Banyak orang yang menggunakan aplikasi Desktop Skype untuk Windows menemukan kondisi ketika klien Skype mereka macet saat masuk untuk jangka waktu yang tidak terbatas. Kesalahan ini cukup lama dan terjadi karena sejumlah alasan berbeda.
Hal pertama dan terpenting yang harus diperiksa oleh setiap pengguna adalah apakah server Skype sedang down. Server Skype sering memberikan waktu henti untuk memperbarui database mereka, melakukan layanan pemeliharaan, atau ketika mereka berada di bawah serangan DDOS. Lebih lanjut, kesalahan juga mungkin terjadi jika ada masalah dengan sertifikat di komputer Anda. Sertifikat digital adalah kredensial elektronik yang digunakan untuk mengesahkan identitas individu, komputer, dan entitas lain di jaringan.
Sebelum Anda mencoba salah satu solusi yang terdaftar, Anda harus mencoba menjalankan aplikasi dalam mode administratif. Klik kanan pada aplikasi dan pilih 'Run as administrator'. Selanjutnya, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang aktif. Jika Anda menggunakan jaringan di dalam institusi mana pun, coba gunakan internet terbuka yang tidak melibatkan proxy apa pun. Banyak lembaga tidak mendukung jalannya dan komunikasi aplikasi semacam itu.
Solusi 1: Periksa apakah Server Skype sedang Online
Seperti yang kami jelaskan di atas, ada kalanya server Skype mati karena pemeliharaan atau ketika mereka menjadi target serangan DDOS (Distributed Denial of Service). Pemeliharaan Server adalah proses memperbarui dan menjalankan server untuk memastikan bahwa jaringan komputer organisasi beroperasi dengan lancar. Administrator jaringan biasanya melakukan ini, dan ini penting untuk kinerja bisnis. Tanpa rencana layanan TI yang tepat, perangkat lunak aplikasi tidak akan pernah berjalan seperti yang diharapkan. Dalam kasus yang parah, jaringan bahkan dapat mengalami kegagalan sebagian atau total yang menyebabkan kerugian besar pada bisnis.
Anda dapat dengan mudah memeriksa apakah server Skype sedang online dengan memeriksa Status Skype Resmi halaman web. Seperti yang Anda lihat di sini, Skype menghadapi masalah dalam layanannya. Masuk ke Skype dan pesan instan terpengaruh. Di sini, masalah 'Masuk ke Skype' sesuai dengan masalah yang sedang dibahas.
Jika Anda menavigasi ke akhir halaman, Anda akan melihat judul 'Insiden Terselesaikan'. Semua masalah yang diselesaikan dicantumkan di sini dengan cap waktu dan tanggal. Pastikan bahwa layanan Skype normal. Jika tidak, tidak ada yang dapat Anda lakukan kecuali menunggu sampai server kembali aktif dan bertindak normal seperti yang diharapkan.
Solusi 2: Menghapus Sertifikat Digital
Sertifikat digital berfungsi serupa dengan kartu identitas seperti paspor dan SIM. Misalnya, paspor dan SIM dikeluarkan oleh otoritas pemerintah yang diakui, sedangkan sertifikat digital dikeluarkan oleh otoritas sertifikasi (CA) yang diakui.
Aplikasi seperti Skype semakin sering digunakan untuk berkomunikasi dengan orang-orang di seluruh dunia. Hal ini menyebabkan kebutuhan akan kepercayaan yang lebih besar terhadap identitas orang atau komputer di setiap ujung komunikasi. Ini terutama terjadi karena budaya serangan DDOS baru-baru ini pada semua aplikasi dan layanan utama yang menyediakan layanan kepada publik. Mungkin ada masalah dengan sertifikat yang ada di komputer Anda. Kami dapat mencoba menghapusnya agar dapat diperpanjang lagi.
catatan: Anda akan memerlukan akses administratif untuk mengikuti solusi ini.
- Tekan Windows + R, ketik ' certmgr.msc ”Di kotak dialog dan tekan Enter.
- Klik pada 'Personal' dan kemudian 'Certificates'. Sekarang menghapus semua catatan yang sama yang dikeluarkan oleh Server Komunikasi.
- Jika Anda tidak dapat menghapusnya, mulai ulang komputer Anda dan pastikan apa pun yang terkait dengan Microsoft atau Office365 tidak berjalan dan coba lagi.
- Setelah menghapus sertifikat, restart komputer Anda sekali lagi dan periksa apakah Anda berhasil masuk tanpa masalah.
Solusi 3: Menginstal Ulang Aplikasi jika Kata Sandi Diubah (Untuk Pengguna Seluler)
Jika Anda baru-baru ini mengubah kata sandi akun Skype Anda, aplikasi di ponsel Anda mungkin macet di 'Masuk' tanpa rincian lebih lanjut. Ini adalah masalah yang diketahui dan hanya dapat diatasi dengan menginstal ulang aplikasi Skype. Menuju ke Toko Google Play , cari Skype dengan mengetikkan namanya di bilah pencarian dan klik ' Copot pemasangan ’ . Ini akan menghapus aplikasi. Setelah aplikasi di-uninstall, Anda bisa Install Itu lagi menggunakan metode yang sama.
catatan: Jika Anda menerima opsi buka alih-alih memasang saat Anda memasang aplikasi, jangan khawatir. Cukup klik 'buka' dan aplikasi akan diunduh dan dipasang.
Solusi 4: Memeriksa di Komputer / Jaringan Lain
Jika semua metode di atas tidak membuahkan hasil, Anda harus mencoba komputer lain atau jaringan lain dan melihat apakah Anda berhasil mengakses Skype. Dalam banyak kasus, masalah hanya terbatas pada komputer atau jaringan tertentu. Setelah memeriksa jaringan lain atau komputer lain, Anda akan berhasil memecahkan masalah dan menentukan di mana letak masalahnya. Jika masalahnya ada pada komputer Anda, Anda dapat mencoba menginstal ulang aplikasi Skype. Jika masalahnya ada pada jaringan, periksa apakah ada firewall atau proxy yang menimbulkan masalah.
3 menit membaca
