Kesalahan 'Outlook terputus' pada Windows biasanya muncul ketika Anda tidak terhubung ke internet atau menggunakan Outlook dalam mode offline. Terlepas dari alasan ini, dalam beberapa kasus, masalah juga disebabkan karena aplikasi Outlook yang kedaluwarsa dan kesalahan dalam Office 365 Suite.
Apa pun alasannya dalam kasus Anda, kami telah mencantumkan beberapa metode pemecahan masalah di bawah ini yang akan membantu Anda memperbaiki masalah untuk selamanya. Kami menyarankan Anda melalui metode pemecahan masalah terlebih dahulu untuk mengidentifikasi penyebab kesalahan dalam kasus Anda. Setelah selesai, Anda dapat melanjutkan dengan metode pemecahan masalah yang paling relevan.
1. Restart PC Anda
Sebelum kita beralih ke metode pemecahan masalah yang rumit, kami sarankan Anda mencoba me-restart komputer.
Ada kalanya bug sementara atau kesalahan korupsi dalam aplikasi dapat mencegah Anda menggunakan aplikasi secara efektif. Karena masalah ini bersifat sementara, Anda dapat memperbaikinya dengan me-restart sistem hampir sepanjang waktu.
Jika memulai ulang tidak berhasil, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah ini.
2. Periksa Status Konektivitas Anda
Anda harus terhubung ke koneksi internet yang stabil untuk menggunakan layanan seperti Outlook. Hal pertama dalam hal ini yang harus Anda lakukan adalah beralih ke koneksi lain dan melihat apakah ada bedanya.
Anda juga dapat masuk ke Outlook Web App menggunakan browser dan memeriksa apakah Anda berhasil menggunakan platform di sana. Jika tidak, maka masalahnya kemungkinan besar dengan koneksi jaringan Anda.
Namun, jika Anda dapat menggunakannya, lanjutkan dengan metode yang tercantum di bawah ini untuk memperbaiki masalah dengan aplikasi desktop.
3. Periksa Pembaruan
Jika metode di atas tidak berhasil, maka hal selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah memeriksa pembaruan yang tersedia dan menginstalnya satu per satu. Perbaikan ini disarankan oleh Microsoft sendiri untuk kesalahan Outlook yang terputus dan sejauh ini telah membantu beberapa pengguna yang terpengaruh.
Inilah cara Anda dapat menginstal pembaruan yang tertunda:
- Luncurkan Outlook dan pilih Mengajukan dari kiri atas.
- Di jendela berikut, klik Akun Kantor .
- Perluas Opsi Pembaruan dropdown di bawah Informasi Produk.
Akses opsi pembaruan
- Klik Memperbarui sekarang dari menu konteks.
- Setelah pembaruan yang tertunda diinstal, Anda akan melihat pesan Anda yang terbaru! Pesan. Anda dapat menutup Outlook setelah itu dan memeriksa apakah masalah telah teratasi.
4. Buat Profil Baru
Dalam beberapa kasus, kesalahan Outlook terputus disebabkan karena profil pengguna yang rusak, dan membuat yang baru memperbaiki masalah bagi pengguna.
Untuk memastikan bahwa profil pengguna Anda tidak salah, sebaiknya buat profil baru dan periksa apakah ada perbedaan.
Inilah cara Anda dapat melanjutkan:
- Luncurkan Outlook dan buka bagian File.
- Memilih Pengaturan akun .
Pilih pengaturan akun
- Di jendela berikut, sebuah dialog akan muncul yang mencantumkan semua pengaturan akun. Memilih Menambahkan akun di dalamnya.
Buka menu tarik-turun dan klik tambahkan akun
- Sekarang, masukkan nama, alamat email, dan kata sandi untuk akun yang Anda tambahkan.
Setelah akun ditambahkan, periksa apakah Anda menghadapi masalah pemutusan koneksi lagi. Cara lain untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menghapus akun Anda saat ini dan kemudian menambahkannya kembali.
Jika Anda tidak ingin segera membuat profil baru, berikut adalah cara menambahkan kembali akun:
- Ikuti langkah 1-3 yang disebutkan di atas lagi tetapi kali ini, pilih akun yang ingin Anda hapus di jendela Pengaturan akun.
- Pilih Hapus dalam dialog yang sama.
Setelah akun dihapus, tambahkan kembali dan periksa apakah masalah telah teratasi.
5. Perbaiki Office 365
Alasan potensial lain mengapa Anda mungkin menghadapi kesalahan Outlook terputus adalah karena Office 365 Anda terinfeksi bug atau kesalahan korupsi. Dalam hal ini, biasanya, program Office lain di komputer Anda mungkin mulai bermasalah, jadi sebaiknya periksa aplikasi lain seperti Word atau Powerpoint untuk melihat apakah masalahnya juga ada di sana.
Untungnya, memperbaiki Office tidak terlalu sulit. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan fitur perbaikan bawaan yang menawarkan perbaikan online dan cepat.
Inilah cara Anda dapat melanjutkan:
- tekan Menang + tombol R bersama-sama untuk membuka dialog Run.
- Ketik kontrol di bidang teks dialog dan tekan Memasuki .
- Di jendela berikut, pergilah ke Program .
- Memilih Program dan fitur .
Program dan fitur
- Anda sekarang akan melihat daftar program yang diinstal di komputer Anda. Cari Office 365 dan klik kanan padanya.
- Memilih Mengubah dari menu konteks.
Ubah Pandangan
- Di jendela Perbaikan, Anda akan melihat dua opsi; Perbaikan Online dan Perbaikan Cepat . Anda memerlukan internet untuk menggunakan opsi pertama, sementara Quick Repair bekerja secara offline.
- Kami sarankan Anda memilih opsi Perbaikan cepat terlebih dahulu. Jika itu tidak berhasil, pilih Perbaikan online.
Setelah proses perbaikan selesai, luncurkan Outlook dan periksa apakah Outlook dapat terhubung ke internet tanpa masalah sekarang.
6. Nonaktifkan Fitur Kerja Offline
Outlook menawarkan fitur kerja offline, yang jika diaktifkan, dapat mencegah aplikasi Outlook Anda tersambung ke internet, yang mengakibatkan kesalahan Outlook terputus.
Jika fitur ini diaktifkan di aplikasi Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menonaktifkannya:
- Luncurkan Outlook dan buka Kirim Terima tab.
Kirim atau Terima tab
- Klik pada Bekerja Offline tombol untuk menonaktifkannya.
Nonaktifkan fitur Bekerja Offline
Setelah selesai, semoga Outlook akan terhubung kembali.
7. Nonaktifkan Ekstensi
Terkadang, ekstensi yang dipasang juga bisa kacau, yang mengarah ke masalah yang dihadapi. Jika Anda menggunakan ekstensi dengan Outlook, sebaiknya nonaktifkan ekstensi tersebut untuk memperbaiki masalah.
Inilah cara Anda dapat melakukannya:
- Luncurkan Outlook dan buka tab File.
- Memilih Pilihan dari panel kiri.
- Dalam dialog berikut, pilih Tambahan .
- Sekarang, klik pada tombol pergi di sisi kanan dialog.
- Untuk menonaktifkan ekstensi, hapus centang pada kotak yang terkait dengan semua ekstensi yang terdaftar.
Nonaktifkan ekstensi di Outlook
- Klik pada Oke tombol untuk menyimpan perubahan.
Setelah selesai, periksa apakah kesalahan sudah diperbaiki.
![[FIX] Layanan Ancaman Windows Defender Telah Berhenti](https://jf-balio.pt/img/how-tos/02/windows-defender-threat-service-has-stopped.jpg)
