Google Hangouts adalah perangkat lunak komunikasi yang dikembangkan oleh Google melalui beberapa platform yang memungkinkan Anda mengirim pesan instan, melakukan panggilan suara, dan panggilan video. Baru-baru ini mendapatkan popularitas dan bahkan mulai menjadi aplikasi perpesanan default di beberapa ponsel Android.
Belakangan ini, ada beberapa laporan bahwa mikrofon untuk Hangouts telah berhenti berfungsi di PC. Alasan untuk ini terutama adalah masalah izin karena Anda memiliki mikrofon yang berfungsi di komputer Anda. Kami akan melalui semua langkah satu per satu dimulai dengan yang termudah.
Cara memperbaiki mikrofon Google Hangouts tidak berfungsi
Pengguna telah melaporkan Mikrofon Hangout untuk berhenti bekerja pada berbagai sistem operasi seperti Macbook dan laptop / desktop berbasis Windows. Mereka juga melaporkan bahwa Video di Hangouts tidak akan berfungsi. Panduan ini bertujuan untuk mengatasi semua masalah ini.
Periksa mikrofon Anda
Sebelum kami memeriksa izin Hangouts, Anda harus benar-benar yakin bahwa mikrofon Anda berfungsi seperti yang diharapkan dan tidak ada masalah dalam pengoperasiannya. Pastikan mikrofon yang benar dipilih dari pengaturan suara Anda. Anda harus menguji mikrofon secara manual dengan menggunakan perekam suara atau menggunakan beberapa aplikasi komunikasi lain seperti Skype.
Jika Anda mengalami masalah dalam membuat mikrofon Anda berfungsi, lihat artikel kami di Mikrofon tidak berfungsi . Setelah Anda menguji mikrofon Anda di aplikasi lain, lanjutkan dengan solusi lain yang tercantum di bawah ini.
Solusi 1: Memeriksa izin Mikrofon
Jika mikrofon Anda berfungsi dan Anda masih mengalami masalah dalam menggunakannya dengan Hangouts, itu mungkin berarti ada izin yang salah dengan modul di browser Anda. Setiap tindakan oleh situs web mana pun untuk menggunakan sumber daya Anda dipantau dan diatur oleh browser Anda. Jika izin ditolak di masa lalu, pengaturan dapat disimpan dan karenanya menyebabkan masalah.
- Buka Hangouts di browser Anda dan coba telepon seseorang. Setelah Anda memulai panggilan, Anda akan melihat file ikon video di sisi kanan bilah alamat. Klik itu.
- Pastikan bahwa opsi tersebut Terus izinkan https://hangouts.google.com mengakses mikrofon Anda adalah diperiksa .
- tekan Selesai untuk menyimpan perubahan dan keluar. Muat ulang halaman web, coba hubungi seseorang dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
Solusi 2: Memulai ulang 'coreaudio' di Mac
Jika Anda mengalami masalah ini dengan mesin Mac Anda, Anda dapat mencoba memulai ulang layanan audio dan melihat apakah itu memperbaiki sesuatu untuk Anda. Ada banyak kasus ketika karena beberapa kesalahan konfigurasi, layanan audio utama gagal menanggapi permintaan Hangouts. Memulai ulang mungkin menyelesaikan masalah. Solusi ini memperbaiki masalah Mikrofon Anda tidak berfungsi atau perangkat keras dibisukan saat mencoba melakukan video call menggunakan Hangouts.
- Buka monitor aktivitas di mesin Mac Anda ( Aplikasi> Utilitas> Monitor Aktivitas ).
- Pilih Semua proses dari menu tarik-turun dan pilih Saring dan ketik ‘Coreaudio’ di kotak dialog.
- Setelah proses kembali ke hasil pencarian, klik dan pilih Hentikan proses . Anda mungkin harus memilih Berhenti atau Keluar paksa dari kotak dialog yang dihasilkan.
Solusi 3: Menghapus cache dan cookie
Alasan lain mengapa Anda mungkin tidak dapat menggunakan mikrofon adalah cookie yang buruk dan sampah di cache Anda. Skenario ini bukanlah hal baru dan ada banyak masalah yang terjadi karena cookie dan cache. Kami telah menunjukkan cara membersihkan di Google Chrome. Anda dapat melanjutkan dan melakukan tindakan di salah satu browser yang Anda gunakan.
- Tipe ' chrome: // pengaturan ”Di bilah alamat Google Chrome dan tekan Enter. Ini akan membuka pengaturan browser.
- Arahkan ke bagian bawah halaman dan klik ' Maju '.
- Setelah menu Lanjutan diperluas, di bawah bagian ' Privasi dan Keamanan ', klik ' Menghapus data pencarian '.
- Menu lain akan muncul mengonfirmasi item yang ingin Anda hapus bersama dengan tanggal. Pilih ' Sepanjang waktu ', Centang semua opsi, dan klik' Menghapus data pencarian '.
- Setelah menghapus cookie dan data penjelajahan, restart komputer Anda sepenuhnya . Juga, hubungkan kembali perangkat keras mikrofon dengan komputer Anda dan periksa apakah ini menyelesaikan masalah.
Selain solusi di atas, Anda juga dapat mencoba:
- Mengubah preferensi mikrofon di browser Anda. Jika Anda memiliki lebih dari satu perangkat input suara, kemungkinan preferensi yang salah dipilih.
- Pastikan bahwa file driver terbaru untuk mikrofon dipasang di komputer Anda.
- Tutup semua aplikasi lainnya di komputer Anda yang mungkin menggunakan mikrofon. Jika ada bentrokan, Hangouts tidak akan dapat menerima masukan dari perangkat.
