Steam memiliki sistem pengembalian uang yang sangat baik. Anda sekarang dapat mengembalikan dana game apa pun di Steam dengan alasan apa pun. Mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya atau Anda hanya tidak menyukai grafiknya.
Fitur ini mendorong Anda untuk mencoba game baru yang tidak Anda yakini. Jika Anda tidak menyukai game tersebut, Anda dapat mengembalikannya dan mendapatkan semua uang Anda kembali. Ini sangat berguna saat ini karena sangat sedikit game yang demo-nya tersedia.
Kapan saya bisa mengembalikan dana game Steam?
Ada dua persyaratan utama untuk meminta pengembalian dana dari Steam. Anda seharusnya telah memainkan game itu kurang dari dua jam dan Anda harus membelinya dalam 14 hari terakhir.
Jika Anda memenuhi persyaratan ini, Valve menjamin bahwa Anda akan mendapatkan pengembalian uang. Meskipun Anda tidak memenuhi salah satu dari persyaratan ini, Anda tetap dapat meneruskan permintaan pengembalian dana. Namun, dalam kasus ini, Valve akan memeriksa situasi Anda; sehingga tidak ada jaminan Anda akan mendapatkan pengembalian dana.
Anda tidak dapat mengembalikan dana game yang Anda beli di luar Steam dan menambahkannya ke klien menggunakan kunci produk. Ada banyak kasus di mana Anda membeli game dari toko game pihak ketiga untuk menghemat uang; fitur ini mendorong Anda untuk membelinya melalui Steam. Jika Anda tidak menyukainya, Anda selalu dapat mengembalikannya.
Juga jika Anda mengembalikan banyak game, Valve dapat menganggap ini sebagai penyalahgunaan dan mereka akan memblokir permintaan pengembalian dana Anda di masa depan. Valve tidak secara tepat menjelaskan apa yang dimaksud dengan penyalahgunaan, tetapi Anda akan baik-baik saja selama Anda tidak membeli banyak game dan mengembalikan dana sebagian besar.
Valve juga mencatat bahwa jika Anda membeli game sebelum penjualan, dan Anda mengembalikannya dan membelinya lagi saat obral untuk menghemat uang, itu tidak disalahgunakan. Misalnya, game berharga $ 100 tanpa penjualan apa pun. Beberapa hari kemudian ada obral yang bisa dibeli seharga $ 50. Anda dapat dengan mudah mengembalikan game Anda seharga $ 100 dan membelinya seharga $ 50 dari menu obral. Ini tidak menyalahgunakan dan diperbolehkan.
Pengembalian dana Anda dapat dikembalikan ke metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli game. Anda bahkan dapat mentransfer uang ke dompet Steam Anda sehingga Anda dapat membelanjakannya di tempat lain.
Bagaimana cara melakukan pengembalian dana?
Jika game Anda dibeli dalam 14 hari terakhir dan Anda telah memainkannya kurang dari 2 jam, Anda berhak mendapatkan pengembalian uang yang dijamin. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Buka klien Steam Anda. Kemudian klik ' Tolong Hadir di sisi atas layar di mana sejumlah opsi berbeda juga tersedia.
- Dari menu drop-down, pilih ' Dukungan uap '.
- Anda juga dapat mengakses Dukungan Steam melalui situs web Anda dengan mengunjungi sini . Anda akan diarahkan ke hal yang sama meskipun Anda harus masuk menggunakan kredensial Anda saat berada di browser web.
- Pilih game yang ingin Anda kembalikan dananya. Jika Anda baru saja memainkannya, Anda akan melihat nama game tersebut di bawah ' Produk Terbaru ”Ditemukan di bagian atas halaman. Namun, jika Anda tidak melihat nama game tersebut di sini, klik tab ' Pembelian '.
- Pada tab pembelian, Anda akan melihat daftar semua pembelian yang telah Anda lakukan dalam enam bulan terakhir. Anda harus menelusuri game dan menemukan game yang ingin Anda kembalikan dananya.
- Setelah Anda menemukan permainan, klik permainan itu.
- Klik opsi yang mengatakan ' Saya ingin pengembalian dana '.
- Sekarang sistem pendukung akan menanyakan apakah Anda mengalami masalah teknis dengan game tersebut. Jika Anda ingin masalah itu diselesaikan daripada mengembalikan permainan, Anda dapat mengeklik opsi 'Bantu saya memperbaiki alur game atau masalah teknis'. Jika Anda cenderung untuk mendapatkan pengembalian dana, klik ' Saya ingin meminta pengembalian dana '.
- Sekarang Steam akan memeriksa ujungnya jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Ini akan menawarkan pengembalian dana jika Anda. Anda juga dapat memilih metode pembayaran yang Anda inginkan untuk mendapatkan pengembalian dana yaitu metode pembayaran asli, dompet uap dll. Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana, sistem akan memberi tahu Anda bahwa pengembalian dana biasanya tidak diterima di kasus, tetapi itu akan memungkinkan Anda untuk memintanya.
- Setelah ini, Anda akan ditanya mengapa Anda meminta pengembalian dana. Pilih alasan dari menu drop-down. Anda juga dapat mengetikkan komentar pribadi Anda di kotak dialog yang tersedia. Jika Anda sudah dijamin mendapatkan pengembalian dana, masukan ini akan membantu meningkatkan layanan mereka dan membantu pengembang game memahami mengapa Anda tidak menyukai game yang Anda beli.
- Klik opsi Kirim Permintaan setelah Anda selesai memasukkan umpan balik Anda.
- Anda akan menerima email dari Steam yang memberi tahu Anda bahwa permintaan Anda telah diterima dan mereka akan menghubungi / memberi tahu Anda saat mereka diselesaikan atau diputuskan.
- Jika Anda memenuhi semua persyaratan lainnya, Steam akan mengirimi Anda email konfirmasi lain yang menyatakan bahwa permintaan Anda telah berhasil diproses dan jumlah tersebut telah dikembalikan melalui metode pembayaran yang Anda pilih.
Kebijakan pengembalian dana Steam sangat membantu tetapi juga terbatas. Ada pedoman ketat yang harus Anda ikuti. Jadi sangat ideal bahwa permainan apa pun yang Anda beli, Anda mencobanya dalam beberapa hari ke depan dan tanpa timer jam melebihi 2 jam, Anda harus memutuskan apakah Anda ingin menyimpannya atau tidak.
Namun, jika Anda tidak memenuhi persyaratan tersebut, Anda tetap dapat meneruskan permintaan tersebut. Steam kemudian akan meninjau kasus Anda dan memutuskan apakah kasing Anda asli dan pasti akan mengembalikan semua uang Anda jika Anda memiliki alasan yang sah menurut mengapa Anda gagal memenuhi pedoman mereka.
Jadi pergi dan beli game yang ingin Anda coba. Tapi ingat kebijakan penyalahgunaan yang diterapkan oleh mereka juga.
4 menit membaca
