Samsung adalah perusahaan multinasional Korea Selatan dan terkenal terutama dengan produk elektroniknya yang berkisar dari Ponsel hingga TV, Microwaves, dll. Smart TV Samsung juga sangat populer untuk layar berkualitas tinggi dan kemudahan konektivitas. Samsung TV juga menyediakan fitur konektivitas Wifi untuk membenamkan TV dalam dunia teknologi saat ini. Namun, baru-baru ini banyak laporan yang masuk dari pengguna yang tidak dapat menghubungkan TV ke Wifi.
Samsung Smart TV
Pada artikel ini, kami akan memberi Anda serangkaian solusi yang telah diuji untuk memecahkan masalah bagi sebagian besar pengguna kami. Selain itu, kami akan memberi Anda alasan mengapa fitur Wifi pada TV mungkin tidak berfungsi.
Apa yang Mencegah Televisi Samsung Terhubung ke Wifi?
Menurut penyelidikan kami, penyebab masalahnya tidak spesifik dan bisa terjadi karena beberapa alasan. Beberapa yang paling terkenal adalah:
- Firmware yang kedaluwarsa: Jika firmware televisi Anda kedaluwarsa dan belum diperbarui ke versi terbaru, itu mungkin tidak berfungsi dengan baik karena televisi perlu diperbarui ke firmware terbaru agar semua pengaturan dapat dikonfigurasi dengan benar tergantung pada wilayah.
- Bug umum: Ada banyak laporan bug umum dengan perangkat lunak Samsung Smart TV di mana jika TV dimatikan melalui remote untuk jangka waktu lebih dari 10 hingga 15 menit, pengaturan jaringan rusak dan perlu diatur ulang agar koneksi untuk bekerja dengan baik.
- Blok Alamat Mac: Setiap perangkat yang terhubung ke router Wifi menggunakan alamat tertentu untuk melakukannya. Terkadang alamat tersebut dapat diblokir agar tidak dapat terhubung ke router Wifi baik oleh pengguna atau oleh ISP. Jika demikian, TV tidak dapat lagi terhubung ke router Wifi tersebut kecuali larangan dicabut oleh ISP.
- Pengaturan DNS: Dalam beberapa kasus, pengaturan DNS di TV tidak dikonfigurasi dengan benar dan mengakibatkan konflik antara Router dan TV saat mencoba menyambung ke internet. Pengaturan harus diubah secara manual oleh pengguna agar internet dapat terhubung dengan benar.
Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah, kami akan melanjutkan ke solusi. Direkomendasikan agar Anda mencoba solusi ini dalam urutan tertentu yang disediakan untuk menghindari konflik.
Solusi 1: Memulai Ulang TV
Terkadang karena bug pada TV Samsung, pengaturan jaringan rusak jika TV dimatikan melalui remote dan tetap mati selama lebih dari 15 menit. Oleh karena itu, dalam langkah ini, kami akan memulai ulang TV dengan metode tidak konvensional yang akan mengatur ulang pengaturan tertentu. Untuk itu:
- Belok di TV dengan cara biasa dan biarkan Lari untuk 5 menit .
- Daripada mematikannya dengan remote, steker di luar itu kabel langsung dari dinding.
Memutuskan Kabel Listrik
- Tunggu untuk jangka waktu setidaknya dua puluh menit dan mengulang kembali Itu.
- Memasukkan itu Wifi kata sandi jika Anda diminta untuk memasukkannya dan memeriksa untuk melihat apakah masalah terus berlanjut.
Solusi 2: Memulai Ulang Internet
Mungkin juga internet mungkin menghadapi masalah tertentu dan layanan Wifi mungkin tidak berfungsi dengan benar atau pengaturan DNS di router mungkin memblokir Televisi dari mengakses internet. Oleh karena itu, dalam langkah ini, kita akan sepenuhnya melakukan siklus daya pada Router Internet. Untuk itu:
- Belok mati itu kekuasaan ke Router Internet.
- Tunggu untuk jangka waktu setidaknya 10 menit sebelum menyalakan daya kembali di.
- Tunggu agar Router memuat pengaturan internet, ketika akses internet diberikan coba Menghubung itu televisi ke Wifi dan memeriksa untuk melihat apakah masalah terus berlanjut.
Solusi 3: Mengubah Koneksi Internet
Jika alamat Mac Televisi telah diblokir oleh Router Internet, Anda tidak akan dapat terhubung ke koneksi Wifi yang disediakan oleh router itu. Oleh karena itu, dalam langkah ini, kami akan memeriksa untuk melihat apakah memang demikian. Untuk itu:
- Belok TV di dan navigasi ke Wifi Pengaturan.
- Ambil ponsel Anda dan nyalakan Hotspot .
Mengaktifkan hotspot seluler
- Ketika nama hotspot yang disediakan oleh ponsel muncul di daftar koneksi yang tersedia, sambungkan ke sana dan periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.
- Jika televisi terhubung ke hotspot Seluler dengan benar, kemungkinan besar Mac TV Alamat adalah diblokir oleh Internet router .
- Kamu bisa kontak anda ISP untuk buka blokir itu Mac Alamat dari Televisi .
Solusi 4: Pembaruan Firmware
Firmware perangkat perlu diperbarui ke versi terbaru sesuai dengan model TV dan wilayah. Jika Firmware tidak diperbarui, Anda akan mengalami masalah saat mencoba menyambung ke internet. Karena Anda tidak dapat terhubung ke internet untuk mengunduh firmware yang benar dari perangkat Anda, kami akan melakukannya melalui komputer. Untuk itu:
- Buka Link ini dan Pilih itu benar model dari Samsung televisi yang Anda gunakan.
Pusat Dukungan Produk Samsung
- Klik di unduh dan Tunggu untuk menyelesaikannya.
- Ekstrak file yang diunduh ke a USB itu bisa tidak memiliki apa saja lain data di atasnya.
- Membuat yakin untuk menghapus apa saja tambahan simbol atau angka yang mungkin telah ditambahkan komputer Anda ke file yang diunduh.
- Menghubung itu USB ke televisi dan tekan ' Tidak bisa 'Di remote.
- Pilih ' Dukung ' dari Tidak bisa dan kemudian ' Perangkat lunak Meningkatkan ' pilihan.
- Sekarang pilih ' Oleh USB 'Dari metode daftar pembaruan.
- Klik ' baik ”Jika TV meminta Anda bahwa pembaruan baru akan dipasang dan Tunggu agar prosesnya selesai.
- Mencoba untuk Menghubung ke Wifi dan periksa untuk melihat apakah masalah terus berlanjut.
Solusi 5: Menyegarkan Pengaturan DNS
Ada kemungkinan bahwa pengaturan DNS di televisi menyebabkan konflik dengan perute internet dan mencegah Anda terhubung ke internet. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan menginisialisasi ulang pengaturan internet. Untuk itu:
- Tekan ' Tidak bisa 'Di remote, lalu tombol' Pengaturan '.
- Sekarang pilih ' Jaringan ' lalu ' Jaringan Pengaturan ”.
- Klik 'Mulailah' dan pilih ' AKU P Pengaturan '.
- Sekarang pilih ' DNS mode 'dan pastikan bahwa centang hijau ada di' Buku Pegangan Mode 'dan tekan' baik '
Menavigasi ke opsi 'Masuk Secara Manual' dan menekan OK
- Masukkan ' 8888 'Dan tekan' baik '
- Sekarang kamu akan mendapatkannya Internet mengakses jika masalahnya ada pada DNS pengaturan dan Anda dapat mengklik ' Samsung Pintar Pusat ”Untuk memperbarui televisi secara otomatis dan mengatur ulang program lama.
Solusi 6: Melakukan Hard Reboot
Dalam beberapa kasus, Anda dapat melakukan hard reboot di TV Anda untuk memperbaiki masalah khusus ini. Untuk melakukan hard reboot, ikuti petunjuk di bawah ini.
- Pegang remote TV Samsung Anda dan tekan lama 'Kekuasaan' tombol.
- Tekan terus tombol daya saat TV melakukan boot ulang dan lepaskan jika Anda melihat file 'Samsung' logo.
- Periksa dan lihat apakah mem-boot ulang seperti ini memperbaiki masalah.
catatan: Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba menerapkan semua solusi ini, mungkin itu adalah masalah perangkat keras dan bukan perangkat lunak. Oleh karena itu, Anda perlu menghubungi Dukungan Pelanggan Samsung.
4 menit membaca
