Tidak ada yang lebih mengecilkan hati dan menjengkelkan seperti aplikasi Alexa Anda macet selama proses penyiapan perangkat Alexa. Perangkat ini mungkin termasuk Amazon Echo, Echo Dot, Echo spot, dan perangkat berkemampuan Alexa lainnya. Meskipun perangkat ini memainkan peran penting dalam kehidupan kita sehari-hari, Anda mungkin menghadapi banyak masalah saat menyiapkannya. Agar Anda dapat menyelesaikan proses penyiapan, Anda harus memiliki aplikasi Amazon Alexa atau menggunakan situs webnya.
Aplikasi Alexa macet saat penyiapan
Anda mungkin menemukan bahwa aplikasi Alexa Anda macet di layar putih atau lampu dering mungkin macet dengan warna biru saat perlu diubah menjadi oranye. Akibatnya, ini akan mencegah Anda menyelesaikan proses penyiapan. Selain itu, aplikasi Alexa mungkin gagal terhubung dengan perangkat seperti Amazon Echo karena masalah macet. Oleh karena itu, ada banyak kebutuhan untuk memperbaiki masalah ini agar Anda dapat menyelesaikan proses penyiapan dengan sukses.
Apa yang menyebabkan masalah Stuck on Setup pada aplikasi Alexa?
Setelah menerima banyak laporan dari banyak pengguna, kami memutuskan untuk menyelidiki masalah tersebut dan menghasilkan serangkaian solusi yang memecahkan masalah bagi sebagian besar pengguna kami. Juga, kami melihat alasan yang menyebabkan aplikasi Alexa macet saat penyiapan dan mencantumkannya di bawah ini.
- Masalah kompatibilitas: Masalah ini muncul saat ponsel Anda tidak kompatibel dengan aplikasi Amazon Alexa. Karenanya, aplikasi mungkin macet selama penyiapan dan gagal berfungsi karena ketidakcocokan. Anda harus memeriksa persyaratan standar untuk aplikasi Alexa sebelum melanjutkan penyiapan.
- Tanggal dan waktu salah: Aplikasi Alexa Anda mungkin mengalami masalah selama proses penyiapan karena tanggal dan waktu yang salah di ponsel Anda. Pastikan untuk mengatur tanggal dan waktu yang benar untuk menghindari masalah.
- Sakelar jaringan pintar: Saat Smart Network Swatch aktif di ponsel Anda, kemungkinan besar aplikasi Alexa mengalami masalah saat menyiapkannya. Oleh karena itu, Anda harus mempertimbangkan untuk mematikan fitur ini.
- VPN dan pelindung AD: Jika Anda mengetahui bahwa perangkat berkemampuan Alexa Anda telah menginstal AD guard atau VPN, Anda harus mempertimbangkan untuk menonaktifkannya. Ini karena mereka mengganggu proses pengaturan, sehingga, membuat masalah aplikasi Alexa macet.
- Sistem Android yang ketinggalan jaman: Aplikasi Alexa mungkin macet selama proses penyiapan karena penggunaan aplikasi yang sudah ketinggalan zaman. Oleh karena itu, Anda harus mempertimbangkan untuk memperbarui tampilan web sistem Android dari Google Play Store untuk menghilangkan masalah.
Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah, kami akan melanjutkan ke solusi. Pastikan untuk menerapkan ini dalam urutan tertentu di mana mereka terdaftar untuk mencegah konflik apa pun.
Solusi 1: Periksa kompatibilitas perangkat dengan aplikasi Alexa
Pertama-tama, Anda harus memeriksa persyaratan standar minimum untuk aplikasi Alexa sebelum melanjutkan dengan proses penyiapan. Pastikan ponsel Anda kompatibel dengan aplikasi Amazon Alexa terlebih dahulu sebelum mengaturnya. Aplikasi Amazon Alexa kompatibel dengan perangkat yang memiliki versi Android 4.4 atau lebih tinggi, iOS 8.0 atau lebih tinggi dan Fire OS 3.0 atau lebih tinggi.
Jika ponsel Anda tidak memenuhi persyaratan ini maka itu bisa menjadi masalah mengapa aplikasi Alexa macet saat penyiapan. Namun, jika memenuhi persyaratan tetapi masih mengalami masalah macet, lanjutkan ke solusi berikutnya di bawah. Untuk memeriksa versi iOS ponsel Anda, Anda perlu mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Pergi ke Pengaturan aplikasi di iPhone Anda.
- Pilih Umum.
- Klik Tentang.
- Di layar Tentang, centang Versi: kapan dari iPhone Anda.
Memeriksa Versi iOS iPhone Anda
Solusi 2: Reboot Ponsel Anda
Anda mungkin juga perlu memulai ulang ponsel karena masalah yang macet dapat disebabkan oleh masalah kecil. Mem-boot ulang akan membantu Anda menyingkirkan konfigurasi sementara acak yang mencegah ponsel Anda melakukan tugas secara efektif. Ini juga akan membantu meningkatkan kinerja ponsel dan memungkinkan aplikasi berjalan lebih lancar.
Mulai ulang ponsel Anda
Karena itu, sebelum melangkah lebih jauh ke solusinya, Anda harus mempertimbangkan memulai ulang ponsel Anda dengan tujuan menyelesaikan masalah macet aplikasi Alexa. Coba atur aplikasi Alexa lagi dan jika masalah tetap ada, pindah ke solusi berikutnya di bawah.
Solusi 3: Ubah tanggal dan waktu
Aplikasi Alexa macet selama proses penyiapan karena konflik tanggal dan waktu di ponsel Anda. Jika tanggal dan waktu tidak benar, Anda mungkin mengalami masalah selama prosedur pengaturan Anda. Karenanya, Anda harus mengatur tanggal dan waktu Anda ke otomatis untuk menghindari konflik.
Mengaktifkan tanggal dan waktu otomatis untuk mencapai ini, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
- Menavigasi melalui Pengaturan aplikasi di ponsel Anda dan klik di atasnya.
- Selanjutnya, gulir ke bawah dan pilih Tanggal dan waktu
- Kemudian alihkan sakelar di sebelah Tanggal dan Waktu Otomatis untuk menyalakannya.
Mengaktifkan Tanggal dan Waktu Otomatis
Solusi 4: Nonaktifkan sakelar Jaringan Cerdas
Saat Smart Network Switch aktif, aplikasi Alexa mungkin mengalami masalah macet selama penyiapan. Jadi, menonaktifkan fitur ini dapat membantu menyelesaikan masalah. Fitur ini tersedia di beberapa merek perangkat seperti Samsung.
Anda harus keluar dari aplikasi dan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:
- Buka pengaturan telepon dan klik Wifi.
- Di bawahnya, Anda akan dapat melihat file Sakelar jaringan pintar . Hapus centang kotak untuk mematikannya.
- Sekarang Anda dapat kembali ke Aplikasi Alexa dan coba lagi untuk melihat apakah masalah telah terpecahkan.
Menonaktifkan sakelar jaringan Cerdas
Solusi 5: Nonaktifkan AD guard dan VPN
Menonaktifkan AD guard dan VPN di perangkat berkemampuan Alexa Anda seperti Amazon Echo akan membantu Anda mencapai proses penyiapan yang sukses. Penjaga AD dan VPN yang dipasang di perangkat Anda dapat mencegah aplikasi Alexa menyelesaikan proses penyiapan. Pastikan Anda menonaktifkannya lalu coba lagi untuk menyelesaikan proses penyiapan dengan aplikasi Alexa Anda.
Solusi 6: Perbarui sistem Android
Terbukti bahwa memperbarui aplikasi dan sistem kemungkinan akan menyelesaikan banyak masalah perangkat lunak utama di perangkat apa pun. Hal yang sama berlaku ketika menghadapi masalah seperti aplikasi Alexa macet pada proses penyiapan. Anda perlu memastikan bahwa Anda menjalankan sistem yang diperbarui dan semua aplikasi sudah diperbarui
Oleh karena itu, untuk mencapai ini, Anda harus memperbarui tampilan web sistem Android dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Pergi ke Google Play Store di ponsel Anda.
- Pencarian untuk Tampilan Web Sistem Android.
Memperbarui Tampilan Web Sistem Android
- Klik memperbarui jika tersedia.
- Setelah memperbarui sistem, Anda dapat mencoba menyiapkan Aplikasi Alexa sekali lagi.
Solusi 7: Hapus instalan aplikasi Alexa dari ponsel Anda
Jika tidak ada solusi di atas yang berfungsi, Anda harus mempertimbangkan untuk mencopot pemasangan aplikasi Amazon Alexa dari ponsel Anda. Ini akan menyingkirkan seluruh aplikasi, oleh karena itu, menyingkirkan semua masalah yang terkait dengan aplikasi. Setelah Anda menyelesaikan proses pencopotan pemasangan, Anda harus mempertimbangkan untuk mengunduh aplikasi Alexa dari sumber yang dapat diandalkan dan menginstalnya kembali di telepon Anda. Ini akan dimulai dari awal dan mungkin menyingkirkan masalah yang macet lagi. Untuk menghapus aplikasi Amazon Alexa:
- Pergi ke Google Play Store di Ponsel Anda.
- Pilih bagian aplikasi yang diinstal.
- Klik Amazon Alexa lalu ketuk Uninstall.
Menghapus instalan aplikasi Amazon Alexa
Solusi 8: Siapkan Alexa dari situs web
Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mengatur Alexa dari browser web jika masalah tetap ada di ponsel Anda. Jika solusi di atas tidak memperbaiki masalah, maka Anda harus mencoba langkah terakhir ini. Yang perlu Anda lakukan adalah membuka file Situs Alexa dan masuk ke akun Amazon Anda. Pastikan Anda memasukkan kredensial yang benar untuk akun Amazon Anda agar Anda dapat masuk.
Menyiapkan Alexa dari situs web
Setelah masuk ke akun Amazon Anda, antarmuka pengguna yang mirip dengan yang ada di ponsel Anda akan muncul. Klik pada menu pengaturan dan kemudian atur perangkat dan ikuti langkah-langkah dengan hati-hati untuk menyelesaikan proses pengaturan. Akhirnya, jika Anda menyelesaikan ini, Anda sekarang dapat menggunakan aplikasi Alexa secara normal.
5 menit membaca
