Beberapa pengguna Amazon Prime melaporkan bahwa mereka tiba-tiba tidak dapat melakukan streaming film atau acara TV tertentu. Kesalahan yang muncul adalah Video Tidak Tersedia (Kode Kesalahan 7031) . Untuk sebagian besar pengguna yang terpengaruh, masalah ini tampaknya hanya terjadi dengan item tertentu di perpustakaan streaming (beberapa entri dapat dialirkan tanpa kesalahan).
Kode Kesalahan Amazon Prime Video 7031
Berikut adalah daftar pelaku potensial yang mungkin menyebabkan Kode Kesalahan 7031 di Amazon Prime Video:
- Masalah Amazon Server - Salah satu masalah paling umum yang mungkin akhirnya menyebabkan kode kesalahan ini adalah kesalahan server yang meluas. Sebelum mencoba perbaikan lainnya, lihat apakah masalahnya sebenarnya bukan disebabkan oleh pemadaman yang difasilitasi oleh Amazon Web Service.
- Masalah server domain .COM - Jika Anda mengonfirmasi bahwa masalah memang disebabkan oleh masalah server, Anda mungkin dapat menghindari masalah sepenuhnya dengan mencoba mengalirkan konten melalui domain .ca. Solusi ini telah dikonfirmasi untuk bekerja oleh banyak pengguna AS.
- Ketidakcocokan dengan Vivaldi (atau browser berbasis Chromium yang berbeda) - Ternyata, Amazon Prime Video memiliki kecenderungan menolak memicu semua jenis kesalahan dengan Vivaldi dan peramban berbasis Chromium lainnya. Dalam hal ini, Anda dapat mengatasi masalah dengan mudah menggunakan Chrome saat streaming konten dari Amazon Video.
- Fitur 'Jangan Lacak' diaktifkan di Chrome - Ada satu opsi privasi Chrome yang ditolak oleh Amazon Prime Video ( Kirim permintaan 'Jangan Lacak' dengan lalu lintas penjelajahan Anda). Jika opsi ini diaktifkan di Chrome, kunjungi Privasi & Keamanan pengaturan dan menonaktifkannya untuk memungkinkan Amazon Prime mengumpulkan data perilaku (yang bersikeras padanya).
- Verifikasi dua langkah diperlukan untuk PlayOn - Jika Anda mengalirkan konten Video Amazon dari PlayOn layanan pihak ketiga, Anda harus mengaktifkan verifikasi dua langkah (baik melalui telepon atau melalui Aplikasi Authenticator) untuk memperbaiki kode kesalahan khusus ini.
- Pengguna mencoba untuk melakukan streaming konten yang dikunci secara geografis - Jika Anda hanya menemukan kesalahan ini saat mencoba melakukan streaming beberapa judul, Anda mungkin berurusan dengan pembatasan geo-lock. Jika skenario ini berlaku, Anda perlu menggunakan klien VPN tingkat sistem jika Anda ingin melakukan streaming konten yang dikunci secara geografis.
Menyelidiki masalah server
Sebelum Anda mencoba salah satu perbaikan di bawah ini, Anda harus mulai dengan memastikan bahwa ada masalah di balik Kode kesalahan 7031 tidak di luar kendali Anda. Ingatlah bahwa di masa lalu, kode kesalahan ini ditemukan di seluruh dunia setelah kesalahan Amazon Web Service meluas yang secara efektif merusak komponen pengukusan untuk banyak pengguna yang terpengaruh.
Jika menurut Anda skenario ini mungkin berlaku, Anda harus mulai dengan menyelidiki apakah orang lain juga mengalami masalah yang sama dengan Amazon Prime. Mulailah dengan memeriksa IsTheServiveDown dan DownDetector untuk mengetahui apakah orang lain mengalami masalah serupa.
Memverifikasi status server Amazon Prime
catatan: Jika penyelidikan Anda mengungkapkan bahwa banyak pengguna lain mengalami masalah yang sama, tidak ada perbaikan lain selain menunggu teknisi perangkat lunak Amazon untuk memperbaiki masalah tersebut.
Jika Anda memperhatikan bahwa memang ada masalah spasi, Anda juga harus memeriksa resminya Akun Twitter Amazon Video untuk setiap pengumuman resmi yang dibuat oleh Amazon.
Jika Anda mengonfirmasi bahwa masalah tidak tersebar luas, pindah ke perbaikan potensial berikutnya untuk instruksi tentang memperbaiki berbagai masalah lokal yang mungkin menelurkan Kode kesalahan 7031.
Mengukus dari domain .ca
Ternyata, beberapa pengguna yang terpengaruh di AS telah menemukan bahwa dalam kasus mereka, file 7031 kesalahan streaming hanya terjadi ketika mereka mencoba untuk mengukus konten dari http://www.primevideo.com/ . Namun, saat mencoba melakukan streaming dari http://www.primevideo.ca/ , kode kesalahan yang sama tidak terjadi dan mereka dapat melakukan streaming konten secara normal.
Alih-alih streaming dari http://www.primevideo.ca/
Jika Anda mengalami masalah ini dengan domain .com, beralihlah ke .ca dan lihat apakah masalahnya tetap ada.
jika Anda masih melihat Kode kesalahan 7031, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Menggunakan Chrome (jika ada)
Jika Anda menggunakan Vivaldi atau browser berbasis Chromium lain yang kurang dikenal dengan modifikasi miliknya sendiri, mungkin saja Anda mengalami kesalahan browser. Perlu diingat bahwa tim pengembangan utama Amazon terkenal sangat lambat dalam menambal gangguan dan bug yang dikirimkan oleh pengguna yang terpengaruh.
Mempertimbangkan fakta bahwa mereka sebagian besar berfokus untuk membuat pengalaman berjalan selancar mungkin di smart TV dan browser dengan pangsa pasar paling banyak, jangan berharap ada resolusi segera jika Anda menggunakan Vivaldi atau browser serupa.
Jika skenario ini dapat diterapkan, tindakan terbaik bagi Anda adalah beralih ke Chrome hanya untuk tujuan streaming - karena ini adalah browser paling stabil dalam hal streaming konten dari Amazon Prime. Anda dapat mengunduh versi terbaru Chrome dari tautan ini ( sini ).
Mendownload Chrome Terbaru
Coba gunakan Chrome saat menggunakan Amazon Prime dan lihat apakah masalah yang sama masih terjadi.
Jika masalah yang sama masih ada atau Anda sudah menggunakan Chrome, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah.
Menonaktifkan Permintaan 'Jangan Lacak' di Chrome (jika ada)
Seandainya Anda menggunakan Google Chrome , Anda mungkin berharap untuk melihatnya Kode kesalahan 7031 karena a Pribadi pengaturan ( Kirim permintaan 'Jangan Lacak' dengan lalu lintas penjelajahan Anda ) yang akhirnya bentrok dengan Amazon Prime.
Opsi ini akhirnya memblokir Amazon Prime dari mengumpulkan data perilaku, yang jelas-jelas tidak disukai (menyebabkan kesalahan).
Beberapa pengguna Chrome yang mengalami skenario serupa telah mengonfirmasi bahwa masalah telah teratasi dan mereka dapat melakukan streaming konten Amazon Prime tanpa masalah setelah mereka menonaktifkannya. Opsi privasi .
Jika skenario ini berlaku dan Anda menghadapi file Kode kesalahan 7031 di Chrome, ikuti petunjuk di bawah untuk memastikan bahwa Kirim permintaan 'Jangan Lacak' dengan lalu lintas penjelajahan Anda dinonaktifkan.
Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Di browser Chrome Anda, klik tombol tindakan (ikon tiga titik) di pojok kanan atas, lalu klik Pengaturan dari menu konteks yang baru muncul.
Membuka pengaturan Google Chrome
- Setelah Anda berada di dalam menu Pengaturan, gulir ke bawah ke Privasi dan Keamanan bagian dan klik Lebih untuk menampilkan lebih banyak opsi.
- Selanjutnya, hapus centang sakelar yang terkait dengan Kirim permintaan 'Jangan Lacak' dengan lalu lintas penjelajahan Anda.
Menonaktifkan Kirim permintaan 'Jangan Lacak' dengan lalu lintas penjelajahan Anda Opsi privasi
catatan: Jika sudah dinonaktifkan, biarkan seperti ini dan lanjutkan ke perbaikan potensial berikutnya di bawah.
- Sekali ini Pribadi opsi dinonaktifkan, segarkan halaman Amazon Prime dan coba streaming konten lagi untuk melihat apakah masalahnya sekarang sudah diperbaiki.
Jika Anda masih melihat hal yang sama Kirim permintaan 'Jangan Lacak' dengan lalu lintas penjelajahan Anda kesalahan, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Mengaktifkan Verifikasi Dua Langkah (jika ada)
Ternyata, jika Anda mengalami masalah ini saat streaming konten dari Amazon Prime melalui PlayOn, kemungkinan besar Anda melihat Kode kesalahan 7031 karena fakta bahwa verifikasi dua langkah tidak diaktifkan.
Mirip dengan layanan lain yang disediakan, Amazon Prime menekankan pada lapisan keamanan ekstra ketika digunakan melalui layanan pihak ketiga seperti PlayOn.
Jika skenario ini berlaku, ikuti instruksi di bawah ini untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah di akun Amazon Anda untuk memperbaiki masalah streaming PlayOn ini:
- Kunjungi tautan ini ( sini ) dan masuk dengan akun pengguna Amazon yang sama yang ditautkan dengan keanggotaan Amazon Prime Anda.
- Setelah Anda memasukkan kredensial login Anda dan menuju ke Pengaturan Keamanan Lanjutan , klik pada Memulai tombol terkait dengan Verifikasi Dua Langkah .
Mengaktifkan verifikasi Dua Langkah di Amazon Prime
- Di layar berikutnya, masukkan nomor telepon Anda dan pilih metode pengiriman sebelum mengklik Terus.
Memilih metode pengiriman verifikasi
catatan: Anda juga bisa menggunakan Aplikasi Authenticator jika Anda merasa lebih mudah.
- Klik Kirim Kode dan tunggu hingga pesan tiba di ponsel Anda (atau gunakan Aplikasi Authenticator untuk mendapatkan kode validasi), lalu klik Verifikasi Kode dan Lanjutkan .
- Sekarang setelah verifikasi dua langkah diaktifkan, keluar dari Amazon prime dan ulangi prosedur masuk dengan lapisan keamanan ekstra dan lihat apakah Anda masih mengalami Kode kesalahan 7031 selama upaya streaming.
Jika masalah yang sama masih terjadi atau metode ini tidak berlaku, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Menggunakan klien VPN
Ternyata, frekuensi Kode kesalahan 7031 di Amazon Prime juga bergantung pada lokasi Anda. Jika Anda hanya menemukan kesalahan ini dengan judul tertentu, alasannya mungkin karena batasan geografis.
Salah satu solusi untuk masalah ini adalah dengan menggunakan klien VPN 'aman' yang akan membuatnya tampak seperti Anda mengakses Amazon Prime dari lokasi yang tidak melanggar pembatasan geografis apa pun.
Jika Anda mencari klien aman yang memungkinkan Anda melakukan ini, ini daftarnya dari klien VPN terverifikasi pengguna yang telah berhasil dikonfirmasi oleh pengguna Amazon Prime.
Jika Anda mencari serangkaian petunjuk langkah demi langkah yang akan menunjukkan caranya instal VPN klien pada PC desktop, ikuti panduan di bawah ini untuk menginstal Hide.me VPN:
catatan: Hide.me VPN akan dipasang pada tingkat sistem, yang sempurna untuk melewati pembatasan geografis yang diberlakukan oleh Amazon Prime, Netflix, dan sejenisnya.
- Kunjungi tautan ini ( sini ) dari browser desktop Anda dan klik Unduh tombol untuk memulai pengunduhan.
- Di layar berikutnya, klik Daftar tombol, lalu unduh versi gratis Sembunyikan saya untuk Windows.
Mengunduh solusi VPN
- Selanjutnya, masukkan alamat email dan tekan Memasukkan untuk membuka pendaftaran.
Mendaftar ke layanan
catatan: Ingatlah bahwa Anda memerlukan alamat email yang valid untuk menyelesaikan proses validasi.
- Setelah pendaftaran selesai, navigasikan ke kotak email Anda dan cari email verifikasi dari layanan Hide.me. Setelah Anda melihatnya, klik tautan verifikasi dan konfigurasikan nama pengguna dan kata sandi untuk akun Anda.
- Setelah semuanya diatur, klik Buat Akun .
Membuat akun dengan Hide.me
- Setelah prosedur masuk selesai, buka Harga> Gratis dan klik Ajukan sekarang untuk mengaktifkan paket gratis.
Ajukan permohonan akun gratis
catatan: Kami menyarankan Anda untuk mulai dengan uji coba gratis pada awalnya (setidaknya sampai Anda mengonfirmasi bahwa VPN ini memungkinkan Anda untuk bekerja di sekitar Kode kesalahan 7031.
- Setelah Anda berhasil mengaktifkan paket gratis, buka Unduh bagian dan klik Unduh sekarang - yang sesuai dengan versi sistem operasi Anda.
Mengunduh klien Windows Hide.me
- Setelah pengunduhan selesai, klik dua kali pada petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan.
Menginstal aplikasi Hide.Me VPN
- Setelah aplikasi tingkat klien Hide.me berhasil diinstal di komputer Anda, gunakan kredensial yang sebelumnya Anda validasi untuk masuk.
- Terakhir, klik Mulai tria gratis Anda l dan pilih lokasi yang tidak memiliki batasan geografis (seperti AS atau Canda).
- Coba streaming konten dari Amazon Prime lagi dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi.
Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.
Tag amazon prime 6 menit baca![[FIX] ESO ‘Terjadi Kesalahan Internal Tak Terduga’](https://jf-balio.pt/img/how-tos/54/eso-an-unexpected-internal-error-has-occurred.png)
