Surface Pro 4 dirancang dan dipasarkan oleh Microsoft. Ini adalah komputer 2-in-1 yang dapat dilepas dengan layar sentuh dan keyboard. Ini adalah produk hebat dengan kemudahan akses tujuan utamanya. Namun, banyak pengguna melaporkan bahwa layar sentuh mereka tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Terkadang saat beroperasi, layar sentuh akan berhenti merespons secara tiba-tiba yang menyebabkan masalah besar.
Masalahnya mungkin karena sejumlah alasan seperti kurangnya pembaruan Windows terbaru, driver yang ketinggalan zaman atau kalibrasi yang salah, dll. Kami telah membuat daftar sejumlah solusi untuk Anda coba. Lihatlah.
Solusi 1: Melakukan Hard Reset
Mayoritas pengguna melaporkan bahwa melakukan hard reset perangkat memperbaiki masalah layar sentuh mereka yang tidak berfungsi. Ada kemungkinan bahwa konfigurasi sentuhan Anda saat ini tidak benar yang terutama menyebabkan masalah bagi Anda. Kami dapat mencoba mematikan perangkat dengan paksa dan memeriksa apakah ini ada bedanya.
- Tekan dan tahan Tombol power perangkat Anda untuk 30 detik sebelum merilisnya.
- tekan tombol volume atas dan tombol power bersama dan menahan mereka untuk 15 detik . (Jangan lepaskan saat Anda melihat logo muncul di depan Anda)
- Tinggalkan Surface Pro Anda diam untuk lebih dari 15 detik .
- Mulailah perangkat Anda secara normal dan periksa apakah masalahnya teratasi.
Solusi 2: Memeriksa Pembaruan Sistem
Jika Anda belum memeriksa Windows untuk potensi pembaruan, Anda harus segera memeriksanya. Setiap pembaruan terdiri dari lebih banyak dukungan untuk komponen perangkat keras, perbaikan bug, dan bahkan fungsi baru. Mungkin saja masalah yang Anda hadapi sudah diatasi dalam pembaruan.
- Klik Mulailah dan ketik di kotak dialog ' Pengaturan '. Klik aplikasi yang kembali ke hasil pencarian. Klik pada ' Pembaruan dan keamanan '.
- Di sini Anda akan menemukan ' Periksa pembaruan ' dalam ' pembaruan Windows 'Tab. Sekarang windows akan memeriksa pembaruan yang tersedia dan menginstalnya setelah mengunduh.
Solusi 3: Memperbarui Driver Layar Sentuh
Masalahnya mungkin juga ada karena driver sentuh yang kedaluwarsa / rusak di komputer Anda. Kami dapat mencoba memperbarui driver secara manual di komputer Anda dan memeriksa apakah masalah masih berlanjut. Perhatikan bahwa Anda selalu dapat mencoba memperbarui driver secara otomatis sebelum mencoba memperbaruinya secara manual seperti yang dijelaskan di sini. Cukup pilih opsi pertama alih-alih yang kedua di langkah 3 untuk memperbaruinya secara otomatis.
- tekan Windows + R untuk meluncurkan Lari Tipe ' devmgmt.msc Di kotak dialog dan tekan Enter. Ini akan meluncurkan pengelola perangkat komputer Anda.
- Arahkan melalui semua perangkat keras, dan klik kanan pada perangkat, dan pilih ' Perbarui driver '.
- Sekarang Windows akan memunculkan kotak dialog yang menanyakan cara mana yang Anda inginkan untuk memperbarui driver Anda. Pilih opsi kedua ( Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver ) dan lanjutkan.
Pilih file driver yang Anda unduh menggunakan tombol telusuri ketika muncul dan perbarui sesuai.
- Nyalakan kembali komputer Anda setelah pembaruan dan periksa apakah masalahnya teratasi.
Solusi 4: Mengkalibrasi Layar Sentuh
Solusi lain untuk masalah ini adalah dengan mengkalibrasi layar sentuh dengan benar. Setiap layar sentuh perlu dikalibrasi sesekali agar berfungsi dengan baik seperti yang diharapkan. Kalibrasi akan memakan waktu beberapa saat sebelum Anda dapat menggunakan kembali komputer Anda.
- tekan Windows + S untuk meluncurkan bilah pencarian, ketik “ Menyesuaikan Di kotak dialog dan buka aplikasi yang mengembalikan hasilnya.
- Klik tombol ' Menyesuaikan ”Dan ikuti petunjuk di layar untuk mengkalibrasi tampilan Anda. Nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
Solusi 5: Mengatur Ulang Perangkat
Jika semua metode di atas tidak berhasil, kami dapat mencoba menyetel ulang perangkat. Anda akan selalu memiliki opsi apakah akan menyimpan file dan folder Anda saat melakukan reset. Bagaimanapun, Anda harus selalu membuat cadangan data yang disimpan di komputer Anda sebelum melanjutkan ke solusi.
- tekan Windows + S , Tipe ' Setel ulang 'Dan buka aplikasinya.
- Klik ' Memulai ”Ada di bawah judul“ Reset PC ini ”untuk memulai proses.
- Sekarang Windows akan menanyakan apakah Anda ingin menyimpan file Anda atau menghapus semuanya. Pilihannya tergantung Anda. Jika Anda baru saja membeli komputer dan file tidak banyak, Anda dapat dengan mudah mencadangkannya dan memilih 'Hapus semuanya'. Jika tidak, Anda dapat memilih opsi pertama.
