Bagaimana Memperbaiki Pusat Solusi HP Tidak Bekerja di Windows?

Program dan Aplikasi



Coba Instrumen Kami Untuk Menghilangkan Masalah

Sejak Adobe menghentikan Flash Player secara permanen (mulai Januari 2021), HP Solution Center mulai mengalami malfungsi pada setiap sistem yang tidak menginstal Flash. Jika Anda terpengaruh oleh masalah ini, Anda akan melihat ikon Flash saat mencoba membuka HP Solution Center.



Pusat Solusi HP Tidak Berfungsi

Pusat Solusi HP Tidak Berfungsi



Catatan: HP Solution Center awalnya dibuat untuk mendukung printer HP yang diproduksi sebelum 2010. Fungsi tersebut kemudian diperluas ke model printer yang lebih baru di mana Flash hadir. Namun sekarang, sejak Flash dihentikan dan tidak lagi didukung oleh industri, aplikasi ini tidak memiliki utilitas apa pun.



PENTING : Kami tidak menyarankan solusi lain yang memungkinkan Anda menggunakan HP Solution Center sekarang setelah flash dihentikan. Ini akan membuat sistem Anda rentan terhadap banyak masalah keamanan potensial.

pengisian daya android tidak cepat

Untuk terus menggunakan printer HP Anda tanpa HP Solution Center, ada beberapa solusi yang dapat Anda coba:

1. Gunakan Driver Cetak Bawaan Windows

Karena menggunakan HP Solution Center tidak lagi menjadi pilihan, satu-satunya hal yang akan memungkinkan Anda untuk terus menggunakan printer Anda tanpa menginstal aplikasi pihak ketiga dan tanpa membuat diri Anda rentan terhadap kerentanan adalah dengan beralih ke driver cetak bawaan Windows.



Ingatlah bahwa ini adalah driver generik yang disertakan dalam setiap build Windows 10 dan 11. Meskipun Anda tidak perlu menginstal driver apa pun, Anda masih perlu mengonfigurasi printer Anda – tergantung apakah Anda menggunakan USB yang terhubung printer atau printer jaringan, petunjuknya berbeda.

Catatan: Untuk mendapatkan hasil maksimal dari printer HP Anda di Windows (sekarang setelah Pusat Solusi HP hilang), kami sarankan untuk menginstal HP Pintar. Ini adalah aplikasi UWP yang dirilis HP untuk Windows 10 dan Windows 11. Selain itu, Anda harus mengunduh dan menginstal driver fitur lengkap khusus untuk model printer HP Anda dari situs unduhan resmi.

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk menghubungkan printer HP Anda ke komputer Windows menggunakan driver internal.

Catatan: Ikuti sub-panduan 1 jika Anda menambahkan cetakan yang terhubung ke USB dan sub-panduan 2 jika Anda menambahkan printer jaringan.

1.1 Hubungkan Printer USB HP melalui driver bawaan Windows

Ikuti langkah-langkah ini hanya jika printer HP Anda terhubung dengan port USB dan Anda hanya mengirim instruksi pencetakan dari satu PC.

Inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Tekan Windows Awal kunci, lalu ketik 'ubah pengaturan pemasangan perangkat' di dalam bilah pencarian.
  2. Dari daftar hasil, klik Ubah pengaturan penginstalan perangkat .
    Ubah pengaturan penginstalan perangkat

    Ubah pengaturan penginstalan perangkat

  3. Dari Instalasi perangkat pengaturan, pastikan bahwa Ya toggle dicentang, lalu klik Simpan perubahan untuk menyelesaikan operasi.
    Menyimpan Pengaturan yang Direkomendasikan

    Menyimpan Pengaturan yang Direkomendasikan

  4. Selanjutnya, Anda harus memastikan bahwa port USB yang berfungsi tersedia di PC Anda.
    Penting: JANGAN sambungkan printer Anda ke stasiun dok atau Hub USB . Sebagian besar model printer HP tidak akan menerima daya yang cukup untuk bekerja dalam parameter normal jika Anda melakukan ini.
  5. Nyalakan printer dan tunggu hingga memasuki mode siaga.
    Catatan: Tunggu sampai Anda mendengar suara apa pun yang keluar darinya.
  6. Hubungkan printer Anda melalui kabel USB ke PC Anda dan tunggu sampai Anda melihat printer baru telah ditemukan. Tergantung pada model printer Anda, Anda mungkin perlu mengikuti serangkaian petunjuk di layar untuk menginstal printer secara lokal.
  7. Setelah operasi selesai, lihat apakah Anda dapat mencetak secara normal. Jika Anda masih tidak dapat melanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.
  8. tekan kunci jendela dan ketik ' tambahkan printer atau pemindai ' di dalam bilah pencarian. Dari daftar hasil, klik Tambahkan pencetak atau Pemindai .
    Menambahkan printer lokal

    Menambahkan printer lokal

  9. Setelah Windows menampilkan daftar lengkap printer yang tersedia, klik Tambahkan Perangkat .
    Menambahkan printer baru

    Menambahkan printer baru

  10. Tunggu hingga operasi selesai, reboot PC Anda dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki.
    Catatan: Jika printer tidak ditambahkan ke daftar, klik Tambahkan perangkat baru secara manual, kemudian pilih port printer dan pilih model printer Anda.
    Menambahkan printer baru secara manual

    Menambahkan printer baru secara manual

  11. Nyalakan ulang PC Anda dan lihat apakah Anda dapat menggunakan printer secara normal.

Jika masalah masih belum diperbaiki, pindah ke Metode 2 (di bawah sub-panduan berikut).

1.2. Hubungkan Printer Jaringan ke Windows melalui driver bawaan

Jika Anda ingin menghubungkan Wi-Fi atau printer jaringan kabel ke jaringan Anda saat menggunakan driver printer Windows generik, ikuti petunjuk di bawah ini:

  1. tekan jendela kunci dan ketik ' ubah pengaturan instalasi perangkat ', lalu klik Ubah pengaturan penginstalan perangkat .
  2. Selanjutnya, letakkan printer secara fisik di dekat router Wi-Fi (atau expander Wi-Fi).
  3. Pastikan Anda menghubungkan printer Anda ke jaringan yang sama dengan komputer Anda.
    Menghubungkan pencetak

    Menghubungkan pencetak

    Catatan: Petunjuk untuk melakukan ini berbeda dari model ke model.
    • Pada model HP dengan antarmuka layar sentuh, buka Pengaturan > Jaringan > Nirkabel > Wizard Pengaturan Nirkabel .
    • Pada model HP tanpa antarmuka layar sentuh, tekan dan tahan tombol nirkabel selama 5 detik atau sampai Anda melihat lampu nirkabel berkedip, lalu tekan dan tahan tombol WPS pada router Anda.
    • Pada model HP yang terhubung melalui kabel Ethernet , sambungkan kabel jaringan antara port ethernet printer Anda dan titik akses pada router Anda.

  4. Tekan tombol Windows pada PC Anda dan ketik ' tambahkan printer ' di bilah pencarian. Dari daftar hasil, klik pada Tambahkan printer atau pemindai .
    Menambahkan printer atau pemindai

    Menambahkan printer atau pemindai

  5. Selanjutnya, klik Tambahkan perangkat dari menu berikutnya dan tunggu hingga pemindaian awal selesai.
    Menambahkan printer jaringan baru

    Menambahkan printer jaringan baru

  6. Tunggu dan lihat apakah Windows dapat menemukan printer yang tersedia (seharusnya berfungsi selama terhubung ke jaringan yang sama dengan PC Anda).
    Catatan: Jika printer jaringan tidak teridentifikasi secara otomatis, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah ini.
  7. Klik Tambahkan perangkat baru secara manual dari hyperlink yang baru saja muncul setelah prosedur yang gagal.
    Tambahkan printer jaringan baru secara otomatis

    Tambahkan printer jaringan baru secara otomatis

  8. Dari layar berikutnya yang baru saja muncul, pilih Tambahkan printer menggunakan alamat IP atau nama host toogle, lalu klik Lanjut.
    Tambahkan printer baru menggunakan alamat IP atau nama host

    Tambahkan printer baru menggunakan alamat IP atau nama host

  9. Di layar berikutnya, atur Tipe perangkat menu tarik-turun ke Deteksi otomatis, kemudian tambahkan alamat IP printer di kotak di bawah ini dan klik Lanjut untuk melanjutkan.
    Mengonfigurasi printer jaringan

    Mengonfigurasi printer jaringan

    Catatan: Petunjuk untuk menemukan alamat IP printer Anda akan berbeda tergantung pada jenis printer HP yang Anda gunakan.

    Contoh laporan HP printer

    Contoh laporan jaringan HP yang dicetak

    • Pada model HP dengan panel kontrol layar sentuh , pergi ke Ringkasan Nirkabel atau Pengaturan jaringan menu untuk melihat alamat IP.
    • Pada printer inkjet HP tanpa panel layar sentuh , tekan dan tahan tombol nirkabel + informasi secara bersamaan (atau tombol Mulai Salin Kembali jika tersedia). Ini akan meminta perangkat Anda untuk mencetak laporan yang berisi informasi jaringan, termasuk alamat IP Anda.
    • Pada printer laserjet HP, tekan Nirkabel selama 10 detik hingga Anda melihat lampu Siap berkedip. Ini akan mencetak laporan yang berisi alamat IP.
    • Pada printer HP DeskJet 6000 dan 6400, ENVY 6000 dan 6400, dan Tango, tekan dan tahan pada informasi sampai Anda melihat setiap tombol panel menyala. Ketika ini terjadi, lepaskan informasi tombol, lalu tekan lagi dengan tombol melanjutkan tombol untuk mencetak laporan jaringan dengan alamat IP Anda.
    • Pada printer Laser NS dan Neverstop Laser, tekan dan tahan tombol resume + tombol nirkabel selama 3 detik untuk mencetak laporan alamat IP

  10. Ikuti petunjuk selanjutnya untuk menyelesaikan penginstalan printer, lalu lihat apakah Anda dapat mencetak dengan benar.

Jika printer Anda sudah berhasil terhubung, tetapi Anda tidak dapat menggunakan fitur pemindaian apa pun yang tersedia di Pusat Solusi HP, pindah ke bawah.

2. Gunakan aplikasi Pemindaian Printer (jika ada)

Tergantung pada model printer Anda, mengikuti petunjuk di atas mungkin tidak memungkinkan Anda untuk menggunakan beberapa fitur paling canggih, seperti pemindaian.

Untungnya, ada aplikasi yang memungkinkan Anda untuk mengkompensasi ketidaknyamanan yang disebabkan oleh 'matinya' program HP Solution Center.

Anda dapat menggunakan beberapa aplikasi untuk mengatasi masalah ini, tetapi kami merekomendasikan aplikasi resmi – Pindai dan Tangkap HP .

Catatan: Ini adalah aplikasi terbaru yang dirilis oleh HP untuk memfasilitasi Windows 10 dan 11 dengan akses ke fitur-fitur yang hanya tersedia melalui HP Solution Center. Anda dapat menggunakannya untuk memindai dan mengambil foto dan dokumen dari printer atau kamera komputer Anda.

hyperlink tidak berfungsi di outlook

Penting: Aplikasi UWP (Universal Windows Platform) ini hanya akan berfungsi untuk Windows 8.1 atau lebih tinggi.

Untuk menggunakan aplikasi UWP ini, Anda perlu mengunduh & menginstalnya dari saluran resmi.

Inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Buka browser Anda dan navigasikan ke halaman unduh resmi HP Scan and Capture .
    Catatan: Anda juga dapat menemukannya di dalam Windows Store.
  2. Klik Dapatkan di Toko aplikasi dari layar berikutnya, lalu ikuti petunjuk di layar untuk memulai pengunduhan.
    Unduh aplikasi HP Scan & Capture

    Unduh aplikasi HP Scan & Capture

  3. Setelah aplikasi diunduh secara lokal, luncurkan dan buka Pengaturan. Dari dalam, pilih pencetak HP.
  4. Klik Opsi Pemindaian Dokumen atau Opsi Pemindaian Foto dan konfigurasikan pengaturan Anda sebelum menyimpan perubahan.
  5. Klik Ambil Dokumen atau Pengaturan Tangkapan (tergantung pada apa yang ingin Anda lakukan) untuk mulai menggunakan fitur ini.
    Memilih mode aplikasi

    Memilih mode aplikasi

Jika aplikasi ini tidak berfungsi karena suatu alasan atau Anda sedang mencari alternatif, berikut adalah beberapa di antaranya:

  • Aplikasi Pemindaian Windows – Ini adalah alternatif pihak ketiga lainnya yang dapat Anda unduh langsung dari Microsoft Store. Ini kompatibel dengan sebagian besar model HP. Namun, ini adalah aplikasi UWP, artinya Anda hanya dapat menggunakannya di Windows 8.1 dan lebih tinggi.
  • Faks dan Pemindaian Windows – Ini adalah alat dasar yang sudah diinstal sebelumnya dengan setiap versi Windows terbaru. Anda dapat mengaksesnya dengan mencari 'fax' di dalam bilah pencarian windows Anda. Sayangnya, ini tidak kompatibel dengan setiap model printer HP.