iMessage adalah layanan perpesanan instan yang dikembangkan oleh Apple Inc. sebagai bagian dari platform perpesanan di perangkat mereka. Seperti semua perangkat genggam Apple, iMacs juga diberikan iMessages. Pengguna dari iPhone dapat dengan mudah berkomunikasi dengan pengguna iMac secara mulus dengan sinkronisasi yang sangat baik.
iMessage tidak berfungsi di Mac
Meskipun merupakan perpesanan 'bintang' Apple, kami menemukan banyak contoh di mana pengguna iMac mengeluh bahwa mereka tidak dapat menggunakan iMessage. Ini bisa benar jika aplikasi perpesanan mengalami masalah saat menyinkronkan atau gagal memulai / terhubung sama sekali.
Pada artikel ini, kami akan membahas semua metode berbeda yang dapat Anda lakukan untuk memastikan bahwa masalah ini diperbaiki.
Apa yang menyebabkan iMessages tidak berfungsi di iMac?
Setelah melakukan penelitian awal dan menggabungkan hasil kami dengan pengguna lain, kami menyimpulkan bahwa masalah tersebut terjadi karena beberapa alasan berbeda. Beberapa alasan mengapa Anda mungkin mengalami masalah ini, tetapi tidak terbatas pada:
- Cache pesan buruk: iMessages, seperti semua aplikasi lain juga menyimpan cache untuk operasinya. Namun, mungkin ada contoh di mana cache bisa rusak atau tidak dapat digunakan. Kami dapat menghapusnya untuk menyegarkannya.
- Pengaturan waktu: Apple memanfaatkan waktu lokal Anda di perangkat Anda untuk menjalankan operasinya. Jika pengaturan waktu tidak benar, mereka akan bertentangan dengan mekanisme dan karenanya dapat bertentangan dengan iMessages.
- Akun Apple: Meskipun ini mungkin tampak terlalu jelas, mungkin ada kejadian di mana akun Apple di komputer Anda tidak terdaftar dengan benar. Menyegarkan proses masuk dapat memperbaiki perbedaan apa pun.
- Setelan 'Mencapai di': Semua perangkat Apple memiliki pengaturan 'tercapai' yang memungkinkan pengguna untuk memilih di mana nomor dan alamat email dapat diakses. Ini terkadang bisa menjadi masalah dan menyebabkan masalah.
- Perangkat dalam status kesalahan: iMac tidak terkecuali dari perangkat lain di luar sana yang kadang-kadang cenderung mengalami kesalahan. Biasanya, siklus daya menyelesaikan masalah sama sekali.
- Pengaturan jaringan: Jika ada masalah jaringan di jaringan tempat iMac dan iPhone Anda beroperasi, Anda mungkin mengalami beberapa masalah berbeda termasuk iMessage yang tidak berfungsi.
- Masalah NVRAM: Dalam beberapa kasus, NVRAM di komputer Anda mungkin rusak atau mengalami konflik / masalah. Di sini, mengatur ulang mungkin menyelesaikan kasus sama sekali.
- Sertifikat buruk: Kami juga menemukan situasi di mana ada sertifikat buruk yang dikeluarkan untuk perangkat. Jika ada sertifikat yang buruk, jaringan iMessage tidak akan mengizinkan Anda untuk terhubung.
Sebelum kita mulai dengan solusi, pastikan Anda menyimpan pekerjaan Anda. Juga, masuk menggunakan akun administrator.
Solusi 1: Menghapus Cache Pesan
Sebelum kami mencoba yang lain, kami akan mencoba menghapus cache perpesanan Anda. Aplikasi iMessage membuat dan menggunakan cache untuk operasinya. Namun, ada beberapa kejadian di mana cache ini mungkin tidak berfungsi dan tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Dalam solusi ini, kami akan menghapus cache sehingga iMessages mengetahui bahwa itu hilang, secara otomatis akan membuat default dengan preferensi normal.
- Bukalah Penemu , klik kanan di mana saja di ruang mana pun dan pilih Tampilkan Opsi Tampilan .
Tampilkan Opsi Tampilan
- Sekarang memeriksa pilihan ' Tampilkan Folder Perpustakaan '. Folder Perpustakaan akan ada di Finder Anda. Buka.
Tampilkan Folder Perpustakaan - Mac
- Setelah berada di folder Library, buka Cache .
- Setelah berada di folder Cache, cari dan menghapus semua folder dengan nama ini atau yang dimulai dengan ini:
com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message
Menghapus dengan folder
- Setelah selesai, navigasikan kembali dan buka Preferensi
Folder preferensi
- Setelah di preferensi, hapus item berikut:
com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice
Menghapus folder Preferensi
- Setelah Anda selesai menghapus ini, mengulang kembali komputer Anda sepenuhnya dan periksa apakah masalah telah teratasi.
Solusi 2: Memeriksa Pengaturan Waktu
Jika waktu yang disetel pada perangkat Anda salah, proses otentikasi iMessages Anda akan gagal. Ini karena komputer Anda memperhitungkan waktu lokal yang disimpan di iMac Anda saat mengirim permintaan. Jika waktu tidak sesuai dengan geografi Anda, Anda akan mengalami beberapa masalah termasuk iMessage tidak berfungsi. Dalam solusi ini, kami akan menavigasi ke pengaturan waktu dan memastikan bahwa waktu diatur dengan benar.
- Klik Preferensi Sistem lalu pilih Tanggal Waktu .
Preferensi - Mac
- Sekarang, memeriksa judul Atur tanggal dan waktu secara otomatis .
- Simpan perubahan dan keluar. Nyalakan kembali komputer Anda dan kemudian periksa apakah ini menyelesaikan masalah Anda.
Solusi 3: Memeriksa Pengaturan Akun
Hal lain untuk dicoba sebelum kita beralih ke solusi yang lebih panjang dan teknis adalah memeriksa apakah pengaturan akun yang disimpan di pengaturan iMessage iMac Anda telah diatur dengan benar. Akun Apple dan nomor telepon Anda juga harus disimpan dan disinkronkan dengan iMac Anda agar iMessage berfungsi dengan benar. Dalam solusi ini, kami akan menavigasi ke pengaturan ini dan memastikan bahwa semua detail akun diatur dengan benar.
- Klik pada tombol Pesan dari bilah atas dan pilih
- Setelah di preferensi, klik Akun . Di sini, semua akun akan terdaftar yang terhubung ke layanan iMessage. Validasi bahwa ini memang pengaturan dan simpan perubahan. Anda juga dapat memeriksa opsi Mulai percakapan baru dari opsi dan periksa kembali Diblokir
Memeriksa Pengaturan Akun
- Setelah memvalidasi bahwa semua informasi sudah benar dan jika ada perubahan yang dilakukan, mulai ulang iMac Anda dan lihat apakah masalahnya hilang.
Solusi 4: Power cycle Komputer Anda
Hal lain yang awalnya harus Anda coba adalah menghidupkan komputer Anda sepenuhnya. Perputaran daya adalah tindakan mematikan komputer Anda dan semua modul serta memutuskan semua perangkat. Tindakan ini akan memastikan bahwa semua konfigurasi sementara dihapus secara paksa dari komputer dan memperbaiki masalah apa pun jika masalah 'tidak merespons' disebabkan oleh kerusakan atau tidak lengkap. Pastikan Anda telah sepenuhnya menyimpan pekerjaan Anda sebelum melanjutkan.
- Keluar profil Anda dan kemudian matikan komputer Mac.
- Sekarang, pastikan Anda mencabut kabel daya dan tunggu sekitar 4-5 menit sebelum melanjutkan. Lepaskan juga semua periferal dari komputer
Power cycle Macbook
- tekan terus itu tombol power sehingga komputer menyala. Tunggu dengan sabar dan kemudian masuk ke komputer Anda. Sekarang coba luncurkan Finder dan periksa apakah masalah telah teratasi.
Solusi 5: Mengatur Ulang PRAM atau NVRAM
Non-Volatile Random-Access Memory (NVRAM) adalah jenis memori yang digunakan komputer Mac Anda untuk menyimpan pengaturan yang diaksesnya selama pengoperasiannya. Parameter RAM (PRAM) di sisi lain melakukan hal yang sama dan komputer beralih di antara keduanya.
Menurut situs web resmi Apple, Macbook Anda mungkin mengalami masalah jika salah satu dari keduanya berada dalam status kesalahan atau konfigurasi. Di sini, kami akan mengatur ulang kedua RAM secara manual dan memeriksa apakah ini masalah yang dihadapi.
catatan: Perlu dicatat bahwa tindakan ini mungkin menghapus beberapa konfigurasi Anda, jadi simpan pekerjaan Anda sebelum melanjutkan.
- Matikan komputer Mac Anda. Sekarang saat Anda menyalakannya kembali, Anda perlu menekan tombol berikut sekaligus:
opsi (alt) + perintah + P + R
Mengatur ulang PRAM atau NVRAM
- Tunggu sekitar 20-30 detik sebelum melepaskan semua kunci. Selama waktu ini, Mac Anda akan tampak menyala. Sekarang ada dua skenario di mana Anda harus melepaskan kunci:
Di beberapa komputer Mac, Anda akan mendengar suara startup untuk kedua kalinya (pertama kali akan terdengar saat Anda baru saja membuka Mac sebelum menekan tombol). Saat Anda mendengar suara pengaktifan kedua, lepaskan tombol.
Di komputer Mac lain di mana ada Chip Keamanan Apple T2, Anda dapat melepaskan kunci setelah Logo Apple muncul dan menghilang untuk kedua kalinya.
- Setelah komputer dinyalakan, Anda dapat menavigasi ke pengaturan Anda dan melihat apakah itu ada gunanya.
Solusi 6: Mengatur Ulang Mac ke Pengaturan Pabrik
Jika tidak satu pun dari metode di atas berfungsi, itu mungkin berarti bahwa ada beberapa masalah dengan file penginstalan Anda yang tidak tersedia untuk diakses pengguna biasa. Di sini, hanya mengatur ulang mesin Anda ke pengaturan pabrik yang dapat memperbaiki masalah. Kami mendorong Anda untuk melakukannya menyimpan semua pekerjaan Anda sebelum melanjutkan dan membuat cadangan file dan folder Anda karena mereka akan dihapus juga. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Pertama, Anda harus melakukannya restart dalam Pemulihan Mulai ulang Mac Anda dan saat komputer hidup kembali, tekan terus itu perintah + R tombol hingga logo Apple terlihat.
- Saat opsi datang, klik Utilitas Disk . Sekarang, Anda harus memilih file disk mulai (disk tempat Mac diinstal). Klik Menghapus . Juga, pilih Mac OS Extended (Journaled) sebagai format saat ditanya .
Memilih Mac OS Diperluas (Terjurnal)
- Sekarang, Anda dapat keluar dari utilitas Disk. Sekarang dari menu yang sama, klik Instal ulang macOS . Ini akan memulai proses penginstalan ulang. Ikuti langkah-langkah di bawah ini dan pada saat Anda selesai, finder diharapkan akan bekerja.
Solusi 7: Menghubungi Dukungan Apple
Jika semua metode di atas tidak berhasil dan Anda masih memiliki garansi dengan perangkat mac Anda, disarankan agar Anda membawa komputer Anda ke pusat layanan sesegera mungkin. Sesuai jaminan, Anda berhak mendapatkan dukungan Apple dan mereka akan berusaha sebaik mungkin untuk memperbaikinya untuk Anda. Jika ada masalah perangkat keras, itu akan diperbaiki secara gratis.
Menghubungi Dukungan Apple
Sebelum pindah ke toko, Anda dapat meluncurkan Situs web dukungan Apple dan berbicara dengan personel pendukung. Mereka dapat mencoba memecahkan masalah dari jarak jauh tentang apa yang terjadi dengan komputer Anda. Jika mereka menemukan sesuatu, itu akan segera diperbaiki. Jika tidak, mereka akan mengarahkan Anda dengan tiket.
5 menit membaca
