Beberapa pengguna laptop / ultrabook telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah mengetahui bahwa touchpad mereka berhenti berfungsi saat mereka menahan tombol keyboard. Masalah ini dipastikan terjadi pada Windows 7, Windows 8.1, dan Windows 10. Tampaknya tidak spesifik untuk produsen tertentu (dilaporkan terjadi pada model HP, ASUS, Dell, dan Lenovo).
Panel Sentuh berhenti bekerja saat tombol keyboard ditekan
Apa yang menyebabkan touchpad berhenti bekerja saat tombol ditekan?
Kami menganalisis masalah khusus ini dengan mempertimbangkan berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki masalah ini. Ternyata, ada beberapa penyebab potensial yang diketahui memicu masalah ini:
- Palmcheck diaktifkan - Jika Anda memiliki laptop HP, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh teknologi berpemilik yang disebut PalmCheck. Beberapa pengguna yang terpengaruh dan berada dalam situasi yang sama telah berhasil menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan teknologi PalmCheck dari pengaturan Touchpad.
- Menonaktifkan penundaan Touchpad - Jika Anda menggunakan Windows 10 dan belum diperbarui dengan pembaruan Pembuat Konten, kemungkinan Anda berurusan dengan masalah ini karena pengaturan yang disebut Penundaan Touchpad. Opsi ini telah dihapus, jadi tidak akan menimbulkan masalah jika sistem Anda sudah usang. Tetapi jika tidak, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan memperbarui ke versi terbaru yang tersedia atau dengan menonaktifkan segala jenis penundaan yang terkait dengan Panel Sentuh Anda.
- Nilai registri (DisableWhenType) diaktifkan - DisableWhenType_Enable adalah nilai Registri yang diketahui bertanggung jawab atas perilaku khusus ini (pada Windows 7 dan Windows 10). Jika Anda menggunakan driver Elantech untuk touchpad, kemungkinan Anda dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan menggunakan Editor Registri untuk mengubah nilai DisableWhenType_Enable sehingga tetap dinonaktifkan apa pun yang terjadi.
- Driver Synaptics rusak - Kemungkinan penyebab lain yang bertanggung jawab atas masalah khusus ini adalah driver Synaptics yang rusak. Seperti yang telah dikonfirmasi oleh beberapa pengguna, masalah ini dapat diselesaikan dengan mencopot pemasangan versi driver Synaptics Anda saat ini dan memasang versi terbaru yang tersedia dari situs web pabrikan.
- Pengaturan pengguna Agrresive Synaptics - Ada kemungkinan juga bahwa pengaturan pengguna Synaptics Anda dikonfigurasi untuk menonaktifkan sementara touchpad saat keyboard sedang digunakan. Karena driver Synaptics dikenal karena fragmentasinya, solusi terbaik, dalam hal ini, adalah membuat file .reg yang mengembalikan pengaturan pengguna ke default.
Jika saat ini Anda mencari panduan yang akan menyelesaikan masalah ini, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah yang berbeda. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang biasanya efektif dalam menyelesaikan masalah terkait penghentian touchpad saat tombol sedang ditekan. Setiap perbaikan potensial di bawah ini dikonfirmasi terjadi oleh setidaknya satu pengguna.
Untuk hasil terbaik, kami menyarankan Anda untuk mengikuti instruksi sesuai urutan penyajiannya, karena kami memesannya berdasarkan efisiensi dan kesulitan. Jika Anda menemukan metode apa pun yang tidak dapat diterapkan pada situasi Anda saat ini, lewati metode tersebut dan lanjutkan dengan metode berikutnya di bawah. Akhirnya, Anda harus menemukan metode yang menyelesaikan masalah untuk Anda, terlepas dari penyebabnya.
Mari kita mulai!
Metode 1: Menonaktifkan Palmcheck (jika ada)
Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah touchpad jika Anda menonaktifkan PalmCheck dari pengaturan Touchpad Anda. Prosedur ini tampaknya berhasil untuk laptop HP. Jika Anda berada dalam skenario yang sama, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan mengakses Pengaturan Synaptics LuxPad dan menonaktifkan Palmcheck.
catatan: Jika skenario ini tidak berlaku untuk situasi Anda saat ini, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Berikut panduan cepat tentang menonaktifkan Palmcheck untuk touchpad HP Anda:
- tekan Tombol Windows + R untuk membuka a Lari kotak. Selanjutnya, ketik ' ms-pengaturan: mousetouchpad 'Dan tekan Memasukkan untuk membuka Pengaturan touchpad dari Pengaturan aplikasi.
Mengakses menu Mouse & Panel Sentuh di Windows 10
- Dari menu berikutnya, pastikan untuk memilih tab Panel Sentuh dari menu vertikal di sebelah kanan, lalu pindah ke panel kanan dan klik Pengaturan tambahan (dibawah Pengaturan terkait ).
Mengakses pengaturan tambahan touchpad Anda
- Setelah Anda masuk ke menu properti mouse, pilih Pengaturan alat tab, lalu klik PalmCheck (atau PalmCheck Enhanced) .
Catatan: Tergantung pada driver touchpad Anda, Anda mungkin perlu pergi ke Pengaturan (pilih Synaptics LuxPad) -> ACM yang ditingkatkan Palmcheck -> Palmcheck - Setelah Anda tiba di Pengaturan Palmcheck menu, kotak yang terkait dengan Aktifkan Palmcheck atau sesuaikan bilah geser menjadi nonaktif (bergantung pada driver yang Anda gunakan). Kemudian, klik Menerapkan untuk menyimpan perubahan.
Memastikan bahwa Palmcheck dinonaktifkan
- Restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi setelah urutan startup berikutnya selesai.
Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah.
Metode 2: Menonaktifkan Penundaan Touchpad (jika ada)
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka menyelesaikan masalah ini setelah mereka mengubah pengaturan Touchpad mereka untuk tidak menggunakan apa pun Menunda. Microsoft akhirnya menyadari bahwa ini menyebabkan masalah bagi banyak pengguna touchpad, jadi mereka memutuskan untuk menghapus pengaturan untuk selamanya dimulai dengan Pembaruan Pembuat .
Jika Anda belum menginstal pembaruan Kreator, Anda akan dapat menyelesaikan masalah hanya dengan memperbarui ke Windows 10 bawaan terbaru yang tersedia. Berikut panduan cepat untuk melakukan ini:
- tekan Tombol Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Lalu, ketik ' ms-pengaturan: windowsupdate 'Dan tekan Memasukkan untuk membuka tab Pembaruan Windows dari Pengaturan aplikasi.
Membuka layar Pembaruan Windows
- Setelah Anda sampai di sana, klik Periksa pembaruan , lalu ikuti petunjuk di layar untuk menginstal setiap pembaruan yang tertunda hingga Anda up to date.
Menginstal setiap pembaruan Windows yang tertunda
- Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah touchpad telah diselesaikan.
Jika Anda belum mengupdate Kreator dan tidak berniat mengupdatenya dalam waktu dekat, Anda masih dapat menggunakan setelan lama untuk menyelesaikan masalah touchpad. Berikut cara melakukannya:
- tekan Tombol Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Lalu, ketik “Ms-settings: mousetouchpad” di dalam Lari kotak dan tekan Memasukkan untuk membuka Mouse & Panel Sentuh menu dari Pengaturan aplikasi.
Mengakses menu Mouse & Panel Sentuh di Windows 10
- Dari layar berikutnya, pindah ke panel kanan dan gulir ke bawah ke Touchpad. Setelah Anda sampai di sana, perluas menu drop-down yang terkait dengannya dan setel ke Tanpa penundaan (selalu aktif) .
Memastikan bahwa Touchpad tidak dikonfigurasi untuk menerapkan penundaan apa pun
- Setelah perubahan dilakukan, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada startup berikutnya.
Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 3: Menggunakan Peninjau Suntingan Registri untuk menonaktifkan nilai DisableWhenType (jika ada)
Jika Anda mengalami masalah dengan driver Elantech, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh nilai Registry tertentu yang disebut DisableWhenType_Enable. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan menggunakan Peninjau Suntingan Registri untuk mengubah nilai ini sehingga tetap dinonaktifkan tidak peduli siapa pun.
Perbaikan ini telah dipastikan efektif pada Windows 7 dan Windows 10. Berikut panduan cepat dalam menggunakan Peninjau Suntingan Registri untuk mengubah nilai DisableWhenType_Enable:
- tekan Tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Lalu, ketik “Regedit” dan tekan Memasukkan untuk membuka Editor Registri alat. Saat diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna) cepat, klik Iya untuk memberikan akses admin.
Menjalankan Editor Registri
- Setelah Anda berada di dalam Editor Registri, gunakan panel kiri untuk menavigasi ke lokasi berikut:
Komputer HKEY_CURRENT_USER Software Elantech OtherSetting
catatan: Anda dapat mempercepat dengan menempelkan lokasi langsung ke bilah navigasi dan menekan Memasukkan.
- Ketika Anda tiba di lokasi itu, pindah ke panel kanan dan klik DisableWhenType_Enable.
- Tinggalkan Mendasarkan untuk Heksadesimal dan setel Data nilai untuk 1 sebelum mengklik baik
.
Mengubah data Nilai DisableWhenType_Enable menjadi 1
- Restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan setelah urutan startup berikutnya selesai.
Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 4: Menginstal ulang driver Synaptics (jika ada)
Jika Anda tidak menggunakan Windows 10, salah satu metode di atas seharusnya sudah menyelesaikan masalah sekarang. Namun jika Anda menggunakan Windows 10 dengan driver touchpad Synaptics, Anda perlu menggunakan cara yang berbeda. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan kartu nirkabel, mencopot pemasangan driver Synaptics dan kemudian menginstal ulang versi terbaru dari situs web Unduh resmi pabrikan.
Berikut panduan singkat tentang cara melakukannya:
- Mulailah dengan mematikan kartu nirkabel Anda. Untuk melakukan ini, klik ikon nirkabel di bagian kanan bawah layar, lalu klik kotak yang terkait dengan Wi-Fi untuk menonaktifkan kartu nirkabel Anda.
Menonaktifkan kartu nirkabel
- Dengan kartu nirkabel dinonaktifkan, tekan Tombol Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Lalu, ketik “Appwiz.cpl” dan pukul Memasukkan untuk membuka Program dan fitur jendela.
Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter Untuk Membuka Halaman Program Terinstal
- Setelah Anda masuk Program dan fitur, gulir daftar aplikasi terinstal dan temukan driver Synaptics. Saat Anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Copot pemasangan.
Menghapus instalasi driver Synaptics
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penghapusan instalasi. Setelah driver synaptic di-uninstall, restart komputer Anda.
- Setelah urutan startup berikutnya selesai, kunjungi tautan ini ( sini ) dan unduh driver Synaptics versi terbaru. Ketika unduhan selesai, klik dua kali pada file yang dapat dieksekusi dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan instalasi. Setelah driver diinstal, mulai ulang komputer Anda jika Anda tidak diminta melakukannya secara otomatis.
Mengunduh versi terbaru driver Synaptics
- Setelah urutan pengaktifan berikutnya selesai, matikan kembali kartu nirkabel (menggunakan ikon bilah tugas) dan lihat apakah masalah telah teratasi.
Jika Anda masih mendapatkan pesan kesalahan yang sama atau metode ini tidak berlaku untuk skenario tertentu Anda, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 5: Membuat File Reg yang menghapus pengaturan pengguna Synaptics
Jika Anda menggunakan Windows 10 dengan driver Synaptics, kemungkinan Anda dapat menyelesaikan masalah dengan membuat file .reg yang mampu menyetel ulang pengaturan pengguna yang terkait dengan touchpad kembali ke nilai default.
File reg ini pada dasarnya akan menggantikan nilai Registry yang berkaitan dengan driver Synaptics. Prosedur ini jauh lebih cepat daripada membuat modifikasi secara manual (melalui Peninjau Suntingan Registri).
catatan: Perlu diingat bahwa metode ini tidak akan efektif jika Anda menggunakan driver touchpad yang berbeda dari yang disediakan oleh Synaptics.
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa setelah membuat file reg ini, menjalankannya, dan memulai ulang komputer mereka, touchpad tidak lagi berfungsi saat tombol keyboard ditekan. Berikut panduan cepat tentang membuat file .reg yang diperlukan:
- tekan Tombol Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Lalu, ketik “Notepad” dan tekan Ctrl + Shift + Memasukkan untuk membuka Notepad utilitas dengan hak admin.
- Di dalam jendela Notepad yang ditinggikan, tempel kode berikut:
Windows Registry Editor Versi 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Synaptics SynTP Install] 'DeleteUserSettingsOnUpgrade' = dword: 00000000
- Setelah kode diimplementasikan, buka File> Simpan Sebagai dan tentukan lokasi yang Anda inginkan untuk disimpan. Anda dapat menamainya apa pun yang Anda inginkan, tetapi pastikan untuk mengubah ekstensinya .txt untuk .reg . sebelum mengklik Menyimpan.
- Saat file dibuat, klik kanan padanya dan pilih Jalankan sebagai administrator untuk membukanya dengan akses admin. Lalu klik Iya di prompt konfirmasi untuk menerapkan perubahan registri.
- Setelah operasi selesai, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan setelah urutan startup berikutnya selesai.
Membuat file .reg untuk mengembalikan pengaturan Synaptics ke default
6 menit baca
