Outlook tidak dapat masuk. Pastikan Anda terhubung ke jaringan dan menggunakan nama server dan kotak surat yang benar. Server informasi Mailbox Exchange di profil Anda kehilangan informasi yang diperlukan. Ubah profil Anda untuk memastikan bahwa Anda menggunakan layanan informasi Microsoft Exchange yang benar. Terjadi karena server domain root merespons autodiscover meminta, dan Anda tidak akan bisa membuka Outlook, atau menggunakan akun Anda dengannya, dalam hal ini. Hal ini terjadi karena fakta bahwa Microsoft terus memperbarui dan meningkatkan layanannya, dan seringkali, dalam upaya untuk membuat penggunanya mematuhi layanan baru mereka, tidak memperbarui konfigurasi untuk penggunanya.
Banyak pengguna mendapatkan kesalahan ini, baik untuk Outlook maupun Exchange, dan kesimpulan umumnya adalah bahwa Microsoft yang harus disalahkan. Masalah ini biasanya terjadi dengan Outlook 2016 tetapi juga dapat terjadi dengan versi lain. Pesan tersebut akan membuat Anda yakin bahwa Anda perlu memperbarui informasi di profil Anda, yang tidak mungkin dilakukan karena Outlook menolak untuk membuka dan Anda tidak dapat melakukan apa pun dengannya.
Namun, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan, seperti mengubah registri atau membuat file .xml yang menangani masalah tersebut. autodiscover. Baca terus untuk mengetahui apa yang dapat Anda lakukan tentang masalah ini.
Metode 1: Gunakan perintah / resetnavpane
Itu resetnavpane switch membersihkan dan membuat kembali Panel Navigasi untuk profil pengguna saat ini. Ini juga menghapus semua folder dan pintasan favorit, dan melakukan hal yang sama dengan menghapus profilename.xml akan dilakukan.
- tekan Windows kunci dan R secara bersamaan pada keyboard Anda, untuk membuka Lari dialog.
- Di kotak dialog, ketik perintah berikut, dan tekan Memasukkan di keyboard Anda, atau klik
Outlook.exe / resetnavpane
Perhatikan bahwa ada spasi antara 'Outlook.exe' dan '/ resetnavpane'. Ini akan membantu Anda memperbaiki masalah dengan Outlook dan Anda dapat terus menggunakannya lagi.
Metode 2: Hapus kunci dalam Profil Outlook, melalui Editor Registri
Menghapus folder tertentu dari Editor Registri akan menyebabkan Outlook mulai mengisi kembali data OST. Data OST digunakan ketika Anda memiliki akun pertukaran, dan Anda ingin menggunakan Mode Cached Exchange atau Anda hanya ingin bekerja secara luring. Setelah itu, Anda dapat terus menggunakan Outlook seperti biasa. Anda bahkan dapat melampirkan PST juga, yang digunakan untuk IMAP, POP3, dan akun email berbasis web, jika Anda mau atau perlu.
- Tekan dan tahan Windows dan Tombol R. di keyboard Anda.
- Dalam Jalankan dialog , Tipe regedit dan tekan Memasukkan , dan klik ok
- Sekarang Anda berada di editor registri, gunakan panel navigasi sisi kiri untuk masuk ke folder berikut ini: Perhatikan bahwa 16.0 untuk Office 2016 (Outlook 2016). Jika Anda menggunakan versi yang lebih lama atau lebih baru, nomornya akan menjadi nomor yang berbeda, sebagai berikut:
Outlook 2007 = 12 Outlook 2010 = 14 Outlook 2013 = 15 Outlook 2016 = 16
HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook Profiles Outlook
- Menghapus kunci di dalam folder.
Metode 3: Beri tahu Outlook untuk tidak menanggapi AutoDiscover, melainkan domain Anda
Masalah yang dimaksud terjadi karena server domain root merespons autodiscover permintaan, dan Outlook bahkan tidak membuatnya AutoDiscover. [Domain.com]. Jika Anda menambahkan entri registri di bawah ini, Anda memberi tahu Outlook untuk mengabaikan domain root, dan pergi ke opsi berikutnya pada daftar.
Opsi 1: Melalui Editor Registri
- Gunakan langkah 1 hingga 3 dari metode sebelumnya, tetapi hentikan setelahnya 16.0 Outlook, dan jangan buka Profil folder, tapi klik AutoDiscover satu sebagai gantinya.
- Klik kanan di sisi kanan, pilih Baru , dan pilih Nilai DWORD (32-bit).
- Beri nama nilainya ExcludeHttpsRootDomain
- Setelah menambahkan, klik dua kali nilainya, dan setel Data nilai untuk 1, meninggalkan Mendasarkan sebagai Heksadesimal
- Tutup jendela Registry Editor, dan Outlook akan berfungsi sebagaimana mestinya.
Opsi 2: Melalui file .xml
- Buat file teks yang berisi teks di bawah ini, dan simpan sebagai uji .xml. Anda dapat membuat file teks dengan klik kanan di mana saja di desktop Anda, pergi ke Baru , dan memilih Dokumen Teks.
surel redirectUrl https: //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml
- Simpan file ini dengan nama dan lokasi yang Anda ketahui, dan Anda tahu nanti Anda tidak akan menghapusnya secara tidak sengaja.
- Ikuti langkah pertama Opsi 1, untuk sampai ke AutoDiscover
- Buat yang baru Nilai string , dan beri nama apa pun nama domain email Anda, misalnya dengan .
- Klik dua kali nilai baru, dan masukkan jalur ke file .xml yang baru saja Anda buat.
- Membuat Nilai DWORD, beri nama PreferLocalXML
- Klik dua kali itu, dan berikan nilai 1.
- Tutup Editor Registri, dan coba Outlook lagi.
Metode 4: Hapus profil Anda dan buat yang baru
Ini adalah pilihan terakhir, karena ini sepenuhnya menghapus profil Outlook Anda, dan Anda harus membuat yang baru, dan mengkonfigurasi ulang koneksi Anda. Meskipun, langkah-langkahnya tercantum di bawah ini tetapi jika Anda menginginkan panduan gambar, lihat ( sini ).
- tekan Windows tombol, dan ketik Panel kendali, kemudian buka hasilnya, jika menggunakan Windows 8 atau yang lebih baru. Edisi yang lebih lama akan memiliki Panel kendali dalam Mulailah menu - buka langsung dari sana.
- Beralih ke Ikon lihat, besar atau kecil, dan terbuka
- Klik Surat -> Profil , dan pilih Pandangan
- Klik Menghapus untuk menghapusnya.
- Klik untuk menambahkan profil baru, beri nama Outlook1.
- Ikuti petunjuk untuk mengkonfigurasi akun Anda lagi.
Setelah selesai, Anda akan membuat akun / profil lagi, hanya kali ini dikonfigurasi sesuai keinginan Windows, dan Anda tidak akan mengalami masalah apa pun dengannya.
Pada akhirnya, ini, bersama dengan sejumlah masalah lainnya, terjadi karena fakta bahwa Microsoft terus-menerus meningkatkan dan mengembangkan Windows, dan tidak semua fungsi baru kompatibel dengan versi lama mereka. Namun, jika Anda cukup mengikuti salah satu metode di atas, akun Outlook Anda akan segera berjalan kembali.
4 menit membaca
