Cara Memperbaiki Kesalahan Tidak Dikenal di Avast saat Memperbarui

Antivirus Avast adalah salah satu pilihan antivirus gratis terbaik bagi pengguna yang tidak ingin mengeluarkan uang tetapi menginginkan perlindungan berkualitas, yang terbaik yang bisa mereka dapatkan. Ini populer dan berfungsi dengan sangat baik, tetapi ada beberapa kesalahan yang selama beberapa waktu mengganggu pengguna, seperti pembaruan Avast 'Kesalahan tidak dikenal'.

Pembaruan Avast 'Kesalahan tidak dikenal'

Kami telah menyiapkan beberapa metode kerja untuk masalah ini jadi pastikan Anda memeriksanya dan mencobanya satu per satu sebelum menyerah. Kesalahan muncul saat mencoba memperbarui definisi virus atau alat itu sendiri.

Apa Penyebab Pembaruan Avast Kesalahan Tidak Diketahui?

Masalahnya biasanya disebabkan oleh pengaturan DNS yang perlu diubah. Sangat mungkin bahwa alamat DNS yang diperoleh secara otomatis tidak cukup baik dan kami menyarankan Anda beralih ke alamat Google.

Mungkin juga firewall Anda memblokir pembaru agar tidak terhubung ke Internet, jadi pastikan Anda mengizinkannya melalui apa pun antivirus yang Anda gunakan. Mengatur ulang pengaturan Internet Explorer mungkin juga berhasil untuk Anda!

Solusi 1: Ubah DNS yang Anda gunakan ke Google

Pengaturan DNS adalah salah satu pengaturan koneksi Internet terpenting yang dapat Anda sesuaikan terkait koneksi jaringan Anda. Alamat DNS diperoleh secara otomatis secara default tetapi Anda selalu dapat memasukkan alamat yang ingin Anda gunakan.

Kami menyarankan Anda menggunakan alamat DNS Google yang tersedia untuk penggunaan gratis dan yang telah membantu banyak pengguna menyelesaikan pembaruan Avast 'Kesalahan tidak dikenal'.

1. Gunakan tombol kombo Windows + R yang akan segera membuka kotak dialog Run di mana Anda perlu mengetikkan 'ncpa.cpl' di bilah dan ketuk OK untuk membuka item pengaturan Koneksi Internet di Panel Kontrol.
2. Proses yang sama juga dapat dicapai dengan Control Panel secara manual. Alihkan Tampilan dengan menyetel di bagian kanan atas jendela ke Kategori dan klik Jaringan dan Internet di bagian atas jendela. Klik tombol Pusat Jaringan dan Berbagi untuk membukanya. Coba cari tombol Ubah pengaturan adaptor di menu kiri dan klik di atasnya.

Menjalankan Pengaturan Jaringan di Panel Kontrol

3. Sekarang jendela Koneksi Internet terbuka menggunakan instruksi yang dijelaskan di atas, klik dua kali pada Network Adapter Anda yang aktif dan klik tombol Properties di bawah jika Anda memiliki izin admin.
4. Temukan item Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) pada daftar. Ketuk untuk memilihnya dan klik tombol Properties di bawah.

Mengubah alamat DNS

5. Tetap di tab Umum dan alihkan tombol radio di jendela Properti ke 'Gunakan alamat server DNS berikut' jika disetel ke yang lain.
6. Setel server DNS Pilihan menjadi 8.8.8.8 dan server DNS alternatif menjadi 8.8.4.4 untuk menggunakan alamat DNS Google.
7. Biarkan opsi 'Validasi pengaturan setelah keluar' dicentang dan klik OK untuk segera menerapkan perubahan. Periksa untuk melihat apakah pembaruan Avast 'Kesalahan tidak dikenal' masih muncul!

Solusi 2: Atur Ulang Pengaturan Internet Explorer

Anda mungkin berpikir bahwa metode ini mungkin tidak berlaku untuk Anda, tetapi tetap berlaku, baik Anda menggunakan Internet Explorer atau tidak. Pengaturan Internet Explorer terkait dengan semua pengaturan proxy, DNS, dan koneksi yang harus diatur ulang untuk mencegah pembaruan Avast 'Kesalahan tidak dikenal' muncul lagi di komputer Anda.

1. Buka Internet Explorer di komputer Anda dengan mencarinya di Desktop di antara pintasan atau menu Mulai dengan mengikat namanya. Klik ikon Roda Gigi yang terletak di sudut kanan atas. Dari menu yang terbuka, klik opsi Internet untuk membuka daftar tentang pengaturan koneksi terkait.

Opsi Internet di Internet Explorer

2. Jika Anda tidak memiliki akses ke Internet explorer karena suatu alasan, Buka Control Panel dengan mencarinya di menu Start atau dengan menggunakan kombinasi tombol Windows Key + R, ketik 'control.exe' di bilah Run, dan klik OK untuk menjalankan Control Panel.
3. Di Panel Kontrol, pilih untuk Lihat sebagai: Kategori di sudut kanan atas dan klik tombol Jaringan dan Internet untuk membuka bagian ini. Di dalam jendela baru, klik opsi Internet untuk menavigasi ke layar yang sama seperti yang Anda lakukan jika Anda membuka Internet Explorer.

Opsi Internet di Panel Kontrol

4. Arahkan ke tab Advanced dan klik Reset di bawah Reset Internet Explorer settings.
5. Centang kotak di samping Hapus setelan pribadi jika Anda tidak peduli dengan file yang ditinggalkan oleh Internet Explorer. Sebaiknya centang kotak ini hanya jika Anda tidak menggunakan Internet Explorer sama sekali.
6. Pastikan Anda mengklik tombol Reset lagi dan tunggu prosesnya selesai sepenuhnya. Periksa untuk melihat apakah kesalahan masih muncul saat memperbarui Avast.

Solusi 3: Tambahkan Pengecualian Firewall untuk Updater

Updater untuk Avast memiliki file yang dapat dieksekusi dan disarankan untuk mengizinkannya melalui firewall Anda. Jika Anda menggunakan firewall pihak ketiga, Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang diperlukan untuk menambahkan program. Mereka harus tersedia di situsnya. Berikut adalah cara melakukan hal yang sama untuk Windows Defender:

1. Mulai Panel Kontrol dengan mencari alat ini di tombol Mulai atau dengan mengklik tombol Cari atau tombol Cortana melingkar di bagian kiri bilah tugas Anda.
2. Setelah Panel Kontrol terbuka, ubah tampilan ke ikon Besar atau Kecil dan arahkan ke bawah untuk menemukan opsi Windows Defender Firewall.

Windows Defender Firewall di Control Panel

3. Klik pada Windows Defender Firewall dan klik pada Izinkan dan aplikasi atau fitur melalui opsi Windows Firewall dari daftar opsi sisi kiri. Daftar aplikasi yang diinstal akan terbuka. Arahkan ke tempat Anda menginstal Avast >> setup >> instup.exe. Pilih file yang dapat dieksekusi ini.
4. Klik OK dan mulai ulang komputer Anda sebelum mencoba kembali proses pembaruan untuk melihat apakah pembaruan Avast 'Kesalahan tidak dikenal' masih muncul!

Solusi 4: Lakukan Penginstalan Bersih Avast

Hampir tidak ada masalah yang tidak dapat diselesaikan dengan pemasangan bersih sederhana yang akan menghapus semua file, entri registri, dan sisa apa pun dengan utilitas khusus yang dibuat oleh Avast terutama untuk tujuan tersebut. Metode ini sangat berguna dan Anda harus menggunakannya sebagai upaya terakhir saat menerima kesalahan ini.

1. Unduh versi terbaru rangkaian instalasi Avast dengan mengklik dan membukanya tautan dan mengklik tombol Unduh Antivirus Gratis di tengah situs web.
2. Selain itu, Anda perlu mengunduh Avast Uninstall Utility dari sini tautan karena Anda akan membutuhkannya segera untuk membuang file sisa.
3. Putuskan sambungan dari Internet setelah Anda mengunduh file-file ini dan boot ke Safe Mode dengan mengikuti petunjuk yang telah kami siapkan di sini artikel . Langkah ini tidak wajib tetapi akan memberikan hasil yang lebih baik.
4. Jalankan Avast Uninstall Utility dan telusuri folder tempat Anda menginstal Avast. Jika Anda menginstalnya di folder default (Program Files), Anda dapat meninggalkannya. Arahkan melalui File Explorer sampai Anda menemukan folder yang benar.

   Avast Uninstall Utility

5. Klik opsi hapus dan mulai ulang komputer Anda dengan boot ke startup normal. Periksa untuk melihat apakah pembaruan telah kembali normal!