Beberapa pengguna Spectrum TV menghadapi Kode kesalahan IA01 saat memulai Aplikasi Spectrum di TV mereka atau saat mencoba mengatur layanan TV over-the-top untuk pertama kalinya.
Kode Kesalahan Spektrum IA01
Setelah menyelidiki masalah khusus ini dan melihat berbagai laporan pengguna, ternyata ada beberapa penyebab berbeda yang mungkin berkontribusi pada kemunculan kode kesalahan khusus ini. Berikut daftar penyebab potensial:
- Kesalahan Cable Box - Menurut sebagian besar pengguna yang terpengaruh, masalah ini terutama terjadi karena kesalahan kotak kabel yang disebabkan oleh data sementara yang disimpan perangkat kotak kabel di antara memulai ulang. Jika skenario ini dapat diterapkan, Anda harus dapat memperbaiki masalah tersebut dengan memulai ulang kotak kabel secara konvensional dan menguras kapasitor daya untuk menghilangkan data suhu dari pengaktifan berikutnya.
- Aplikasi Glitched Spectrum - Jika Anda baru-baru ini melakukan peningkatan peralatan untuk Keanggotaan Spectrum , kemungkinan aplikasi Spectrum belum diperbarui dengan perubahan tersebut. Ini harus diselesaikan dengan sendirinya pada akhirnya setelah server dan kotak kabel Anda akhirnya berkomunikasi, tetapi Anda juga dapat mempercepat perubahan dengan mengatur ulang peralatan yang terlibat dari akun Spectrum Anda.
- Kabel koneksi buruk - Kabel yang tidak kongruen juga dapat menyebabkan kode kesalahan khusus ini jika Anda melihat kode kesalahan berhenti muncul selama penyalaan awal. Ini bahkan lebih mungkin terjadi jika Anda juga melihat layar berkedip atau artefak visual yang seharusnya tidak ada.
- Masalah layanan yang sedang berlangsung - Mungkin juga Anda kurang beruntung menggunakan Spectrum di tengah periode penghentian layanan. Dalam kasus ini, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi dukungan Spectrum dan menanyakan status masalah tersebut.
Sekarang setelah Anda mengetahui penyebab potensial, berikut daftar metode yang memungkinkan Anda untuk memperbaiki kode kesalahan khusus ini:
Metode 1: Memulai Ulang Kotak Kabel
Menurut sebagian besar pengguna yang terpengaruh, memulai ulang kotak kabel adalah langkah mendasar yang harus diambil untuk semua pengguna yang terpengaruh yang saat ini berurusan dengan IA01 kode kesalahan (terlepas dari model kotak kabelnya). Pengguna yang menghadapi masalah yang sama telah melaporkan bahwa memulai ulang kotak kabel akhirnya memungkinkan mereka untuk memperbaiki masalah Spectrum mereka dan menggunakan aplikasi secara normal.
Memulai ulang kotak kabel akan memungkinkan file memori temp untuk menyegarkan dan mengizinkan perangkat untuk membuat koneksi baru tanpa bergantung pada data cache dari sesi sebelumnya.
Untuk melakukan restart, cukup matikan cable box dengan menekan tombol power di bagian depan perangkat dan tunggu hingga perangkat tidak lagi menunjukkan tanda-tanda kehidupan.
Mematikan perangkat Spectrum
Setelah Anda berhasil mematikan perangkat Spectrum Anda melalui tombol daya, lepaskan secara fisik kabel daya dan tunggu dengan sabar selama 5 menit atau lebih agar kapasitor daya memiliki cukup waktu untuk melepaskannya dengan benar.
Setelah jangka waktu ini berlalu, sambungkan kembali perangkat Spectrum Anda ke sumber daya dan boot secara konvensional untuk melihat apakah masalahnya telah teratasi.
Jika urutan boot-up masih terganggu oleh hal yang sama IA01 kode kesalahan, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.
Metode 2: Mengatur Ulang Peralatan yang Terlibat
Jika Anda baru mulai melihat file IA01 kode kesalahan setelah memutakhirkan paket Spectrum Anda, ada kemungkinan untuk melihat kesalahan ini karena kecepatan aplikasi Anda tidak sesuai dengan perubahan dalam paket Spectrum Anda.
Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat mengatasi masalah tersebut dengan mengatur ulang peralatan Spectrum Anda dari Layanan tab. Operasi ini dipastikan berhasil oleh banyak pengguna yang terpengaruh yang sebelumnya tidak dapat menggunakan layanan over-the-top mereka di TV mereka.
Jika Anda tidak yakin bagaimana Anda dapat mengatur ulang peralatan Spectrum Anda, ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengatur ulang dari akun online Anda:
- Di PC, buka browser default Anda, kunjungi Aplikasi spektrum dan masuk dengan kredensial akun Anda.
- Setelah Anda berhasil masuk dengan akun yang terpengaruh, klik pada tab Layanan dari menu horizontal di bagian atas, lalu klik Setel Ulang Peralatan Anda (dibawah Peralatan ) dan klik Setel Ulang Peralatan.
Mengatur Ulang Peralatan Anda
- Tunggu hingga operasi selesai, lalu pindah ke TV Anda dan coba boot aplikasi Spectrum lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Jika masalah yang sama masih terjadi, lanjutkan ke perbaikan potensial berikutnya di bawah.
Metode 3: Mengganti Kabel Koneksi Buruk
Menurut beberapa pengguna yang terpengaruh, Anda juga dapat melihat kesalahan ini karena kabel yang buruk dan tidak kongruen yang pada akhirnya memutuskan koneksi antara kotak kabel dan TV Anda .
Untuk memastikan bahwa itu tidak berlaku untuk situasi Anda saat ini, periksa semua kabel dan port dan pastikan mereka diakhiri dengan benar. Periksa semua sudut dan pastikan Anda tidak benar-benar berurusan dengan kabel yang buruk.
Jika Anda melihat ada bagian di mana kabel terlihat tidak kongruen, Anda dapat segera menggantinya jika Anda memiliki cadangan tergeletak di sekitar rumah atau Anda dapat menghubungi dukungan Spectrum dan meminta penyelidikan tentang masalah Anda (menggunakan langkah-langkah di bawah ini ).
Metode 4: Menghubungi Dukungan Spectrum
Jika tidak ada perbaikan potensial di atas yang berhasil dalam kasus Anda atau Anda menemukan bukti peralatan yang buruk, Anda harus menghubungi tim dukungan Spectrum dan meminta bantuan.
Beberapa pengguna terpengaruh yang sebelumnya berurusan dengan hal yang sama IA01 kode kesalahan telah mengonfirmasi bahwa mereka berhasil memperbaiki masalah dari jarak jauh dengan menghubungi tim dukungan Spectrum.
Untuk melakukan ini, Anda memiliki 2 cara ke depan:
- Anda bisa menelepon 1-833-267-6094 dan tunggu agen LIVE untuk mengambil koper Anda. Baris ini digunakan untuk dukungan pelanggan umum serta masalah teknis.
- Anda dapat membuka tiket dukungan di mereka halaman dukungan resmi . Anda hanya boleh melakukan ini jika Anda tidak sedang terburu-buru karena waktu respons mereka sangat lambat.
