Microsoft Teams tidak menyinkronkan di desktop, dan masalah seluler terkait dengan cache atau koneksi internet yang buruk. Dan karena masalah ini, pengguna tidak dapat menggunakan banyak fitur aplikasi, dan sinkronisasi Microsoft Teams mungkin tidak berfungsi untuk beberapa fitur, sedangkan untuk beberapa pengguna, itu tidak akan berfungsi.
Tim Microsoft Tidak Menyinkronkan
Masalahnya dilaporkan di utas forum dan menyatakan bahwa apa pun yang dikirim melalui aplikasi seluler tidak akan disinkronkan dengan apa yang dikirim melalui versi desktop. Masalah ini merepotkan dan perlu segera diperbaiki.
Oleh karena itu, di sini, di artikel ini, kami telah meneliti dan memilih solusi potensial yang berhasil bagi beberapa pengguna untuk mengatasi masalah tersebut. Tetapi sebelum memulai dengan solusi, penting untuk melihat penyebab umum dan mengetahui akar penyebab masalah.
- Bug Sementara dalam Aplikasi: Bug sementara dalam aplikasi dapat menyebabkan konflik antara desktop dan versi seluler dan menyebabkan masalah selama Sinkronisasi Tim Microsoft. Memulai ulang aplikasi mungkin berhasil untuk Anda.
- Aplikasi Kedaluwarsa: Jika aplikasi Microsoft Teams yang Anda gunakan sudah usang, maka tidak akan dapat berfungsi dengan baik dan menjalankan fitur-fitur tertentu. Memperbarui aplikasi Microsoft Teams memungkinkan sinkronisasi antara desktop dan seluler.
- Koneksi Internet Lemah: Sinkronisasi Microsoft Teams memerlukan koneksi internet yang tidak berfungsi dengan baik dan kecepatan internet yang baik. Jika internet Anda tidak berfungsi dengan benar, ini dapat menyebabkan masalah saat menyinkronkan. Menyetel ulang koneksi internet berfungsi untuk Anda.
- Masalah Server: Jika server Microsoft Teams sedang down atau mengalami gangguan, itu akan berhenti menyinkronkan pesan dan menyebabkan masalah. Periksa status server untuk mengonfirmasi apakah masalahnya berasal dari sisi server.
- Cache Aplikasi yang Rusak: Jika cache aplikasi rusak, mereka konflik dan tidak dapat membuat koneksi antara aplikasi dan server. Akibatnya, mulai menyebabkan masalah saat berjalan. Menghapus cache Microsoft Teams mungkin berhasil untuk Anda.
Sekarang setelah Anda mengetahui kemungkinan penyebab masalah yang tidak disinkronkan Microsoft Teams, mari kita lihat metode pemecahan masalah potensial untuk menyelesaikan masalah sepenuhnya.
1. Mulai ulang Aplikasi Tim
Sebelum memulai dengan perbaikan yang tercantum di bawah ini, kami sarankan Anda mencoba memulai ulang aplikasi Microsoft Teams. Terkadang gangguan internal aplikasi mencegahnya berfungsi dengan benar dan menyebabkan berbagai masalah.
Mulai ulang aplikasi Microsoft Teams dan hilangkan semua bug sementara yang tersedia di aplikasi, yang akan memberikan awal yang baru. Setelah berhasil memulai ulang aplikasi, coba sinkronkan di desktop dan seluler untuk memeriksa apakah masalah telah diperbaiki atau tidak.
2. Periksa Status Server
Jika server online Microsoft sedang down atau menghadapi pemadaman, tidak peduli seberapa sering Anda memulai ulang aplikasi Anda, itu tidak akan menyinkronkan pesan di desktop atau seluler. Jadi, disarankan untuk memeriksa apakah server berfungsi saat ini atau memadai. Untuk memeriksa status server Microsoft, ikuti langkah-langkah yang diberikan:
- Buka browser Anda dan rekatkan tautan: https://downdetector.com/.
- Sekarang cari Microsoft Teams di bilah pencarian.
- Kemudian situs akan menunjukkan jika ada grafik pemadaman yang tinggi dengan server atau jika mereka berjalan dengan baik.
Jika Anda menemukan server berfungsi dengan baik tetapi masih bermasalah dengan masalahnya, lanjutkan ke perbaikan berikutnya.
3. Periksa Koneksi Internet
Tim Microsoft adalah alat konferensi dan kolaborasi, dan proses sinkronisasi memerlukan koneksi internet yang stabil. Dan jika koneksi internet yang Anda gunakan tidak berfungsi dengan benar, masalah ini dapat muncul, jadi disarankan untuk memeriksa apakah koneksi internet Anda stabil dan memiliki kecepatan yang baik.
Coba beberapa langkah yang disebutkan di bawah ini untuk tingkatkan kecepatan koneksi internet :
- Restart router Anda dengan menahan tombol power yang tersedia di sisi belakang router.
- Beralih ke pita 5ghz koneksi Anda untuk mendapatkan kecepatan internet yang lebih baik.
- Jika Anda terhubung melalui WIFI, gunakan koneksi ethernet untuk mendapatkan aliran internet yang stabil tanpa gangguan.
- Beralih ke koneksi internet yang berbeda, seperti menghubungkan melalui Hotspot seluler, dan coba sinkronkan pesan di desktop dan seluler untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki.
4. Perbarui Aplikasi
Menjalankan versi aplikasi usang sering kali tidak akan berkolaborasi dengan perangkat terbaru yang diperbarui dan mulai tidak berfungsi. Oleh karena itu, perbarui aplikasi Microsoft Teams dan periksa apakah itu membantu Anda memecahkan Tim Microsoft tidak memulai masalah sangat penting. Untuk memperbarui aplikasi Microsoft Teams, ikuti langkah-langkah yang diberikan:
4.1 PC
Di desktop, aplikasi Microsoft diperbarui secara otomatis, tetapi Anda juga dapat memeriksa pembaruan terbaru secara manual; untuk melakukannya, buka aplikasi Microsoft Teams dan klik foto profil Anda di sudut kanan atas dan pilih Pengaturan lebih lanjut Tidak bisa. Dari sana, klik Periksa Pembaruan pilihan.
Klik Periksa Pembaruan
Jika Anda menemukan pembaruan yang tersedia, maka instal.
4.2 Android
- Buka laci aplikasi ponsel Anda dan cari Play Store.
- Sekarang ketuk Play Store dan cari Microsoft Teams di bilah pencarian.
Buka Microsoft Team di Play store
- Kemudian ketuk opsi pembaruan di sebelah aplikasi (jika tersedia).
- Sekarang setelah proses selesai, luncurkan aplikasi dan periksa apakah masalah telah teratasi atau tidak.
4.3 iOS
- Ketuk pada Toko aplikasi dan ketuk ikon profil di kanan atas.
- Sekarang ketuk opsi pembaruan di sebelah aplikasi Microsoft Teams (jika tersedia).
- Kemudian luncurkan aplikasi.
Setelah memperbarui aplikasi di perangkat Anda, coba kirim pesan dan periksa apakah itu mulai disinkronkan, atau pergi ke solusi berikutnya.
5. Hapus Cache
Alasan umum lainnya yang bertanggung jawab atas masalah dengan tim Microsoft adalah cache aplikasi yang tersimpan. Dalam beberapa kasus, file cache aplikasi Microsoft Teams rusak, dan akibatnya, Anda mulai menghadapi masalah. Jadi, disarankan untuk menghapus file cache dari aplikasi Teams. Ikuti langkah-langkah yang diberikan untuk melakukannya:
5.1 Desktop
- Tekan Windows + R untuk membuka kotak dialog Run.
- Sekarang ketik %localappdata% di kotak dialog dan tekan Ok.
Membuka folder AppData Lokal
- Kemudian klik pada folder Microsoft dan kemudian klik pada folder Teams.
Klik pada folder Tim.
- Sekarang pilih semua folder di dalam tim folder dan menghapusnya.
Pilih semua folder di dalam folder Teams dan hapus
- Mulai ulang komputer Anda, luncurkan aplikasi, dan periksa apakah itu membantu menyelesaikan masalah.
5.2 Android
- Di ponsel Anda, luncurkan aplikasi Microsoft Teams.
- Dan klik pada ikon hamburger di sisi kiri.
- Kemudian pada panel samping navigasi, klik Pengaturan.
- Di sini klik pada opsi Data dan penyimpanan.
- Di layar berikutnya, ketuk pada Hapus data aplikasi pilihan.
Klik pada opsi Hapus data aplikasi.
- Tunggu hingga proses selesai dan Anda melihat Done
- Sekarang buka layar Pengaturan utama dan ketuk opsi Keluar di bagian bawah untuk keluar dari aplikasi.
- Luncurkan kembali aplikasi, masuk dengan kredensial, dan lihat apakah file dan pesan mulai disinkronkan lagi atau tidak.
6. Keluar dan Masuk Lagi
Jika tidak ada perbaikan yang disebutkan di atas yang berhasil untuk Anda, Anda dapat mencoba keluar dari aplikasi dan masuk lagi. Solusi cepat ini dipastikan berfungsi untuk beberapa pengguna. Jadi, mari kita coba logout dan login kembali di aplikasi Teams Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Luncurkan aplikasi Microsoft Teams dan klik Profil ikon yang tersedia di atas.
- Sekarang klik pada keluar.
Keluar ke Microsoft Teams
- Kemudian klik masuk dengan kredensial Anda dan periksa apakah itu membantu Anda menyelesaikan masalah.
7. Hubungi Dukungan Microsoft
Jika tidak ada perbaikan yang disebutkan di atas yang berhasil untuk Anda, cukup hubungi tim dukungan Microsoft, dan mereka pasti akan kembali dengan solusi. Anda dapat menghubungi dukungan Microsoft dengan mengirimkannya melalui pos atau meminta tiket dari aplikasi Microsoft Teams. Setelah Anda menaikkan tiket atau mengirimkan masalah, mereka pasti akan kembali dengan beberapa solusi.
Jadi, solusi ini berfungsi untuk Anda memperbaiki Microsoft Teams yang tidak disinkronkan di seluler dan desktop. Coba langkah-langkah yang tercantum dengan hati-hati dan selesaikan masalah dalam kasus Anda.
