anda secara permanen atau memindahkan router ke jarak yang lebih dekat di samping Google Home Anda. Anda harus memastikan router ditempatkan di tempat sentral yang agak lebih baik jauh dari gangguan seperti dinding penghalang dan perangkat elektronik lainnya.

Selain itu, jika Anda tidak dapat memindahkan router dari lokasinya, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk membeli jaringan mesh yang akan membantu meningkatkan jangkauan internet.

Solusi 4: Batasi Perangkat di Jaringan Anda.

Google Home Anda mungkin mengalami masalah untuk terhubung ke internet karena ada perangkat lain di jaringan Anda yang menggunakan internet. Terlalu banyak perangkat di jaringan akan menurunkan bandwidth yang digunakan oleh Google Home Anda sehingga menimbulkan masalah konektivitas. Anda akan melihat bahwa Google Home Anda mengalami penundaan dalam merespons, buffering, dan musik berhenti secara acak atau tidak dimulai sama sekali.

Anda harus mematikan perangkat lain yang berada di jaringan yang sama. Ini akan memberi Google Home Anda cukup bandwidth dan sinyal yang lebih kuat untuk beroperasi dengan sukses dalam koneksi internet yang baik. Namun, jika Anda tidak ingin membatasi jumlah perangkat di jaringan Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk mengupgrade internet Anda ke paket yang menyediakan lebih banyak bandwidth.

Solusi 5: Coba Wi-Fi Band yang berbeda

Mencoba menggunakan band Wi-Fi yang berbeda dapat membantu menyelesaikan masalah konektivitas internet Anda. Kebanyakan router adalah dual band dan terdiri dari koneksi Wi-Fi 2,4 GHz dan 5 GHz. Jaringan 5 GHz, yang menggiurkan untuk digunakan, memiliki kecepatan yang lebih cepat tetapi dengan jangkauan yang lebih pendek. 2,4 GHz memiliki kecepatan yang lebih lambat tetapi dalam jangkauan yang lebih jauh. Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk menyambungkan ke jaringan 2.4GHz jika Anda menggunakan jaringan 5GHz. Di sisi lain, Anda harus terhubung ke jaringan 5GHz jika Anda menggunakan jaringan 2,4 GHz. Ini akan menjadi solusi yang mungkin untuk menyelesaikan masalah konektivitas internet Google Home Anda.

Representasi peralihan dari 2,4 GHz ke 5 GHz

Solusi 6: Reset Pabrik Google Home dan Router

Jika solusi di atas gagal berfungsi, Anda harus mempertimbangkan untuk mengatur ulang perangkat ini dari pabrik. Ini akan memungkinkan Anda untuk memperbaiki masalah konektivitas internet dengan menghapus semua data, konfigurasi, dan pengaturan, oleh karena itu, memulihkan perangkat ke status pabrikan aslinya.

Untuk menyetel ulang Google Home, Anda perlu mencari tombol nyala / mati mikrofon di perangkat. Tekan selama 12-15 detik. Anda akan mendengar Asisten mengonfirmasi apakah Anda ingin menyetel ulang, tetapi terus tekan lalu lepaskan. Tombol mikrofon pada perangkat seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Tombol Reset untuk Google Home

Untuk mengatur ulang perute dengan keras, Anda harus terlebih dahulu menemukan tombol atur ulang di bagian belakang atau bawah perute. Anda mungkin perlu menggunakan pin atau penjepit kertas jika Anda tidak dapat menekan tombol dengan jari Anda. Setelah menemukannya, Anda harus menekan dan menahannya selama 30 detik dan melepaskannya. Anda kemudian harus menunggu selama 30 detik lagi agar router mereset sepenuhnya dan hidup kembali. Tombol reset seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini.

Tombol reset untuk router

catatan: Pastikan bahwa Anda memiliki konfigurasi router Anda (jika ada) karena ini akan menyegarkannya sepenuhnya dan mengatur pengaturan default.

Solusi 7: Hubungi Dukungan Google Home

Setelah Anda kehabisan semua solusi di atas dan tidak ada yang memperbaiki masalah Anda, opsi terakhir Anda adalah menghubungi Dukungan Pelanggan Google Home untuk bantuan lebih lanjut. Tim dukungan akan membantu Anda memperbaiki jenis masalah yang Anda alami. Anda juga dapat bergabung dengan mereka di obrolan langsung atau melalui email.