Pengguna Skype gagal mengirim pesan terutama karena masalah dengan pengaturan internal atau masalah dengan Skype itu sendiri. Di sini, kami telah membuat daftar semua solusi yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki masalah ini.
Sebelum Anda mencoba salah satu solusi yang terdaftar, Anda harus mencoba menjalankan aplikasi dalam mode administratif. Klik kanan pada aplikasi dan pilih ' Jalankan sebagai administrator '. Selanjutnya, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang aktif. Jika Anda menggunakan jaringan di dalam suatu institusi, coba gunakan internet terbuka yang tidak melibatkan apa saja proxy . Banyak lembaga tidak mendukung jalannya dan komunikasi aplikasi semacam itu.
Solusi 1: Periksa apakah Server Skype sedang Online
Seperti yang kami jelaskan di atas, ada kalanya server Skype mati karena pemeliharaan atau ketika mereka menjadi target serangan DDOS (Distributed Denial of Service). Pemeliharaan Server adalah proses memperbarui dan menjalankan server untuk memastikan bahwa jaringan komputer organisasi beroperasi dengan lancar. Administrator jaringan biasanya melakukan ini, dan ini penting untuk kinerja bisnis. Tanpa rencana layanan TI yang tepat, perangkat lunak aplikasi tidak akan pernah berjalan seperti yang diharapkan. Dalam kasus yang parah, jaringan bahkan dapat mengalami kegagalan sebagian atau total yang menyebabkan kerugian besar pada bisnis.
Anda dapat dengan mudah memeriksa apakah server Skype sedang online dengan memeriksa Status Skype Resmi halaman web. Seperti yang Anda lihat sebagai contoh, Skype tidak menghadapi masalah dalam layanannya. Masuk ke Skype dan pesan instan terpengaruh. Di sini, masalah 'Masuk ke Skype' sesuai dengan masalah yang sedang dibahas.
Jika Anda menavigasi ke akhir halaman, Anda akan melihat judul ' Insiden Terselesaikan '. Semua masalah yang diselesaikan dicantumkan di sini dengan cap waktu dan tanggal. Pastikan bahwa layanan Skype normal. Jika tidak, tidak ada yang dapat Anda lakukan kecuali menunggu sampai server kembali aktif dan bertindak normal seperti yang diharapkan.
Solusi 2: Masuk kembali ke Aplikasi
Ada beberapa kasus di mana beberapa aplikasi memuat konfigurasi pengguna yang korup ke dalamnya. Hal ini menyebabkan masalah dengan fungsionalitas aplikasi dan bahkan dapat menyebabkan beberapa modul tidak bekerja dengan benar. Untuk mengatasi masalah ini, kami dapat mencoba masuk kembali ke aplikasi dan melihat apakah ini berhasil.
catatan: Hanya gunakan solusi ini jika Anda memiliki akses ke kredensial akun Anda.
- Buka aplikasi Skype, klik pada tiga titik yang ada di dekat bagian atas dan tekan Keluar .
- Anda akan langsung keluar dari Skype dan jendela aplikasi akan ditutup. Buka aplikasi dan masuk ke akun Anda. Sekarang periksa apakah ini menyelesaikan masalah.
Solusi 3: Mengubah nama akun
Solusi lain yang berhasil bagi banyak orang adalah mengubah nama akun mereka (atau mengubah beberapa informasi akun lain yang terlihat). Ini mungkin karena fakta bahwa Skype menyegarkan koneksi setelah beberapa informasi tertentu mengenai akun diubah. Jangan ragu untuk mengubah informasi apa pun, lalu mengubahnya kembali.
- Buka aplikasi Skype. Klik Avatar Anda yang ada di sisi kiri atas layar. Pilih ' Kelola Akun 'Dari jendela baru yang muncul.
- Browser Anda akan membuka halaman web baru tempat semua detail Skype Anda akan ditampilkan. Ubah nama Anda dan klik Simpan untuk menerapkan perubahan. Keluar dari Jendela dan masuk kembali ke aplikasi sekali lagi. Sekarang periksa apakah masalah yang dihadapi sudah terpecahkan.
Solusi 4: Mengatur Ulang Skype
Sebelum melakukan penyelesaian yang lebih teknis, kami dapat mencoba menyetel ulang aplikasi dari setelan komputer Anda. Ini secara efektif akan mengatur ulang semua konfigurasi aplikasi dan akan meminta pengguna untuk memasukkan detailnya lagi.
catatan: Pastikan Anda memiliki kredensial akun Anda sebelum melanjutkan ke solusi ini.
- Tekan Windows + S, ketik “ pengaturan Di kotak dialog dan buka aplikasi.
- Setelah masuk aplikasi, klik pada sub-judul ' Aplikasi '.
- Temukan Skype dari daftar aplikasi dan pilih ' Opsi lanjutan '.
- Klik ' Setel ulang 'Terletak di opsi. Sekarang Skype akan mengatur ulang sendiri ke semua pengaturan default dan pengguna akan keluar. Masuk kembali dan lihat apakah Anda dapat mengirim pesan secara normal.
catatan: Anda juga dapat mencoba mengakhiri semua pemrosesan Skype menggunakan Pengelola Tugas. Ada laporan yang menyatakan bahwa pengguna dapat mengirim pesan dengan sempurna setelah mereka mengakhiri semua proses Skype dan meluncurkannya kembali.
Solusi 5: Menghapus Skype Klasik
Jika juga memiliki Skype Classis yang diinstal di komputer Anda, itu mungkin bertentangan dengan aplikasi Skype untuk Windows. Skype klasik adalah klien layanan yang sama tetapi memiliki antarmuka yang lebih lama yang mungkin tampak lebih interaktif bagi banyak pengguna. Sepertinya Skype menggunakan port yang sama untuk mengirim pesan dan ketika dua aplikasi ini berkonflik, port tersebut mungkin tidak digunakan seperti yang diharuskan oleh salah satu aplikasi. Skype klasik dikenal untuk memblokir aplikasi Skype untuk Windows. Kami dapat mencoba mencopot pemasangan Skype klasik dan melihat apakah ini menyelesaikan masalah yang dihadapi.
- Tekan Windows + R, ketik ' appwiz. cpl ”Di kotak dialog dan tekan Enter.
- Temukan Skype Classic dari daftar aplikasi, klik kanan dan pilih ' Copot pemasangan '.
- Restart komputer Anda dan periksa apakah Anda dapat mengirim pesan sesuai kebutuhan.
Solusi 6: Menyegarkan dan Memeriksa Status Koneksi Skype
Jika semua metode di atas tidak berfungsi, Anda dapat mencoba memeriksa apakah klien Anda terhubung dengan benar ke server Skype dan apakah ada kesalahan konfigurasi. Perintah yang akan kita gunakan adalah perintah dan kemauan khusus tidak muncul di ujung sana . Semua ini untuk memastikan bahwa Anda terhubung dengan benar ke server Skype.
- Buka aplikasi Skype dan masuk ke bidang olahpesan dari salah satu kontak Anda.
- Ketik perintah ' / dumpmsnp 'Di kotak dialog pesan dan kirimkan sebagai pesan. Anda akan melihat pesan balasan yang terdiri dari semua status koneksi komputer Anda.
- Ketik perintah ' / MSNP24 'Di kotak dialog pesan dan kirimkan sebagai pesan. Kali ini pesan hanya akan dikirim tanpa balasan kembali. Sekarang keluar profil Anda seperti yang kami lakukan di tutorial sebelumnya dan masuk kembali. Anda atau orang yang Anda kirimi pesan mungkin melihat perintah ini. Bersamaan dengan itu, mungkin ada string yang meminta Anda untuk memulai ulang klien Anda.
- Sekarang ketik perintah ' / remotelogout 'Di kotak dialog pesan dan kirimkan. Setelah mengirim, periksa apakah Anda dapat mengirim pesan secara normal. Jika Anda masih tidak bisa, restart komputer Anda dan periksa lagi.
