Setiap kali Firefox terhubung ke situs web yang aman, itu memverifikasi bahwa sertifikat yang disajikan oleh situs web valid dan enkripsi cukup kuat untuk melindungi privasi Anda. Jika sertifikat tidak dapat divalidasi atau enkripsi tidak cukup kuat, Firefox tidak akan melanjutkan penjelajahan dan sebagai gantinya menampilkan pesan kesalahan.
Koneksi Anda tidak Aman Firefox
Terkadang ini Firefox pesan kesalahan bisa jadi sah dan harus menjadi perhatian Anda. Namun, jika Anda mengalami kesalahan ini di beberapa situs web populer seperti Google, Facebook, Bing, dll; Anda dapat melihat solusi yang terdaftar dan melihat apakah ada yang berhasil dalam kasus Anda.
Tetapi sebelum melanjutkan dengan solusi, perlu diingat bahwa Firefox memiliki file bug yang diketahui untuk membuat jenis masalah ini. Misalnya, jika Anda mengunjungi testsite.com/anypage maka itu akan memberikan kesalahan khusus ini. Tetapi jika Anda mengunjungi testsite.com terlebih dahulu dan kemudian membuka testsite.com/anypage, dalam hal ini, Firefox akan beroperasi secara normal. Pastikan bahwa Anda tidak demikian. Juga, jika Anda menggunakan file VPN , lalu nonaktifkan sementara atau ubah server untuk koneksi VPN Anda untuk memeriksa apakah itu akar penyebab masalahnya. Selain itu, Anda dapat menggunakan yang lain Server DNS seperti Google DNS untuk memeriksa apakah server DNS ISP Anda yang menyebabkan masalah.
Solusi 1: Mengatur Waktu dan Tanggal yang Benar
Jika waktu komputer Anda tidak akurat, ini akan menyebabkan ketidaksesuaian saat memeriksa dan memverifikasi beberapa sertifikat dan akan menyebabkan Firefox mengeluarkan pengecualian dan menampilkan pesan kesalahan. Kemungkinan besar Anda juga akan diminta pada halaman kesalahan setelah Anda mengklik 'lanjutan'. Jika Anda telah menyetel waktu untuk disetel secara otomatis atau jika waktunya tidak tepat, ikuti langkah-langkah yang terdaftar dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.
- Tekan Windows + R, ketik ' kontrol ”Di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah berada di panel kontrol, pilih ' Tanggal dan waktu ' atau ' Jam dan Wilayah ”Sesuai dengan jenis panel kontrol yang dipilih.
Buka Pengaturan Tanggal dan Waktu
- Setelah jam dibuka, klik ' Ubah tanggal dan waktu '. Sekarang atur waktu yang benar dan juga pilih wilayah yang benar.
Ubah Tanggal dan Waktu
- Tekan ' Menerapkan' setelah menerapkan semua perubahan dan periksa apakah Anda berhasil menjelajahi situs web tanpa kesalahan.
TERKAIT: Safari tidak dapat membuat koneksi aman ke server
Solusi 2: Menonaktifkan Perangkat Lunak Antivirus
Ada beberapa perangkat lunak antivirus yang memberikan lapisan keamanan tambahan ke browser Anda. Lapisan keamanan ekstra ini terkadang mungkin bertentangan dengan lapisan yang ada di browser dan dengan demikian menyebabkan pesan kesalahan yang sedang dibahas.
Pesan kesalahan mendetail, dalam hal ini, adalah “SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER”. Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini dengan menonaktifkan SSL atau pemindaian browser dari komputer Anda melalui antivirus Anda.
Dalam solusi ini, Anda harus menjelajah dirimu sendiri dan lihat apakah ada pengaturan di antivirus Anda yang mungkin membuktikan lapisan ekstra itu. Anda mencari apa pun yang memantau aktivitas internet Anda.
Jika Anda masih tidak dapat memperbaiki masalah, Anda bisa nonaktifkan itu antivirus sepenuhnya . Anda dapat memeriksa artikel kami di Cara Menonaktifkan Antivirus Anda . Restart komputer Anda setelah dinonaktifkan dan lihat apakah Anda dapat mengakses situs tersebut tanpa masalah.
Solusi 3: Mengubah 'security.enterprise_roots.enabled'
Ada pengaturan di Mozilla Firefox di mana browser akan mempercayai sertifikat di penyimpanan sertifikat Windows yang dibagikan oleh browser lain seperti Explorer, Chrome, atau Safari, dll. Ini membantu jika Anda tidak memiliki akses penuh ke komputer Anda dan beberapa sertifikat tidak dapat diimpor oleh Firefox dengan dirinya sendiri. Kami akan mengubah pengaturan ini dan melihat apakah ini memperbaiki masalah.
- Buka Firefox dan ketik “ about: config ”Di area alamat dan tekan Enter.
- Sekarang ketika bilah pencarian muncul di bagian atas jendela, ketik ' akar Di kotak dialog dan tunggu hasilnya diisi.
- Pilih opsi ' enterprise_roots.enabled '. Klik kanan dan pilih ' Alihkan '. Ini akan aktifkan nilainya yang pertama salah.
Alihkan Nilai enterprise_roots.enabled menjadi True
- Sekarang coba buka halaman web apa pun dan lihat apakah Anda dapat mengakses tanpa masalah. Perhatikan bahwa Anda mungkin mendapatkan prompt tentang peringatan yang terkait dengan mengubah preferensi. Abaikan peringatan dan lanjutkan solusinya.
Solusi 4: Menonaktifkan Preferensi SSL3
Jika metode di atas tidak berfungsi seperti yang diharapkan, kami dapat mengubah setelan SSL di preferensi dan melihat apakah masalahnya teratasi. Kami juga akan menyesuaikan perubahan kecil saat menjalankan solusi.
- Buka Firefox dan ketik “ about: config ”Di area alamat dan tekan Enter.
- Sekarang ketika bilah pencarian muncul di bagian atas jendela, ketik ' ssl3 Di kotak dialog dan sekarang tunggu hasilnya diisi.
- Perubahan keduanya nilai ke ' Salah 'Dengan mengaktifkan kunci.
Alihkan Nilai SSL3 menjadi False
- Sekarang pilih ikon menu yang ada di sisi kanan atas jendela dan klik ' Tolong ' lalu ' Informasi pemecahan masalah '.
Buka Informasi Pemecahan Masalah
- Sekarang di bawah tajuk ' Dasar-dasar Aplikasi ', Klik' Folder terbuka ”Di depan Folder Profil.
Buka Folder Profil
- Sekarang jalankan File DataBase dari ' cert8. db 'Dan' cert9.db ”Agar mereka dapat diperbarui. Anda harus menutup Mozilla Firefox terlebih dahulu sebelum menjalankan file.
Perbarui File cert8.db
- Sekarang buka Firefox dan periksa apakah Anda dapat mengakses situs web tanpa masalah.
Solusi 5: Mengaktifkan 'Deteksi Proxy Otomatis' dan Menyegarkan Mozilla
Jika semua metode di atas tidak berfungsi, kami dapat mencoba mengaktifkan 'deteksi otomatis server proxy di jaringan ini'. Anda mungkin menggunakan server proxy di beberapa organisasi atau melalui ISP Anda tanpa sepengetahuan Anda. Mengaktifkan opsi ini akan secara otomatis mendeteksi server tersebut dan membuat perubahan pada konfigurasi yang sesuai.
- Tekan ikon menu di sisi kanan atas jendela. Sekarang pilih ' umum 'Dan klik' Pengaturan 'Di bawah judul' Proxy Jaringan '.
Buka Pengaturan Proxy Jaringan
- Sekarang pilih opsi ' Deteksi otomatis setelan proxy untuk jaringan ini '. Simpan perubahan dan keluar.
Aktifkan Deteksi otomatis setelan proxy untuk jaringan ini
- Mulai ulang Mozilla Firefox dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.
Jika ini tidak menyelesaikan masalah, kami dapat mencoba menyetel ulang Firefox dan melihat apakah ini menghasilkan perubahan. Perhatikan bahwa semua pengaturan dan bookmark Anda yang ada akan dihapus bersama dengan sejarah. Lanjutkan setelah mencadangkan semuanya.
- Navigasi ke informasi pemecahan masalah seperti yang ditunjukkan pada langkah sebelumnya. Klik ' Segarkan Firefox ”Hadir di ujung kanan.
Segarkan Firefox
- Hidupkan Kembali komputer Anda. Pastikan juga ada tidak ada perangkat lunak antivirus berjalan di komputer Anda seperti AVG, Kaspersky, dll. Setelah menonaktifkannya, periksa kembali apakah masalah telah diperbaiki.
Metode: Menambahkan Pengecualian untuk Satu Situs Web
Jika Anda hanya menemukan kesalahan ini untuk satu situs web, Anda dapat pengecualian meskipun ada risiko tambahan yang terlibat. Biasanya, ini bukanlah tindakan yang disarankan, tetapi jika Anda sangat memahami infrastruktur situs web dan mengetahui dengan pasti bahwa tidak ada risiko yang terlibat, Anda dapat dengan mudah membuat pengecualian dan mengaksesnya seperti situs web biasa.
- Buka situs web yang ingin Anda akses yang memberi Anda pesan kesalahan. Klik Maju lalu pilih Tambahkan Pengecualian .
Tambahkan Pengecualian untuk Situs Web
- Kotak dialog baru akan muncul. Konfirmasi Pengecualian Keamanan setelah mengklik kotak tindakan dan lihat apakah Anda dapat mengakses situs web tanpa masalah.
Konfirmasi Pengecualian Keamanan
Selain solusi di atas, Anda juga dapat mencoba:
- Memperbarui Windows dan Firefox ke versi terbaru yang tersedia.
- Coba akses situs web di Mozilla di sistem lain . Anda juga dapat memastikan bahwa masalahnya ada pada situs web dengan memeriksanya di browser lain.
- Gunakan profil Firefox baru atau coba gunakan penjelajahan pribadi.
- Anda dapat mencoba menggunakan Mode Pribadi Firefox .
- Periksa perilaku setelah melakukan a akun administrator baru .
- Jika masalah terkait hanya ke komputer yang ada di jaringan Anda , hubungi administrator ISP / Jaringan Anda.
- Jika Anda mengalami masalah dalam mengakses situs web terlepas dari semua langkah yang disebutkan, Anda selalu dapat mempertimbangkan untuk mengekspor data Anda dan mengganti Mozilla dengan browser lain di luar sana.
