Smartphone Samsung ditemukan memiliki tingkat kegagalan tertinggi pada Q1 2018

Firma keamanan data Blancco telah merilis 'State of Mobile Device Repair & Security' melaporkan untuk kuartal pertama tahun ini. Laporan tersebut mengungkapkan bahwa pada periode Januari-April 2018, smartphone Samsung memiliki tingkat kegagalan tertinggi. Laporan ini didasarkan pada diagnostik seluler internal dan data penghapusan seluler yang dikumpulkan dari perangkat iOS dan Android yang dibawa ke operator seluler dan produsen perangkat yang tak terhitung jumlahnya untuk uji diagnostik dan penghapusan seluler.

Ponsel cerdas yang diberdayakan Android yang diuji menggunakan solusi Blancco Mobile Diagnostics ditemukan lebih mungkin gagal dengan tingkat kegagalan 19 persen. Ini sedikit lebih tinggi dibandingkan dengan tingkat kegagalan iOS sebesar 15 persen.

Masalah kinerja pada perangkat Android menempati posisi teratas pada Q1 2018. Kinerja diukur menjadi masalah teratas yang dihadapi pemilik Android pada Q1 2018 diikuti oleh masalah kamera dan mikrofon di tempat kedua dan ketiga dalam daftar 5 masalah kinerja Android teratas di seluruh dunia di periode yang berakhir Januari-April. Di sisi lain, masalah Bluetooth adalah masalah utama pelanggan bagi pemilik perangkat iOS. Masalah Wi-Fi dan headset juga terus mengganggu pelanggan.

Ponsel pintar Samsung meninggalkan banyak hal yang diinginkan dalam laporan Kinerja Seluler Q1 2017 perusahaan juga yang mencatat bahwa banyak handset Samsung sekali lagi muncul dalam daftar 10 perangkat Android teratas dengan tingkat kegagalan tertinggi. Sekitar 27 persen model Samsung menunjukkan masalah kinerja dalam laporan terbaru dibandingkan dengan hanya 14 persen untuk Xiaomi dan 9,5 persen untuk perangkat Motorola.