Skype - aplikasi yang dimulai sebagai klien IM dan VoIP sederhana kini telah berubah menjadi sesuatu yang lebih, bahan pokok untuk hampir semua telepon dan komputer orang dan media komunikasi yang digunakan oleh sebagian besar dunia korporat. Sayangnya, banyak orang yang menggunakan Windows 8 dan Windows 10 melaporkan tidak dapat meluncurkan Skype, dan banyak pengguna yang berhasil meluncurkan program tidak dapat masuk ke dalamnya dengan kredensial Skype mereka.
Tidak dapat menggunakan aplikasi yang telah menjadi sangat umum di seluruh dunia (dan untuk alasan yang bagus juga) bisa menjadi masalah yang cukup signifikan. Namun, untungnya, ini bukan masalah yang tidak bisa diperbaiki. Berikut ini adalah beberapa solusi paling efektif yang dapat digunakan oleh setiap pengguna Windows 8/10 yang tidak dapat meluncurkan atau masuk ke Skype untuk mencoba dan menyelesaikan masalah sendiri.
Sedikit latar belakang untuk masalah ini yang paling umum di Windows 8 dan di atasnya adalah karena aplikasi bawaan, di mana pengguna mencoba menjalankan Skype dari aplikasi yang diinstal, perhatikan bahwa ada perbedaan antara aplikasi dan dan versi desktop .
Sebelum Anda melanjutkan dengan salah satu langkah ini, coba unduh dan instal Skype versi desktop dari sini . Ini seharusnya berfungsi, tetapi jika Anda sudah memiliki versi desktop dan itu tidak terbuka, lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.
Jika Anda tidak tahu apakah itu versi Desktop atau versi berbasis aplikasi Windows, lihat gambar di bawah ini yang menunjukkan perbedaannya.
Solusi 1: Jalankan pemindaian SFC
File sistem yang rusak sering kali menjadi alasan mengapa pengguna Windows 8/10 tidak dapat meluncurkan atau masuk ke Skype. Soalnya, jika file sistem yang berhubungan dengan Skype atau diperlukan agar Skype dapat berfungsi dengan baik rusak atau rusak, Skype tidak akan lagi berfungsi seperti yang seharusnya, dan masalah seperti aplikasi tidak diluncurkan atau tidak bisa memasukkan Anda bisa lahir. Untungnya, semua versi Sistem Operasi Windows dilengkapi dengan utilitas pemindaian SFC - utilitas yang dirancang khusus untuk mencari file sistem yang rusak atau rusak di komputer Windows dan memperbaiki apa pun yang ditemukannya atau menggantinya dengan versi cache.
Jika Anda tidak dapat meluncurkan atau masuk ke Skype, menjalankan pemindaian SFC adalah cara yang sangat baik untuk mulai mencoba mengatasi masalah. Jika Anda tidak tahu cara menjalankan pemindaian SFC, Anda dapat menggunakan panduan ini untuk menjalankan pemindaian SFC di komputer Windows 10.
Solusi 2: Coba luncurkan dan masuk ke Skype dalam Mode Aman
- tekan Logo Windows kunci + R untuk membuka Lari dialog, ketik msconfig. exe ke dalam Lari dialog dan tekan Memasukkan peluncuran Sistem konfigurasi .
- Arahkan ke Boot tab dari Sistem konfigurasi .
- Centang kotak di sebelah Boot aman untuk memungkinkan opsi, dan kemudian juga memungkinkan itu Jaringan opsi di bawahnya.
- Klik Menerapkan dan selanjutnya baik , dan klik Mengulang kembali di munculan yang dihasilkan ke mengulang kembali komputer Anda di Mode aman dengan jaringan .
- Saat komputer Anda boot, itu akan masuk Mode aman . Meluncurkan Skype dan periksa untuk melihat apakah itu dimulai dengan benar atau tidak membuat Anda berhasil masuk.
- Jika masalah masih berlanjut, tekan Logo Windows kunci + R untuk membuka Lari dialog sekali lagi, ketik %data aplikasi% ke dalam Lari dialog dan tekan Memasukkan .
- Temukan folder bernama Skype , klik kanan padanya, klik Ganti nama di menu konteks yang dihasilkan, ganti nama folder ke Skype_2 dan tekan Memasukkan .
- Tutup File Explorer untuk meluncurkan Skype untuk melihat apakah masalah yang Anda alami telah diselesaikan atau belum.
- Ulang langkah 1 dan 2 , nonaktifkan itu Boot aman opsi, klik Menerapkan , klik baik dan klik Mengulang kembali di munculan yang dihasilkan ke mengulang kembali komputer Anda ke mode normal.
Solusi 3: Nonaktifkan uPnP
Skype memiliki fitur yang dikenal sebagai uPnP yang diaktifkan secara default di semua klien. Sayangnya, fitur ini dapat, dalam beberapa kasus, menyebabkan klien tidak dapat berkomunikasi dengan benar dengan server Skype dan masuk ke Skype. Untungnya, bagaimanapun, cukup menonaktifkan uPnP dalam kasus seperti itu sudah cukup untuk menyelesaikan pekerjaan dan menyelesaikan masalah. Untuk menonaktifkan uPnP , kamu butuh:
- Luncurkan Skype
- Klik Alat .
- Klik Pilihan… .
- Klik Maju di panel kiri.
- Klik Koneksi di panel kiri.
- Di panel kanan, temukan file Aktifkan uPnP opsi dan hapus centang pada kotak di samping opsi untuk nonaktifkan uPnP .
- Klik Menyimpan .
- Mengulang kembali komputer Anda.
- Saat komputer boot, periksa untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki atau belum.
Solusi 4: Hapus instalasi dan instal ulang Skype
Jika tidak ada solusi lain yang tercantum dan dijelaskan di atas yang berhasil untuk Anda, jangan takut karena Anda masih memiliki satu pilihan terakhir - untuk sepenuhnya mencopot pemasangan Skype dan kemudian menginstalnya kembali dari awal. Meskipun kelihatannya ekstrem, menghapus dan menginstal ulang Skype adalah cara yang pasti untuk memperbaiki sebagian besar masalah terkait Skype. Untuk menghapus lalu menginstal ulang Skype, Anda perlu:
- tekan Logo Windows kunci + R untuk membuka Lari
- Tipe appwiz. cpl ke dalam Lari dialog dan tekan Memasukkan .
- Menemukan Skype di antara daftar program dan aplikasi yang diinstal pada komputer Anda, klik kanan padanya dan klik Copot pemasangan .
- Pergi melalui wizard penghapusan instalasi sampai akhir.
- Setelah Skype berhasil dihapus, mengulang kembali komputer Anda.
- Saat komputer boot, luncurkan Windows Store dan temukan serta unduh versi terbaru aplikasi Skype yang kompatibel dengan versi Sistem Operasi Windows Anda.
- Setelah Skype dipasang ulang, meluncurkan itu untuk melihat apakah masalah Anda telah diselesaikan atau tidak.
Jika masalah masih berlanjut bahkan setelah Anda mencopot pemasangan Skype lalu memasangnya kembali dari awal, cukup ulangi Solusi 2 pada instans Skype yang baru diinstal dan lihat apakah itu membantu mengatasi masalah.
4 menit baca
