Pesan kesalahan ' Kami mengalami masalah saat memutar judul ini sekarang 'Sering terjadi karena penginstalan yang rusak, konfigurasi jaringan yang salah, dll. Dengan dirilisnya aplikasi Netflix untuk Windows 10, banyak pengguna berhenti menggunakan situs web dan beralih ke aplikasi desktop. Aplikasi tidak ketinggalan dan secara harfiah pada tingkat yang sama dengan situs web bersama dengan beberapa fungsi keren lainnya. Namun, ada laporan tentang beberapa masalah dengan aplikasi desktop yang diharapkan.
Pengguna telah melaporkan bahwa aplikasi desktop mereka tidak berfungsi saat situs web berjalan dengan lancar. Setiap kali mereka mencoba meluncurkan aplikasi desktop Netflix, aplikasinya tidak lebih dari layar pemuatan. Selain itu, dalam beberapa kasus, saat Anda mencoba membuka episode di Netflix, Anda hanya akan ditanyakan ' Ups, ada yang tidak beres 'Pesan yang diikuti dengan U7361-1254-80070002 kode kesalahan. Anda dapat dengan mudah memperbaiki masalah ini dengan menerapkan solusi yang diberikan di bawah ini.
Kesalahan Netflix U7361-1254-80070002
Apa yang menyebabkan Kesalahan Netflix 'Kami Mengalami Masalah Saat Memutar Judul Ini Sekarang' di Windows 10?
Setelah melihat masalah tersebut, kami telah membuat daftar kemungkinan penyebab masalah ini yang -
- Penginstalan Netflix yang rusak: Salah satu alasan mengapa kesalahan ini dapat muncul adalah jika instalasi Netflix Anda rusak atau rusak.
- Konfigurasi Jaringan Salah: Saat Anda menggunakan aplikasi desktop Netflix, itu membuat koneksi dengan server Netflix. Namun, jika ada yang salah dengan konfigurasi Jaringan Anda, itu mungkin menyebabkan kesalahan.
- Driver tampilan usang: Jika driver adaptor tampilan yang diinstal pada sistem Anda sudah usang, itu dapat menyebabkan masalah untuk muncul juga.
Anda dapat mengikuti solusi di bawah untuk mengisolasi masalah Anda. Sebelum Anda menerapkan solusi, pastikan Windows Anda sudah diperbarui dan Anda memiliki koneksi internet yang stabil - koneksi yang tidak stabil juga berpotensi menjadi penyebabnya, tetapi itu jarang terjadi.
Solusi 1: Biarkan Aplikasi Netflix menggunakan GPU
Solusi pertama yang perlu Anda terapkan untuk memperbaiki masalah ini adalah mengizinkan aplikasi desktop Netflix menggunakan kartu grafis Anda. Berikut cara melakukannya:
- tekan Tombol Windows + I membuka Pengaturan .
- Navigasi ke Sistem dan di Layar panel, gulir ke bawah untuk mencari Pengaturan grafis .
- Klik Pengaturan grafis dan pilih ' Aplikasi universal 'Dari daftar tarik-turun.
- Setelah itu, pilih Netflix aplikasi di daftar tarik-turun kedua yang muncul.
- Pilih Pilihan .
- Setel preferensi grafik ke ' Performa tinggi 'Dan klik Menyimpan .
Mengubah Preferensi Grafik untuk Netflix
- Periksa apakah masalah terus berlanjut.
Solusi 2: Hapus DNS
Dalam beberapa kasus, membersihkan DNS atau Sistem Nama Domain menggunakan prompt perintah berpotensi dapat memperbaiki masalah Anda. Berikut cara melakukannya:
- tekan Tombol Windows + X dan pilih Command Prompt (Admin) dari daftar untuk membuka prompt perintah yang ditinggikan.
- Ketik perintah berikut dan tekan Enter:
- ipconfig / flushdns
Pembilasan DNS
- Nyalakan ulang mesin Anda dan kemudian luncurkan Netflix .
Solusi 3: Setel Ulang Aplikasi Netflix
Mengatur ulang aplikasi desktop Netflix juga dapat memperbaiki masalah Anda. Kesalahan mungkin disebabkan oleh instalasi yang rusak yang akan diselesaikan setelah Anda mengatur ulang aplikasi. Berikut cara melakukannya:
- tekan Winkey + I membuka Pengaturan .
- Navigasi ke Aplikasi .
- Dalam Aplikasi dan fitur jendela, cari Netflix dari daftar dan pilih Opsi Lanjutan .
- Gulir ke bawah untuk mencari Setel ulang lalu klik Setel ulang .
Mengatur Ulang Netflix
- Mulai ulang sistem Anda setelah selesai.
Solusi 4: Hapus mspr.hds
Netflix memanfaatkan teknologi PlayReady Microsoft untuk streaming konten yang dilindungi Digital Right Management atau DRM. Dalam beberapa kasus, file mspr.hds dapat menyebabkan masalah seperti itu sehingga Anda harus menghapusnya. Windows Anda secara otomatis akan membuat yang baru ketika Anda telah menghapus yang lama jadi tidak perlu khawatir. Berikut cara melakukannya:
- Buka Penjelajah Windows dan arahkan ke penggerak sistem (drive tempat Windows diinstal).
- Di bilah pencarian, ketik ' mspr.hds '.
- Pilih semua file dan tekan Ctrl + Hapus e untuk menghapus file.
Hasil Pencarian untuk mspr.hds
- Nyalakan ulang mesin Anda dan kemudian buka Netflix .
Solusi 5: Perbarui Driver Adaptor Tampilan
Terakhir, masalahnya mungkin karena driver adaptor tampilan Anda yang sudah usang. Dalam skenario seperti itu, memperbarui driver Anda akan memperbaiki masalah Anda. Berikut ini cara memperbarui driver Anda:
- Pergi ke Menu Mulai , ketik Pengaturan perangkat dan buka itu.
- Perluas file Display adapter daftar.
- Klik kanan pada GPU Anda dan pilih Perbarui driver .
Memperbarui Pengandar Adaptor Tampilan
- Pilih ' Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui '.
- Setelah selesai, mulai ulang sistem Anda dan luncurkan Netflix.
